a*******e
发帖数: 39 | 1 周二deliver发现电视有问题，打电话给客服说网上可以申请退换， 现在周五了网上订
单还是显示shipped, 搞得我也没办法申请退换。
乐视客服说一下什么时候能给我退换？网站信息的更新慢的也太离谱了。 |
w****w
发帖数: 521 | 2 同情一下，这事给你摊上了。昨天开盒的时候还在想会不会中奖。 |
a*******e
发帖数: 39 | 3 主要这个订单状态不更新让人恼火，不更新就没法网上申请退换。打客服电话客服态度
很好，但是不解决问题，就说你再等几天。客服应该有权限去更新订单状态。
要开拓北美市场，除了产品过硬，乐视的物流和网站实在还需要不少改进。
【在 w****w 的大作中提到】
: 同情一下，这事给你摊上了。昨天开盒的时候还在想会不会中奖。
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t********u
发帖数: 109 | |
a*******e
发帖数: 39 | 5 发了个私信，看看有没有反馈
【在 t********u 的大作中提到】
: 微博找乐视美国就能帮你改状态了
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a*******e
发帖数: 39 | 6 微博收到反馈了，已经填了退换申请，希望别再又等半个月 |
L*********t
发帖数: 67 | 7 您好，
抱歉物流给您带来的不便，很高兴您已经收到反馈。
另外您也可以在我们专门的支持论坛 forum.letv.com上反馈您的问题，那里有我们专
门的支持团队全天候支持。更方便和及时。
感谢您选择乐视产品以及对我们的支持，如果未来还有什么需要我们帮助的，请您随时
联系我们，祝您生活愉快。
Best Regards |
t********u
发帖数: 109 | 8 不知道第二批换货效率怎么样？反正我是12-29取走电视1-20收到
【在 a*******e 的大作中提到】
: 发了个私信，看看有没有反馈
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a*******e
发帖数: 39 | 9 你是加州还是东海岸？这个速度，太慢了吧。
【在 t********u 的大作中提到】
: 不知道第二批换货效率怎么样？反正我是12-29取走电视1-20收到
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t********u
发帖数: 109 | |
a*******e
发帖数: 39 | 11 知道了，谢谢！
【在 t********u 的大作中提到】
: 东海岸
: 他们要等电视收到了才给你寄新的出来
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