x********r
发帖数: 40 | 1 事情是这样的， 我们在expedia上订了一个100多刀， 还不错的旅馆， 到旅馆后， 被
告之我们的房间是的overbook的， 他们可以把我们送去其他旅馆， 结果被送到了一个
motel， 四周环境也不好， 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点， 人生地不熟，
只好先住下了， 但心理实在不舒服， 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉， 谢谢
了！ |
l******3
发帖数: 1478 | 2 Complain it to Expedia customer service. Ask for a refund. |
f****s
发帖数: 5631 | 3 complain.
【在 x********r 的大作中提到】
: 事情是这样的， 我们在expedia上订了一个100多刀， 还不错的旅馆， 到旅馆后， 被
: 告之我们的房间是的overbook的， 他们可以把我们送去其他旅馆， 结果被送到了一个
: motel， 四周环境也不好， 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点， 人生地不熟，
: 只好先住下了， 但心理实在不舒服， 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉， 谢谢
: 了！
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d*********6
发帖数: 1972 | 4 直接BBB 登陆http://www.bbb.org/ 搜索expedia 它是BBB credited公司 简单高效 一般会有很不错的补偿
自从给同学介绍了BBB的强大，他们经常使用，每次都有不错的收益 |
b****4
发帖数: 1148 | 5 这个不能乱用，应该跟公司交涉后没得到相应的补偿才bbb，否则就是abuse，以后你就
在blacklist里了
【在 d*********6 的大作中提到】
: 直接BBB 登陆http://www.bbb.org/ 搜索expedia 它是BBB credited公司 简单高效 一般会有很不错的补偿
: 自从给同学介绍了BBB的强大，他们经常使用，每次都有不错的收益
|
d*********6
发帖数: 1972 | 6 除了银行可能会加黑名单 没听说其他公司加黑名单的 只要反映的情况属实 肯定不是
abuse
【在 b****4 的大作中提到】
: 这个不能乱用，应该跟公司交涉后没得到相应的补偿才bbb，否则就是abuse，以后你就
: 在blacklist里了
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a*****a
发帖数: 19262 | 7 这种情况，先跟Expedia要求补偿，然后不通，可以去BBB
【在 d*********6 的大作中提到】
: 除了银行可能会加黑名单 没听说其他公司加黑名单的 只要反映的情况属实 肯定不是
: abuse
|
n****g
发帖数: 14743 | 8 是滴
不是
【在 a*****a 的大作中提到】
: 这种情况，先跟Expedia要求补偿，然后不通，可以去BBB
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N*****s
发帖数: 3324 | 9 老WS男告诉你怎么过日中2： 出游定宾馆用priceline.com“name Your Own Price”。
$50可以顶到三到星，像西尔动Hilton，Merriot。还有早餐。如果第一试被据，适当
扩大搜索范围，一定不要急着加钱。
【在 x********r 的大作中提到】
: 事情是这样的， 我们在expedia上订了一个100多刀， 还不错的旅馆， 到旅馆后， 被
: 告之我们的房间是的overbook的， 他们可以把我们送去其他旅馆， 结果被送到了一个
: motel， 四周环境也不好， 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点， 人生地不熟，
: 只好先住下了， 但心理实在不舒服， 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉， 谢谢
: 了！
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G****A
发帖数: 4160 | 10 你的做法就是典型的不可持续性发展。如果能跟商家协商解决的为什么BBB？
人人都这样abuse,最后的结果只有一个：BBB关门
【在 d*********6 的大作中提到】
: 直接BBB 登陆http://www.bbb.org/ 搜索expedia 它是BBB credited公司 简单高效 一般会有很不错的补偿
: 自从给同学介绍了BBB的强大，他们经常使用，每次都有不错的收益
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b****4
发帖数: 1148 | 11 TD staples newegg ect, you would know once you tried
【在 d*********6 的大作中提到】
: 除了银行可能会加黑名单 没听说其他公司加黑名单的 只要反映的情况属实 肯定不是
: abuse
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p**d
发帖数: 23 | 12 complain and get refund. |
x********r
发帖数: 40 | 13 很谢谢大家的回复，刚刚打了客服，人家一口咬定，没错，并且说让我们和旅馆要钱去
，他们只管定旅馆，不管收钱，最后还挂断了我的电话，太气人了。 |
m*****r
发帖数: 1240 | 14 expedia的客服感觉不太靠谱，口音跟我一样重 |
c*****l
发帖数: 806 | 15 不会吧？人家是印度口音，比你正宗多了
【在 m*****r 的大作中提到】
: expedia的客服感觉不太靠谱，口音跟我一样重
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D****2
发帖数: 2656 | 16 对。我每次的目的地是santa monica, 但我最开始一定不会选Santa Monica, 而是扩大
到最后一次。
【在 N*****s 的大作中提到】
: 老WS男告诉你怎么过日中2： 出游定宾馆用priceline.com“name Your Own Price”。
: $50可以顶到三到星，像西尔动Hilton，Merriot。还有早餐。如果第一试被据，适当
: 扩大搜索范围，一定不要急着加钱。
|
F**********e
发帖数: 2135 | 17 Hotels generally pay one night lodging at a comparable place, cab fare, AND
refund the full amount after walking a guest. So you should have asked for
refund at counter - but do contact the hotel right now for compensation.
