c***s
发帖数: 70028 | 1 香港航空职员拟在7月1日罢讲普通话。
据香港《经济日报》旗下报纸《晴报》6月23日报道，香港航空上周飞机延误18小时事件继续发酵，“有员工在专页发起，于7月1日罢讲普通话以示不满，仅两小时内便吸引逾千人赞好”。
该报道称，有声称负责该航班的空姐，在个人Instagram上批评该批旅客“反转客机”。除了当天的机组人员，其余港航员工亦对事件感到愤怒。
该报道称，空姐Apple（化名）接受访问时称：“大家很生气，觉得delay不是我们造成的，根本不应该赔钱。”
文章称，在港航的FacebookSecrets上，数十人留言批评公司处理手法，直指赔钱是助长歪风，“不只亏了钱，还亏了骨气，亏了尊严”。
港媒上曝光的机上情况。
乘客滞留机上。
乘客滞留机上。
澎湃记者于6月23日下午2时左右致电香港航空企业传讯部了解相关事实。该部门工作人员称，“公司不会发这样的消息”，他们要对信息进行确认，“我们暂时对网上事情没有回复”。
对于有消息称“顾客砸烂厕所门”，该部门工作人员表示“要等到确认后才能给回复”。
澎湃记者还致电了香港航空客服热线950715，郑姓话务员称，“没有接到官方通知（7月1日罢讲普通话）”。她表示，不知道有空姐发起这一活动，“网上有一些误传消息，要以官方发布为准”。
随后，澎湃记者又致电了香港航空订位部，意图了解香港航空公司近期票务情况。接线的工作人员称，“查不到目前订票是否受到影响”。她表示，每天都会接到客人订票、改签、取消的电话，“乘客订票属于个人行为”。
对于是否有公司员工发起“7月1日罢讲普通话”活动，她表示不清楚。该工作人员表示，“我们会根据客人的需求选择不同语言进行交流”。
公开资料显示，香港航空公司隶属海航集团旗下。因此，澎湃记者还致电海航“金鹏服务热线”。接线人员称，香港航空上周延误事件并未对海南航空有所影响，“目前公司没有发布相关消息”。
此外，澎湃记者多次致电香港航空总公司电话，均无人接听。
6月21日，人民网最先发表《70多名内地游客滞留香港机场，没吃没喝16小时》一文。
该报道称，“记者6月21日接到投诉称，约70多名乘坐香港航空HX234航班、从香港飞往上海的内地游客因飞机晚点，且与航空公司无法就赔偿达成一致，已通宵滞留香港机场超过16个小时，机上没吃没喝没空调。截至中午12时，乘客仍然滞留在飞机上，而香港航空机组人员则全部下机”。
该报道称，内地游客花先生透露，飞机晚点后，从20日晚21时至21日凌晨1时，机上乘客都表现很配合。但随着晚点持续，航空公司却在并未提供任何餐饮和住宿安排，机组人员还关闭了飞机上的空调，引发乘客不满。
直到21日天亮后，航空公司派出航空公司代表与乘客谈判，要求乘客接受200港元赔偿金，并下机接受新航班安排。但航空公司代表没有就飞机延误和服务不周致歉，乘客拒绝航空公司提出的条件，也拒绝下机。
花先生表示，乘客拒绝下机，不是赔偿金额的问题，主要是不满航空公司处理事件的态度。
他还表示，与航空公司出现争执后，他们第一时间向香港警方报警，但警方到场后并未有效处理。随后，他们又向香港旅游发展局和香港旅游业议会举报，但均未获正式受理。
澎湃记者21日下午15时左右致电香港航空客服热线950715得知，该航班已于下午14时50分从香港起飞，预计17时15分可抵达浦东机场。“由此推算，该航班的延误时间长达近18个小时”。
此外，根据机上乘客提供的道歉信，香港航空方面已就事件向乘客赔礼道歉，并赔偿每人800港元。信中表明“我们为此次事件给旅客带来之不便深感遗憾及歉意”，信上声明，延误是因上海浦东机场航空交通管制而起。
澎湃记者发现，香港航空于21日15时37分发表微博称，“香港航空原定昨晚9时前往上海浦东的HX234航班，因上海浦东机场实施空管，航班需延迟起飞，本公司安排乘客落机等候，但部分乘客拒绝下机，本公司已通知机场保安及警方协助。现所有乘客将会获安排乘搭下午的航班前住上海，现正辨理登机手续”。
6月22日零点17分，香港航空公司通过微博发表《香港航空关于6月20日HX234香港-上海浦东航班延误事件的声明》。
该声明称，经香港航空有限公司证实，“原定于6月20日晚9时由香港飞往上海浦东的HX234航班，共有276名乘客”，因航班延误，“本公司安排乘客下机等候，并为下机等候乘客派发了早餐及午餐券”。
该声明称，“过程中部分乘客因不满相关安排而拒绝下机，与乘客进行沟通无果后，本公司通知机场警方协助。同时，考虑到乘客的疲惫程度，我们亦为机上乘客提供了饮水。根据相关条例，由机长及机场警方均发出警告信，但乘客仍拒绝下机。公司考虑机上乘客状况，有提供空调至全部乘客下机”。
