A****h 发帖数: 258 | 1 病人把我的打印机退到amazon的仓库了咋办
病人说要退货,我就authorize来了,并且在amazon系统里填了退货地址(我自己的地
址)。 他问我要我的退货地址,我没给(因为我觉得直接给我的地址不符合amazon流
程)。让他按照amazon的退货email 流程做,我以为他会拿到一个amazon给的label,
会运到我在amazon系统里填了退货地址(我自己的地址)。结果过了好多天也没收到包
裹,我也不知道病人的退货tracking号,结果等了10多天我去问病人,病人给我
tracking号发现已经投递很久了。 然后病人问我咋一直没有收到包裹给他退款,说已
经花了100多了包括20刀的退货运费(他用usps priority label把包裹退回来的),
催我赶紧退钱。我看快吃neg了钱也不是很多,就在没收到包裹的情况下退钱了,并且
跟病人说我一拿到包裹就把20刀的退货运费退回去。 今天去usps问才发现东西运到
amazon的仓库了,没运到我的地址。那个仓库好像离我不是很远,但是usps的人告诉我
他们也看不到具体地址,周一负责投递的邮局会给我打电话
问题来了
1. 病人按流程走,怎么会ship回amazon仓库的。我问病人,病人说ship到我的地址了
,但这明显不是事实
2. 我可否直接去amazon仓库拿回我的包裹
3. 现在这情况, any better suggestion?
谢谢 |
o******w 发帖数: 3262 | 2 2. 我可否直接去amazon仓库拿回我的包裹 NO WAY,AMAZON WILL REFUSE YOU |
m**********g 发帖数: 2131 | 3 我的经验是AMAZON过段时间会把包裹寄给你。我有两个case都是这样。
【在 A****h 的大作中提到】 : 病人把我的打印机退到amazon的仓库了咋办 : 病人说要退货,我就authorize来了,并且在amazon系统里填了退货地址(我自己的地 : 址)。 他问我要我的退货地址,我没给(因为我觉得直接给我的地址不符合amazon流 : 程)。让他按照amazon的退货email 流程做,我以为他会拿到一个amazon给的label, : 会运到我在amazon系统里填了退货地址(我自己的地址)。结果过了好多天也没收到包 : 裹,我也不知道病人的退货tracking号,结果等了10多天我去问病人,病人给我 : tracking号发现已经投递很久了。 然后病人问我咋一直没有收到包裹给他退款,说已 : 经花了100多了包括20刀的退货运费(他用usps priority label把包裹退回来的), : 催我赶紧退钱。我看快吃neg了钱也不是很多,就在没收到包裹的情况下退钱了,并且 : 跟病人说我一拿到包裹就把20刀的退货运费退回去。 今天去usps问才发现东西运到
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a******e 发帖数: 36306 | 4 这有个可能病人买了两个,一个是Amazon直邮的,一个就是你的,他搞糊涂了。。。
我遇上过类似的事情,不过另一方不是Amazon,而且还是卖used的第三方,病人跟我说
要return,却是又找的另一边要地址,我以为他是真evil假傻叉,后来结果出来好像反
过来了。
【在 A****h 的大作中提到】 : 病人把我的打印机退到amazon的仓库了咋办 : 病人说要退货,我就authorize来了,并且在amazon系统里填了退货地址(我自己的地 : 址)。 他问我要我的退货地址,我没给(因为我觉得直接给我的地址不符合amazon流 : 程)。让他按照amazon的退货email 流程做,我以为他会拿到一个amazon给的label, : 会运到我在amazon系统里填了退货地址(我自己的地址)。结果过了好多天也没收到包 : 裹,我也不知道病人的退货tracking号,结果等了10多天我去问病人,病人给我 : tracking号发现已经投递很久了。 然后病人问我咋一直没有收到包裹给他退款,说已 : 经花了100多了包括20刀的退货运费(他用usps priority label把包裹退回来的), : 催我赶紧退钱。我看快吃neg了钱也不是很多,就在没收到包裹的情况下退钱了,并且 : 跟病人说我一拿到包裹就把20刀的退货运费退回去。 今天去usps问才发现东西运到
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A****h 发帖数: 258 | 5 我的打印机是used的的,而且是amazon
以上三人包子已发,欢迎更多意见,谢谢
【在 a******e 的大作中提到】 : 这有个可能病人买了两个,一个是Amazon直邮的,一个就是你的,他搞糊涂了。。。 : 我遇上过类似的事情,不过另一方不是Amazon,而且还是卖used的第三方,病人跟我说 : 要return,却是又找的另一边要地址,我以为他是真evil假傻叉,后来结果出来好像反 : 过来了。
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e*i 发帖数: 10288 | 6 糊涂病人不少。
以前在amazon卖过一台HP 传真机,三个月后病人发信,说要退货,买的brother fax-
575的
cartridge 不工作,告诉她我卖给她的不是brother,而是HP。病人致歉,说搞错了。
然后又收到这个病人一封要求退 brother 传真机的信。懒得废话,直接refuse。
病人后来消停了。估计是找到正确的信息了。 |
A****h 发帖数: 258 | 7 更新下, 我先给病人refund了购买的钱,然后跟amazon开了case, amazon说可能是
USPS ship错了,一开始说让我建个list,然后他们找到打印机后给我加到list里面这
样我能自己把它寄回来。然后我建完list后, 他们说在warehouse找不到我的打印机,
然后答应给我refund,他们cover lose
然后现在病人问我要把打印机ship给我花的20刀钱,我说等这个case结了,等我从
amazon收到钱了再说,结果他死缠着我不放说马上要钱
最后我想问的是,病人给的USPS tracking number显示最终的deliver zip和我的收货
zip code不一致,也就是说东西可能deliver 到错误的地址了,病人去开case ,我有
多少赢的胜算 |
n***l 发帖数: 1368 | 8 病人退货要他自己出shipping,干吗refund? |
A****h 发帖数: 258 | 9 因为我的打印机可能是坏的,从staples买的open box
【在 n***l 的大作中提到】 : 病人退货要他自己出shipping,干吗refund?
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A****h 发帖数: 258 | 10 吃了个neg,说我退款不快,根本没收到过退回来的打印机:( 钱都退了 |
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a******e 发帖数: 36306 | 11 可以要求remove
【在 A****h 的大作中提到】 : 吃了个neg,说我退款不快,根本没收到过退回来的打印机:( 钱都退了
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d*****i 发帖数: 3905 | 12 你太作践自己了,这种显然一分钱不退。
很多时候你对病人nice不代表他们就不开case不neg,这种az稳赢的case就果断拒绝
refund就对了
【在 A****h 的大作中提到】 : 吃了个neg,说我退款不快,根本没收到过退回来的打印机:( 钱都退了
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b*******g 发帖数: 6008 | 13
同意这个
【在 d*****i 的大作中提到】 : 你太作践自己了,这种显然一分钱不退。 : 很多时候你对病人nice不代表他们就不开case不neg,这种az稳赢的case就果断拒绝 : refund就对了
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A****h 发帖数: 258 | 14 AMAZON说不给remove,我打算再练个帐号了
【在 a******e 的大作中提到】 : 可以要求remove
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a******e 发帖数: 36306 | 15 为什么?Amazon用的啥理由?
【在 A****h 的大作中提到】 : AMAZON说不给remove,我打算再练个帐号了
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