m****s
发帖数: 1197 | 1 我前几天卖了一个new ipad，但buyer收到后说这不是4代，他要的是4代，可是我没贴4
代，他看错了，他申请return for request, 我批准了，他两天之后马上退货，经过4
天shipping，我收到了，
他说很抱歉他打开了，因为不知道是3代。
我仔细检查了ipad，只看到两个手指印，确实很新，基本没怎么动。
我第一次处理refund，很想给他full，人家没用，退的也很及时。
但amazon service，不知道为何电话里多次强调，要partial refund 80%，
我怎么也不明白，去查看了return policy，原来真是这样，
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=9019
上面并没有写full refund呀
是不是以后，如果我从Amazon订货，30天之内退货，都只能拿到80%的partial refund?
谢谢 |
p********g
发帖数: 8855 | 2 不开包，可以full
开苞就不行了吧
贴4
4
【在 m****s 的大作中提到】
: 我前几天卖了一个new ipad，但buyer收到后说这不是4代，他要的是4代，可是我没贴4
: 代，他看错了，他申请return for request, 我批准了，他两天之后马上退货，经过4
: 天shipping，我收到了，
: 他说很抱歉他打开了，因为不知道是3代。
: 我仔细检查了ipad，只看到两个手指印，确实很新，基本没怎么动。
: 我第一次处理refund，很想给他full，人家没用，退的也很及时。
: 但amazon service，不知道为何电话里多次强调，要partial refund 80%，
: 我怎么也不明白，去查看了return policy，原来真是这样，
: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=9019
: 上面并没有写full refund呀
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m****s
发帖数: 1197 | 3 他回信说，他开了，是因为他不知道这不是ipad 4.
请问你们， apple ipad即便是buyer只hold了两天，也要charge他restocking fee吗？
【在 p********g 的大作中提到】
: 不开包，可以full
: 开苞就不行了吧
:
: 贴4
: 4
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p********g
发帖数: 8855 | 4 不在乎几天
我觉得你拿回来，觉得还可以当新的卖，就可以不charge
要是没法当新的卖，就charge
【在 m****s 的大作中提到】
: 他回信说，他开了，是因为他不知道这不是ipad 4.
: 请问你们， apple ipad即便是buyer只hold了两天，也要charge他restocking fee吗？
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a*****e
发帖数: 2194 | 5 你真Nice啊，想full就full啊
建议你partial是因为你肯定不能当New卖，是cover你损失的
贴4
4
【在 m****s 的大作中提到】
: 我前几天卖了一个new ipad，但buyer收到后说这不是4代，他要的是4代，可是我没贴4
: 代，他看错了，他申请return for request, 我批准了，他两天之后马上退货，经过4
: 天shipping，我收到了，
: 他说很抱歉他打开了，因为不知道是3代。
: 我仔细检查了ipad，只看到两个手指印，确实很新，基本没怎么动。
: 我第一次处理refund，很想给他full，人家没用，退的也很及时。
: 但amazon service，不知道为何电话里多次强调，要partial refund 80%，
: 我怎么也不明白，去查看了return policy，原来真是这样，
: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=9019
: 上面并没有写full refund呀
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m****s
发帖数: 1197 | 6 这种情况，如果partial refund，是不是buyer会file dispute？
最近总看见你们说Amazon护着buyer，最终issue full？
真的吗？ |
m****s
发帖数: 1197 | |
a*********0
发帖数: 4998 | 8 没事
该咋办咋办
写信的时候奈斯一些
如果买家比较客气你收一点钱也不会介意的
【在 m****s 的大作中提到】
: 这种情况，如果partial refund，是不是buyer会file dispute？
: 最近总看见你们说Amazon护着buyer，最终issue full？
: 真的吗？
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h**G
发帖数: 9825 | 9 Items in original condition PAST the return window* 80% of the item's price
贴4
4
【在 m****s 的大作中提到】
: 我前几天卖了一个new ipad，但buyer收到后说这不是4代，他要的是4代，可是我没贴4
: 代，他看错了，他申请return for request, 我批准了，他两天之后马上退货，经过4
: 天shipping，我收到了，
: 他说很抱歉他打开了，因为不知道是3代。
: 我仔细检查了ipad，只看到两个手指印，确实很新，基本没怎么动。
: 我第一次处理refund，很想给他full，人家没用，退的也很及时。
: 但amazon service，不知道为何电话里多次强调，要partial refund 80%，
: 我怎么也不明白，去查看了return policy，原来真是这样，
: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=9019
: 上面并没有写full refund呀
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