a******e 发帖数: 36306 | 1 Dell的烂电脑,倒是功能很齐全,还带WiFi。就是这个wifi坑人了,病人对台式机wifi
有不正确的幻想,拿到只能wireless用的地方,过了一个月说连不上wifi,是
defective的,要求退货。那时候不知道,给寄了一个外置usb wireless adapter,结
果说信号还是很差,只有两三格,死活说要退。。。
谁有模板给一个我用来好言劝劝?现在觉得可能只有再给一个usb extension cable了
,但是病人接受不接受这么安排又得另说 |
p***r 发帖数: 8071 | 2 要不,就直接给点钱。
条件是,今后不准退货。
现在的买家,都被你们神医惯成啥样了?
wifi
【在 a******e 的大作中提到】 : Dell的烂电脑,倒是功能很齐全,还带WiFi。就是这个wifi坑人了,病人对台式机wifi : 有不正确的幻想,拿到只能wireless用的地方,过了一个月说连不上wifi,是 : defective的,要求退货。那时候不知道,给寄了一个外置usb wireless adapter,结 : 果说信号还是很差,只有两三格,死活说要退。。。 : 谁有模板给一个我用来好言劝劝?现在觉得可能只有再给一个usb extension cable了 : ,但是病人接受不接受这么安排又得另说
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a******e 发帖数: 36306 | 3 病人还是好病人,至少她给Dell打了两个小时电话troubleshoot,后来找我,也按我说
的做了一些操作。不过就是一开始语焉不详,害我走了弯路,以为是内置无线网卡坏的
。买电脑的病人大部分都是一窍不通又不会网上找解决方案的
【在 p***r 的大作中提到】 : 要不,就直接给点钱。 : 条件是,今后不准退货。 : 现在的买家,都被你们神医惯成啥样了? : : wifi
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c******a 发帖数: 11393 | |
p***r 发帖数: 8071 | 5 这就接上头了?
【在 c******a 的大作中提到】 : 安婶, 请回QQ
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c****o 发帖数: 4716 | 6 要减少病人退货,千万不要一上来就authorize return。我发现这个是最坑爹,我从来
没有authorize过,都是发信过去问请退货的原因,然后让找厂家。几个来回过去,病
人的意志一般都被消磨,有的cancel return,有个执意要退,最后我检查都发现不是
defective,而是病人的使用或操作不当导致。按照游戏规则charge 15% restocking
fee,扣运费,病人最后也就消停了。 |