该声明介绍，“140名乘客后乘搭6月21日下午5时32分起飞的HX234D航班离港，并已于晚7时26分抵达上海浦东国际机场。其余乘客亦于同日乘搭本公司其他航班离开香港”。
最后，声明表示，“航空安全一直是香港航空运营的首要标准”，同时也致力于为乘客提供亲切服务。“对于本次航班延误为乘客带来的不便之处，我们深表抱歉”。
不过，对于香港航空公司这份声明与此前乘客描述不符的地方，香港航空企业传讯部工作人员并未给予正面回应，仅称声明“代表了我们的官方立场”，“除此之外，目前不对其他消息做评论”。 |
J*********n
发帖数: 6974 | 2 国内能乘飞机的都是有钱人，上海的人均GDP不比香港差，200港元简直就是打发叫花子
，难怪人会不爽。要是一开始就给800港元，就没这么多事情了。 |
r*******a
发帖数: 26 | 3 根本一分錢不用給。
上次坐東航，下大雪，delay六個小時，東航也一分錢沒有給。國內航空公司都不給，
為什麼香港的要給？！ |
r*******a
发帖数: 26 | 4 香港航空公司還有水喝，那個爛東航沒水沒食物，以後永遠blacklist |
H**r
发帖数: 10015 | |
M**a
发帖数: 848 | |
N*****e
发帖数: 202 | |
k***g
发帖数: 4904 | 8 关键是不能得罪一群大爷（二声）啊
【在 J*********n 的大作中提到】
: 国内能乘飞机的都是有钱人，上海的人均GDP不比香港差，200港元简直就是打发叫花子
: ，难怪人会不爽。要是一开始就给800港元，就没这么多事情了。
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d***a
发帖数: 13752 | 9 200港币? 这住旅馆不够吧。
非天气原因误航，航空公司要负责并𠄘担费用，港航难道不是这样？ |
d***a
发帖数: 13752 | 10 如果报道属实，因为飞机晚点误航，那港航基本素质都没有，讲什么骨气就是笑话了。 |
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m*******6
发帖数: 11762 | 11 延误那么久，断水断粮没空调，还搞什么罢讲普通话，真是恶人先告状 |
l********g
发帖数: 2970 | |
l********g
发帖数: 2970 | |
l*********w
发帖数: 472 | 14 16小时给200港币，25块美元左右。这换到哪里都是欺负人吧！无非是在国内没法起诉
只有占飞机这一条路吧。以后尽量少坐香港航班呗。 |
v*********n
发帖数: 3983 | 15 乘客滞留16小时没吃喝很委屈；航空公司利润少天气原因滞留还被骂；双方都很委屈。
那就以后不要坐港航的飞机好了，让市场经济说话，看哪方先受不了让步。 |
I******3
发帖数: 124 | 16 只要延误多少小时以上，应该都要有相应赔偿，不管什么原因。航空公司应该都给自己
航班买了天气保险。天气原因的话，赔偿的钱从保险出。所以，只要延误，航空公司都
应该赔偿。 |
a*******n
发帖数: 376 | 17 天气原因延误哪儿都不赔偿吧。。
做过一次往返四段港航的商务舱，感觉服务还很不错啊 登机音乐很好听 - -也可能是
美廉航坐多了感觉亚洲公司都不错。。 |
m*1
发帖数: 1997 | 18 这次并不是天气原因。
一般航班晚那么多小时，都是应该取消班机，大家转签。航空公司只赔偿200港元，纯
粹欺负人。
【在 a*******n 的大作中提到】
: 天气原因延误哪儿都不赔偿吧。。
: 做过一次往返四段港航的商务舱，感觉服务还很不错啊 登机音乐很好听 - -也可能是
: 美廉航坐多了感觉亚洲公司都不错。。
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b*******w
发帖数: 515 | 19 我一直不理解为什么很多时候要在飞机上等，不准下飞机等。在飞机里面待一个小时就
已经很难受了。 |
b*******w
发帖数: 515 | 20 不明白为什么一定要在飞机上等，不准下飞机。在那种环境下面1个小时就很难受了。
还不给吃喝。 |
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s******n
发帖数: 81 | 21 那这帮子港灿就别讲普通话呗。。反正不想坐香港的航班，也不想去香港 |
w****w
发帖数: 14828 | 22 你們有讀完新聞嗎？ 這是因為中國南京軍區近來多次空演，在江南一帶實行航空管制
