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ebiz版 - 求教amazon退货问题, 大家讨论如何在退货潮中减少损失!!!
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话题: 退货话题: defective话题: 潮中话题: amazon话题: item
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g**f
发帖数: 414
1
在amazon上12月10日卖了个XBOX,今早收到邮件:
Return reason: Defective/Does not work properly
Buyer comments:
明显他已经打开盒子玩了, 联系amazon客服,说要接受退货.但要在收到退货后,检查
item condition,如果不一样可以拒绝或者partially refund, 收取restocking fee.
但是如果我接受退货,尽管我收取他的shipping cost, 我还是损失,因为xbox 已经被打
开玩了.请教各位,如何处理这种情况,怎么处理比较好. 大家集思广益总结一个处理流
程步骤, 可以在退货潮中减少损失。谢谢!!!
s****r
发帖数: 5136
2
就按amazon说的办,这种损失要打入成本,东西至少可以自用吧

【在 g**f 的大作中提到】
: 在amazon上12月10日卖了个XBOX,今早收到邮件:
: Return reason: Defective/Does not work properly
: Buyer comments:
: 明显他已经打开盒子玩了, 联系amazon客服,说要接受退货.但要在收到退货后,检查
: item condition,如果不一样可以拒绝或者partially refund, 收取restocking fee.
: 但是如果我接受退货,尽管我收取他的shipping cost, 我还是损失,因为xbox 已经被打
: 开玩了.请教各位,如何处理这种情况,怎么处理比较好. 大家集思广益总结一个处理流
: 程步骤, 可以在退货潮中减少损失。谢谢!!!

g**f
发帖数: 414
3
谢谢. 但怎么检查item condition. restocking fee 应该收取多少呢?
s*****x
发帖数: 3679
4
一看,二摸,三上电
15%

【在 g**f 的大作中提到】
: 谢谢. 但怎么检查item condition. restocking fee 应该收取多少呢?
b****z
发帖数: 4485
5
if defective, you cannot charge any restocking fee.
it is your fault
g**f
发帖数: 414
6
谢谢.

【在 s*****x 的大作中提到】
: 一看,二摸,三上电
: 15%

g**f
发帖数: 414
7
货是factory sealed.

【在 b****z 的大作中提到】
: if defective, you cannot charge any restocking fee.
: it is your fault

L*****n
发帖数: 1057
8

factory sealed doesn't mean the item won't be defective, it only prove the
item is brand new. The defective may be caused by evil buyer's abuse or
improper use, you need to inspect the system to see if any physical damage
on the console

【在 g**f 的大作中提到】
: 货是factory sealed.
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