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- 分享一个对蔚来NIO模式的理解
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r*********k
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转自头条供参考
“”什么是价值观营销?我们可以简单地理解为一个非产品要素的溢价,本质上是引发
消费者的情感共鸣的因素,以此构建的差异化定位。在蔚来之前,特斯拉是电动车领域
最成功的企业,通用汽车、雷诺-日产这些传统车企试图追赶,然而毫无意义。因为特
斯拉给到硅谷新贵的感知不仅仅是一辆汽车,而是一个具有数码ICON的符号,代表着引
领世界趋势的体验。
而蔚来几乎接过了特斯拉的这些符号,然后进行了中国本地化改造——更豪华的产品、
更尊贵的服务、互联网式的定价原则等等。不过最终让蔚来唤醒中国年轻豪华车消费者
的,是APP中的那种“无偿的服务意识”。比如可以看到蔚来车主给潜客详细的讲解,
又或者NIO DAY的时候参与到各种志愿者服务中,另外还包括提供各种莫名其妙的创业
帮助等等。
这是一个非常奇怪的点,在这个一切需要代价和付出的时代,蔚来的车主群似乎拥有着
人类内心最为珍贵的“无私奉献精神”。
这就带给中国年轻豪华车消费者一种全新的价值观,蔚来这个品牌具有一种很耀眼的光
芒,没有传统豪华品牌那些光怪陆离的非议,也不会显得自己过于轻浮,同时自己是对
整个社会有余力并愿意付出的心态,诸如此类。
其实很多品牌都有所谓的车友会、官方群,为什么就蔚来形成了这样的价值观输出呢?
个人的观点还是蔚来本意上的主观引导,或者说从蔚来成立一开始,在用户层面就有意
构建这样的价值观,而不仅仅是传递产品本身的价值。这种战略层面的碾压,是蔚来相
比于大多数传统车企车友会的绝对优势,就算BBA有这样的软件,大概率也无法形成这
样的共鸣,毕竟别家很难把维系几百万用户的共同价值观这件事情放到一个最优先级上
。“”
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