h******g
发帖数: 209 | 1 昨天收到Onsale发的32G TP. 初看还好，结果用一下就发现问题了。音量调节键只能减
音量，不能增加音量。调节键的下半部按上去完全没有感觉，但能减音量。上半部分按
上去有感觉，但只能减音量。用手用劲弹，偶尔会看见音量增加一点。因为onsale是
final sale，不退不换，只好和hp的客服网上chat。客服硬要我折腾了半天软件。又是
用webos doctor整个恢复机器，又是远程遥控我的机器，才相信我说的硬件坏了。但只
同意修，不同意换。我说这不等于我原价买个refurbished，她说规定这样，没办法。
然后我说让她先处理免费修的事，我再和onsale联系，看也没可能换。如果能换，就不
送回修了。结果她不干，硬要我和onsale联系好了再找她。最后我说先把chat
transcript发到我邮箱，她倒是答应了。但到现在，过了差不多12个小时了，啥都没收
到。后悔我当时相信了她，没记case number。
不知道大家有没谁碰到过这个问题，能自己解决么？看网上有人有相近问题，说是受潮
了，放几天就好了。我但愿如此。昨天寄过来的时候是在下雨。而且ups很傻的把盒子
放在走廊靠外一侧。如果真是受潮了，我也怕其它部件受到长期性的损害。
Onsale那边，有没哪位成功要到replacement？
Hp的客服这样说，我能不能BBB HP？另外，HP没发给我chat transcript，我和HP再联
系，能要到么？ |
h******g
发帖数: 209 | |
d******c
发帖数: 2407 | 3 找onsale理论上没用，人家说的很清楚，除非你运气特别好
hp的说法也是有根据的，warranty repair就是这样子，正常的销售在几十天内应该给
退换，但现在fire sale说了只按warranty repair来，就是这么处理
反正现在折腾换和过阵子折腾换是一样，那就不急，试试各种方法。一般受潮的说是放
到大米里一段时间，看能不能吸收潮气。
最后还不行，那就要么忍受，要么换refurbished了，这个没办法。 |
f****l
发帖数: 8042 | 4 这个不能调节音量恐怕没法忍受吧
【在 d******c 的大作中提到】
: 找onsale理论上没用，人家说的很清楚，除非你运气特别好
: hp的说法也是有根据的，warranty repair就是这样子，正常的销售在几十天内应该给
: 退换，但现在fire sale说了只按warranty repair来，就是这么处理
: 反正现在折腾换和过阵子折腾换是一样，那就不急，试试各种方法。一般受潮的说是放
: 到大米里一段时间，看能不能吸收潮气。
: 最后还不行，那就要么忍受，要么换refurbished了，这个没办法。
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q*******d
发帖数: 2235 | 5 那应该找UPS理论去，丫把魔垫给雨淋了。。。
【在 d******c 的大作中提到】
: 找onsale理论上没用，人家说的很清楚，除非你运气特别好
: hp的说法也是有根据的，warranty repair就是这样子，正常的销售在几十天内应该给
: 退换，但现在fire sale说了只按warranty repair来，就是这么处理
: 反正现在折腾换和过阵子折腾换是一样，那就不急，试试各种方法。一般受潮的说是放
: 到大米里一段时间，看能不能吸收潮气。
: 最后还不行，那就要么忍受，要么换refurbished了，这个没办法。
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x**z
发帖数: 2437 | 6 same here and even worse. I got a DOA. touchscreen not responding.
send for repair. most ridiculous, I got a 16GB back full of scratch. Have
to call different department to get it back. They even asked me to send it
in first. |