，導致飛機不能降落。受影響的不止香港航空一家，大部份飛上海的航班都延誤或取消
了。 這是中國政府的原因，航空公司為甚麼要賠錢？
【在 m*1 的大作中提到】
: 这次并不是天气原因。
: 一般航班晚那么多小时，都是应该取消班机，大家转签。航空公司只赔偿200港元，纯
: 粹欺负人。
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w****w
发帖数: 14828 | 23 全機270多人，其他乘客都下機了，祇是這70人不肯下！明明是這些人想要更多賠償霸
佔客機，機場警察都來了，還是不肯下。不是航空公司不給下機。
【在 b*******w 的大作中提到】
: 不明白为什么一定要在飞机上等，不准下飞机。在那种环境下面1个小时就很难受了。
: 还不给吃喝。
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w****w
发帖数: 14828 | 24 全機270多人，其他人都下機了，是這70幾個大陸旅客不肯下，是他們主動霸佔客機16
小時。如果他們按照港航安排下機吃飯，怎麼會沒吃喝？
【在 v*********n 的大作中提到】
: 乘客滞留16小时没吃喝很委屈；航空公司利润少天气原因滞留还被骂；双方都很委屈。
: 那就以后不要坐港航的飞机好了，让市场经济说话，看哪方先受不了让步。
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w****w
发帖数: 14828 | 25 我真是服了你們這些人，還講不講道理和邏輯？ 滯留16小時不是航空公司引起。
1. 中國政府搞軍演，封閉江南一代領空，上百個航班在上海不能正常起降。
2. 香港航空已經第一時間告知旅客，請旅客下機等候。270多人的航班大部份都下機了
，只有70多大陸旅客不肯下，霸佔飛機16小時。其他人早就改簽了！
3.如果不是航空公司服軟賠了800/人，這些人還會繼續霸佔客機，26小時都不是問題。
難道說到時變成旅客被航空公司滯留26小時？？
【在 l*********w 的大作中提到】
: 16小时给200港币，25块美元左右。这换到哪里都是欺负人吧！无非是在国内没法起诉
: 只有占飞机这一条路吧。以后尽量少坐香港航班呗。
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w****w
发帖数: 14828 | 26 我真是服了你們這些人，還講不講道理和邏輯？ 滯留16小時不是航空公司引起。
1. 中國政府搞軍演，封閉江南一代領空，上百個航班在上海不能正常起降。
2. 香港航空已經第一時間告知旅客，請旅客下機等候。270多人的航班大部份都下機了
，只有70多大陸旅客不肯下，霸佔飛機16小時。其他人早就改簽了！
3.如果不是航空公司服軟賠了800/人，這些人還會繼續霸佔客機，26小時都不是問題。
難道說到時變成旅客被航空公司滯留26小時？？
【在 m*******6 的大作中提到】
: 延误那么久，断水断粮没空调，还搞什么罢讲普通话，真是恶人先告状
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w****w
发帖数: 14828 | 27 我真是服了你們這些人，還講不講道理和邏輯？ 滯留16小時不是航空公司引起。
1. 中國政府搞軍演，封閉江南一代領空，上百個航班在上海不能正常起降。
2. 香港航空已經第一時間告知旅客，請旅客下機等候。270多人的航班大部份都下機了
，只有70多大陸旅客不肯下，霸佔飛機16小時。其他人早就改簽了！
3.如果不是航空公司服軟賠了800/人，這些人還會繼續霸佔客機，26小時都不是問題。
難道說到時變成旅客被航空公司滯留26小時？？
【在 d***a 的大作中提到】
: 如果报道属实，因为飞机晚点误航，那港航基本素质都没有，讲什么骨气就是笑话了。
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f********4
发帖数: 988 | 28 香港人真特么煞笔啊，有本事罢讲，我们就有本事不去，看看越南打砸事件的下场，一
帮脑残空姐好牛逼哄哄觉得自己很了不起，笑死人了 |
n****r
发帖数: 1568 | 29 土港不挨扇耳光不老实，逆来顺受的他们--你要时不时侮辱他们一下，笑话他们英文烂
，笑话他们穷逼讲话大嗓门，笑话他们整天穿二逼牛仔裤。哥在深圳出差直拳轰晕二逼
港混混，旁边两个跟班的屁都不敢放一个。所以大家要给哥我长脸啊。土港就是只蟑螂 |
