由买买提看人间百态

boards

本页内容为未名空间相应帖子的节选和存档,一周内的贴子最多显示50字,超过一周显示500字 访问原贴
PDA版 - 也说说newegg上花钱买意外保修的经历
相关主题
电视坏了不给维修,打算上小额法庭起诉乐视recondition的东西能买吗?
Newegg上的open box保险吗?sprint tp2 win 6.5 trick
新买的32GTP,音量调节就是坏的大家对新出的黑莓平板什么看法?
千万别买surface,史上最烂客服。乔布斯放话了7"本是DOA
准备去BBB NOKIA了三星ASSDROID网板官方报价!
三星trade-in 被拒结果回馈sansung's tablet sales: 600k in 1 month
微软你是要闹哪样?Surface奇葩式的保修7 寸 iPad 来了
求助:Newegg 感恩节时的deal耍诈大家再来温习一下乔布斯的经典名言
相关话题的讨论汇总
话题: newegg话题: 修好话题: 维修话题: ship话题: service
进入PDA版参与讨论
1 (共1页)
x*********s
发帖数: 5554
1
去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
手机还在返厂状态中。
联系newegg,发给他们当时广告承诺5天修好否则退款的截图,他们说这事不归他们管,
他们只管卖东西,让我联系service net 退款。联系service net,他们说他们没承诺五
天修好,广告是newegg打的,让我找newegg。
吃一堑长一智,把newegg账户里的14.99花掉之后,加入再用newegg剁手党~~
X****r
发帖数: 3557
2
所有要花钱买的额外的保险都不值。

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

j*****z
发帖数: 5306
3
发个包子,安慰一下lz

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

x*********s
发帖数: 5554
4
写斑竹~~

【在 j*****z 的大作中提到】
: 发个包子,安慰一下lz
:
: D
: ship
: 家里
: ,路
: 了,

Z*****o
发帖数: 4090
5
开店当如amazon啊
j*****z
发帖数: 5306
6
amazon也不如以前了

【在 Z*****o 的大作中提到】
: 开店当如amazon啊
Z*****o
发帖数: 4090
7
起码退货还是刚刚的

【在 j*****z 的大作中提到】
: amazon也不如以前了
a*****g
发帖数: 19398
8
乱啊。
感觉是这个维修公司推卸责任给 newegg (5天修好)

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

g*******t
发帖数: 7704
9
5天可能是维修5天, 不包括邮寄时间,
x*********s
发帖数: 5554
10
第一次维修,从他们收到,到他们再寄给我,花了整整4周。。。
这次维修,也都快3周了。
从8月8号set up claim到现在,他们都没搞定,我都开始物色新手机了。

【在 g*******t 的大作中提到】
: 5天可能是维修5天, 不包括邮寄时间,
相关主题
三星trade-in 被拒结果回馈recondition的东西能买吗?
微软你是要闹哪样?Surface奇葩式的保修sprint tp2 win 6.5 trick
求助:Newegg 感恩节时的deal耍诈大家对新出的黑莓平板什么看法?
进入PDA版参与讨论
a*****g
发帖数: 19398
11
说实话,俺从前也是搞维修的,哪里敢承诺5天修好啊?
要承诺这种,恐怕只有专门修某个产品自己有一大堆库存可以替换的才可以。

【在 x*********s 的大作中提到】
: 第一次维修,从他们收到,到他们再寄给我,花了整整4周。。。
: 这次维修,也都快3周了。
: 从8月8号set up claim到现在,他们都没搞定,我都开始物色新手机了。

w*******e
发帖数: 1051
12
我也在抵制newegg
这么下去newegg 关门大吉迟早的事。不明白这样的烂点靠什么存货到现在?难道就靠
买PC DIY 的部件
x*********s
发帖数: 5554
13
这就是当时他们的承诺。我set up the claim维修手机的时候,还有这样的承诺,等我
发现他们拖了那么久还没修好,想找他们argue的时候,这个页面就被修改了,没有了5
天修好的字样。。。

【在 a*****g 的大作中提到】
: 说实话,俺从前也是搞维修的,哪里敢承诺5天修好啊?
: 要承诺这种,恐怕只有专门修某个产品自己有一大堆库存可以替换的才可以。

x*********s
发帖数: 5554
14
错了,是这个附件,当时网页上的承诺。

了5

【在 x*********s 的大作中提到】
: 这就是当时他们的承诺。我set up the claim维修手机的时候,还有这样的承诺,等我
: 发现他们拖了那么久还没修好,想找他们argue的时候,这个页面就被修改了,没有了5
: 天修好的字样。。。

s**********0
发帖数: 266
15
试试去(加州 newegg 所在地区) 的BBB 给NewEgg File Complain. 就说两个公司之间
踢皮球, 你觉得被欺骗了 (bait & switch) 我觉得你应该能把Service Warranty 的
那些钱要回来, 至少出口气.

