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ebiz版 - Amazon AZ
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l*********e
发帖数: 68
1
买家撒谎说defect, 收了买家restocking fee, 买家上AZ, 要求退全款, 我回复不
同意退钱,我也没自己退,看账户现在还没扣钱, 怎么收到这个信件?
“We have closed this claim because you issued a reimbursement. Thank you
for resolving this issue in a timely fashion.”
b*****s
发帖数: 1674
2
u win

you

【在 l*********e 的大作中提到】
: 买家撒谎说defect, 收了买家restocking fee, 买家上AZ, 要求退全款, 我回复不
: 同意退钱,我也没自己退,看账户现在还没扣钱, 怎么收到这个信件?
: “We have closed this claim because you issued a reimbursement. Thank you
: for resolving this issue in a timely fashion.”

s****e
发帖数: 6379
3
你不是退了一部分? Amazon支持收合理的restocking fee, 你赢了casr

you

【在 l*********e 的大作中提到】
: 买家撒谎说defect, 收了买家restocking fee, 买家上AZ, 要求退全款, 我回复不
: 同意退钱,我也没自己退,看账户现在还没扣钱, 怎么收到这个信件?
: “We have closed this claim because you issued a reimbursement. Thank you
: for resolving this issue in a timely fashion.”

s****r
发帖数: 5136
4
Y**a
发帖数: 1685
5
这case已经结了,不用担心了。
Y**a
发帖数: 1685
6
-
l*********e
发帖数: 68
7
卖了个笔记本,买家收到货就要求退货, 说键盘随机不工作, 听都没听说过这个毛
病, 劝买家找人看一下,不同意,坚持要退货, 寄回来一看, 键盘什么事情都没有
,买家居然连系统都没安装完,我几天前退了一部分钱,买家写信来骂,随后AZ。 昨
天amazon来信说我应当退全款, 我不同意,说不是defect, 今天收到这个信。
担心是不时扣的钱还没显示? 如果扣了, 只有再appeal了。
Y**a
发帖数: 1685
8

Amazon会给卖家一点时间处理,这段时间你就想办法appeal,提供有力的证据给Amazon。

【在 l*********e 的大作中提到】
: 卖了个笔记本,买家收到货就要求退货, 说键盘随机不工作, 听都没听说过这个毛
: 病, 劝买家找人看一下,不同意,坚持要退货, 寄回来一看, 键盘什么事情都没有
: ,买家居然连系统都没安装完,我几天前退了一部分钱,买家写信来骂,随后AZ。 昨
: 天amazon来信说我应当退全款, 我不同意,说不是defect, 今天收到这个信。
: 担心是不时扣的钱还没显示? 如果扣了, 只有再appeal了。

d*********r
发帖数: 11979
9
patient can re-open the case if he want.
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