Expedia is, technically, not at fault as it is the hotel manager's decision
to overbook and walk guests. |
O*****a
发帖数: 11621 | 18 如果是 overbooked 你们预订的酒店应该替你们出 motel 钱
问题是你们离开那间酒店之前就必须提出要求，你现在人都离开了，要投诉非常困难 |
l******a
发帖数: 3339 | 19 。。。你有点过了吧，你应该先沟通，BBB是最后沟通无果，非常不满意才用的。就好
比ebay上买的东西部满意，你应该先沟通，无果的情况下再留差评，不是么？
【在 d*********6 的大作中提到】
: 直接BBB 登陆http://www.bbb.org/ 搜索expedia 它是BBB credited公司 简单高效 一般会有很不错的补偿
: 自从给同学介绍了BBB的强大，他们经常使用，每次都有不错的收益
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L******w
发帖数: 5407 | 20 投诉者就是BBB的客户，客户越多BBB越发达，商家越怕BBB,越肯花钱买BBB资质。
何况楼主已经投诉过了。
我倒是觉得BBB用处不大，死猪不怕开水烫。 建议直接投诉监管部门，包括attorney
general.
【在 G****A 的大作中提到】
: 你的做法就是典型的不可持续性发展。如果能跟商家协商解决的为什么BBB？
: 人人都这样abuse,最后的结果只有一个：BBB关门
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c***1
发帖数: 117 | 21
【在 l******3 的大作中提到】
: Complain it to Expedia customer service. Ask for a refund.
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s******s
发帖数: 43 | 22 给旅馆打电话，找经理要refund。多打几次。如果经理不管，就给连锁总部的800电话
打。一般连锁的旅馆的总部对投诉都有规定的。Overbook大部分情况都是旅馆前台的
inventory没有及时update，Expedia是根据Inventory来卖房间的，找expedia用处不大。
还有就是找信用卡公司dispute了。
使用第三方订房公司的话，很容易引起纠纷。订房公司给旅馆的价钱远远少于旅馆自己
直接卖房的价钱，经常是旅馆的成本价以上一点。所以同样情况下，旅馆更愿意把房间
优先卖给自己的客源。从订房公司定的房间也没有保证，很多时候都会被降等。如果仔
细读expedia的terms的话，他们是不保证客户预订的房间的种类的，所以经常有定的不
吸烟房间变成了吸烟房间，单床变成了双床，或者反过来。
一般来讲，从expedia查价钱，然后给旅馆打电话订房，要求match订房公司的价钱，旅
馆都会干的。
现在expedia,priceline, hotels,travelcity都是一家人，所以也不要指望他们之间会
有差别了。
【在 x********r 的大作中提到】
: 事情是这样的， 我们在expedia上订了一个100多刀， 还不错的旅馆， 到旅馆后， 被
: 告之我们的房间是的overbook的， 他们可以把我们送去其他旅馆， 结果被送到了一个
: motel， 四周环境也不好， 因为到旅馆的时候已经是晚上近十一点， 人生地不熟，
: 只好先住下了， 但心理实在不舒服， 借贵板请教一下这种情况应该怎么投诉， 谢谢
: 了！
|
g***w
发帖数: 247 | 23
大。
写的很细，不错
最后一句没看懂 ---现在expedia,priceline, hotels,travelcity都是一家人，所以也
不要指望他们之间会
有差别了。
【在 s******s 的大作中提到】
: 给旅馆打电话，找经理要refund。多打几次。如果经理不管，就给连锁总部的800电话
: 打。一般连锁的旅馆的总部对投诉都有规定的。Overbook大部分情况都是旅馆前台的
: inventory没有及时update，Expedia是根据Inventory来卖房间的，找expedia用处不大。
: 还有就是找信用卡公司dispute了。
: 使用第三方订房公司的话，很容易引起纠纷。订房公司给旅馆的价钱远远少于旅馆自己
: 直接卖房的价钱，经常是旅馆的成本价以上一点。所以同样情况下，旅馆更愿意把房间
: 优先卖给自己的客源。从订房公司定的房间也没有保证，很多时候都会被降等。如果仔
: 细读expedia的terms的话，他们是不保证客户预订的房间的种类的，所以经常有定的不
: 吸烟房间变成了吸烟房间，单床变成了双床，或者反过来。
: 一般来讲，从expedia查价钱，然后给旅馆打电话订房，要求match订房公司的价钱，旅
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s******s
发帖数: 43 | 24
他们背后的控股公司都是披着不同马甲的同一家控股公司。
【在 g***w 的大作中提到】
:
: 大。
: 写的很细，不错
: 最后一句没看懂 ---现在expedia,priceline, hotels,travelcity都是一家人，所以也
: 不要指望他们之间会
: 有差别了。
|
g***w
发帖数: 247 | 25
厉害
是这样， 以前还真不知道
【在 s******s 的大作中提到】
:
: 他们背后的控股公司都是披着不同马甲的同一家控股公司。
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