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Q*K
发帖数: 3464 | 1 互联网在中国发展了不到二十年，公司出现了不少，留下来的不多。其实，互联网公司
衰落的原因很多，要是遇到恶劣的商业环境，那属于天灾，谁也避免不了。但是，俗话
说得好，最好的年景里也有人赔钱，最差的年景里也有人赚钱。所以，把互联网公司衰
落归结于外部原因，我认为那是不负责任的。
我这个人，喜欢没事想事，有时候就琢磨，这些衰落的互联网公司到底有哪些共性呢？
我总结了一下，大家看一看说得对不对。
第一类，拷贝国外的商业模式。
早些年，大家都在拷贝美国模式。要是眼快、手快，在美国看到出现了新的商业模式，
就打个时间差，立马把它带回中国，抢得先发优势。但是，现在不一样了。在美国那边
发布一个新网站，我们这边的人很快就能读到对它的相关报道，而且是中文的。还有，
包括VC也会把一些好的模式介绍到中国来。国内像腾讯、百度、新浪、搜狐这样的巨头
公司，解决了生存问题之后，都密切关注全世界新模式以图谋发展。在模仿的过程中，
它们也更有能力去解决遇到的一些问题，比如政府公关。而小公司一旦遇到这样的问题
，可能就做不下去了。所以，把抄袭美国模式作为一种核心竞争力的机会已经不存在了
，而且我认为这是种非常危险的模式。
再者，美国互联网发展程度跟中国不一样。虽然中国网民基数庞大，但大多是低收入人
群，美国的几亿网民却是中产阶级。两个国家的文化、背景、业务习惯都不一样。所以
，假如把美国模式搬到中国来，也要有所变化。说实话，现在互联网里很多人都存在浓
厚的投机心理，盲目地拷贝，不愿意探索，结果拷贝过来发现不符合中国国情，最后变
成了水土不服。这种简单的模仿，成功率一定很低。一个最有力的证明就是，那些互联
网巨头得意洋洋地来到中国，带着他们已经在美国被证明成功的商业模式，但到最后都
是水土不服。所以，创业公司更不要梦想着单凭拷贝国外模式就能做大，你第一没钱，
第二没用户，凭什么做大？
第二类，模式本身没有问题，但是对用户没有价值。
比如，五年前SP大行其道。这种增值服务通过手机收费，实际上是一种微支付。每个用
户每个月花五块钱到十块钱。这是非常好的模式，但是很多SP急功近利，不是考虑着怎
么把服务做好，而是把用户当羔羊，设计出各种各样的欺诈陷井，很多用户被“订”了
很多服务，一点都不知道。有的SP甚至直接勾结运营商从用户账户上强行扣钱。最后的
结果就是把这个行业全给毁掉了。
再举个例子。比如说，像E-mail营销，本来是一个很好的东西，有商业价值，但是后来
很多人发垃圾邮件肆无忌惮。结果，发展到最后，用户对做营销的Email看都不看。今
天，靠邮件和数据库营销的公司基本上已经没有了。
我一直强调，如果要把一件事做成功，你一定要重视用户价值，一定要把用户价值放在
公司的收入之上。这在互联网里面已经成为一个规律——得民心者得天下。相反，如果
不重视用户价值，为了公司一时的商业利益，对用户不是过渡开采，就是做出伤害用户
利益的事情，最后用户忍无可忍，还是会用脚投票抛弃了你的。
第三类，没有从用户出发，缺乏核心产品。
比如说，纯粹以互联网广告、营销为主的公司。我一直认为，互联网行业中一个完整的
商业模式，一定要有产品，而且产品一定是为用户服务的，这样才能创造商业价值。因
为你创造了价值才有用户，在用户的基础上，你才能够建立你的营销模式。但是，我见
过有些公司缺乏市场模式，不知道怎样细分市场，没有一个用户模式，也不知道瞄准什
么样的用户人群。
第四类，没创造什么产品，企图依靠资源获得成功。
一开始他就说，我能搞到什么资源，我就可以怎么样。后来事实证明，这样的公司肯定
不会成功。比如，有的人动辄就讲，我的某个亲戚在做什么，我认识运营商电信的什么
领导，他可以给我什么样的资源。或者说，原来我跟政府打交道，我可以从政府拿到什
么样的资源。听起来，你会怦然动心，让人觉得他跟政府、运营商、大国企合作，说不
定就能挣出钱来。
这种公司最缺的，是对互联网精神的理解，它根本就没有为用户服务的理念，所以它根
本不会形成用户基础。没有坚实的用户基础，商业模式越复杂，做事情的难度就越大。
中国成功的互联网公司，基本上见不到只依靠政府的支持就能成功的。互联网是虚拟的
东西，如果没有一种用户至上的服务精神，没有每周7天24小时不紧张工作的奋斗精神
，很难做成功。最典型的例子就是绿坝，它根本无视用户的利益，想通过政府的指令，
强行到每个人的电脑里去插扛子。但是绿坝的下场，我们都有目共睹。
第五类，商业模式太过复杂。
有一些商业模式有产品，但是比较复杂。这种商业模式不光要满足用户，还要把产业链
上下游联系起来。它处在中间，同时满足上下游企业，这个模式才能做下去。
比如说，现在出现不少做城市生活社区的搜索网站。首先，它要说服商家跟它合作。但
商家却关心它的用户数量多不多，你用户多我才愿意跟你合作。同时它还要鼓励用户上
线，用户却说，你都没有什么商家，我上来找什么东西呢？所以，它们就变成了两线作
战。
很多人觉得这种模式有成功的可能性，但是我认为失败率相当高，因为这对他的企业资
源和运营有高标准，严要求。它永远存在先有鸡还是先有蛋的困惑。而实际上，真正能
成功的模式，都是要单线作战。最终我可能要搞定几方，但是刚开始的时候，一定要先
能解决一方。
比如说美国的团购网站，也是城市生活、电子商务，但是它不需要搞定用户，只需要搞
定商家，因为商家的折扣只要足够大，提供的产品和服务是真实的，就一定能吸引到很
多人。所以，他不需要花钱打很多广告就把用户拉过来了。
第六类，是我自己领悟的，就是太早挣钱的模式不容易成功。
从做大的角度讲，互联网公司刚开始的模式一定看不清。道理很简单，如果模式很清晰
，巨头都来做，哪还给你机会。
如果有些商业模式一出来就有明确的收入，这就有两种情况，一种是商业模式确实很好
，但是模仿者众多，巨头也会模仿。比如说，帮商家卖电子打折券。一些门户巨头们都
不用多想，毫不犹豫就冲进来了，这种模式就不太容易成功。另一种情况是，早期挣到
钱之后，容易让团队产生小富即安的感觉，很可能就变成一个小盆景——能挣小钱但是
做不大。
相反，有些看不清模式的，像当年的QQ、搜索，今天的微博，在大家都看不清的时候给
他们成长的空间和机会，他们一旦聚集了巨大的用户群，很容易建立挣钱的机会。 |
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