【在 x*********s 的大作中提到】
: 错了,是这个附件,当时网页上的承诺。
:
: 了5

d*b
发帖数: 21830
16
因为人ship到中国去修了

【在 x*********s 的大作中提到】
: 第一次维修,从他们收到,到他们再寄给我,花了整整4周。。。
: 这次维修,也都快3周了。
: 从8月8号set up claim到现在,他们都没搞定,我都开始物色新手机了。

t*******y
发帖数: 21396
17
Square Trade的保修很好,但现在比以前贵多了。
s****r
发帖数: 326
18
newegg 卖的东西质量特差,几年前从newegg买过一desktop.,整天死机,修了无数次也
修不好。以后买超过一百以上的东西,不在neweGg买。
k*v
发帖数: 1836
19
从来没有买过newegg的东西,它家东西都贵一点
z****8
发帖数: 5023
20
你买的时候有没有google trust 什么什么的
打电话给google抱怨 没准有用 就说信了google 也就信了newegg的广告 结果是虚假
广告
相关主题
乔布斯放话了7"本是DOA7 寸 iPad 来了
三星ASSDROID网板官方报价!大家再来温习一下乔布斯的经典名言
sansung's tablet sales: 600k in 1 month难道世界上只有E-ink一家能产电子纸吗
进入PDA版参与讨论
m*****d
发帖数: 13718
21
newegg哪有这么差,算是不错的了
这么多年买了这么多东西只有一块硬盘DOA,免费换了
这两年配合免费shoprunner,用起来比amazon还顺手,不过这是电脑零件这块,别的货
很少

【在 s****r 的大作中提到】
: newegg 卖的东西质量特差,几年前从newegg买过一desktop.,整天死机,修了无数次也
: 修不好。以后买超过一百以上的东西,不在neweGg买。

c****9
发帖数: 5402
22
这明显是恶意欺诈嘛,建议继续骚扰Newegg和Service Net,电话complain,BBB etc。
t**x
发帖数: 20965
23
newegg很无耻,mail in rebate明明知道骗人还是那么挂一年

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

l*******e
发帖数: 3584
24
这个是正解,不行就上庭

【在 s**********0 的大作中提到】
: 试试去(加州 newegg 所在地区) 的BBB 给NewEgg File Complain. 就说两个公司之间
: 踢皮球, 你觉得被欺骗了 (bait & switch) 我觉得你应该能把Service Warranty 的
: 那些钱要回来, 至少出口气.

T***E
发帖数: 996
25
其实是整个维修保险的business model有问题,卖保险的和修东西的不是一家,卖保险
的把维修服务外包,为了省钱当然不会选贵的维修商,为了省钱也不会直接给你换新的
,所以一般来说用户体验就很差,比保修期内找厂家修还麻烦

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

b*******t
发帖数: 459
26
新蛋很烂了现在
我还买到过洗衣机里面有水的

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

n*******c
发帖数: 1
27
I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
that account management review the claim.
請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
我們將迅速幫助您
謝謝
Thank you
Newegg Services

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

P****i
发帖数: 12972
28
靠,新蛋客服驻买买提代表?

request

【在 n*******c 的大作中提到】
: I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
: for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
: depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
: with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
: Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
: that account management review the claim.
: 請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
: 我們將迅速幫助您
: 謝謝
: Thank you

x*2
发帖数: 714
29
不知道为什么, 俺从来不买维修保险, 总觉得是个圈套。
t**d
发帖数: 6474
30
newegg很烂,买它个东西,几天后他自己降价了,要他们price match都不肯,宁愿让
客人把东西寄回去。

D
ship
家里
,路
了,

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

相关主题
NVidia: ARM core for computersNewegg上的open box保险吗?
5 coolest things to come out of CES 2011新买的32GTP,音量调节就是坏的
电视坏了不给维修,打算上小额法庭起诉乐视千万别买surface,史上最烂客服。
进入PDA版参与讨论
x*********s
发帖数: 5554
31
发帖之后,经某版友提示,又给newegg写了封信,过了几天之后又给servicenet打电话
,这次他们不再推皮球了,决定buyout我的contract。昨天填了一个合同,大意是说他
们buyout我的contract,从此之后再无关系。
buyout contract他们提供了两种方案,一个是写支票(去年买手机的价格),一个是
他们给我买一个一样的手机。
一个手机从报修(08/08)到有解决方案(11/26),真的是拖的时间太长了,希望不要再
扯皮。
不过因为我选了第一个方案,如果不考虑我的时间成本和使用不便的话,我还是占了便
宜的,毕竟相当于用保险钱59.99用了9个月的GS3。不过考虑到扯皮和使用不便,我宁
愿他们信守合同,5天修好寄给我。
要不要退出“再用Newegg剁手党”呢?
感谢现在记不住ID,让我写信的那个网友。

D
ship
家里
,路
了,
管,
诺五

【在 x*********s 的大作中提到】
: 去年在newegg上买了unlocked的手机之后,收到newegg的广告,说有一个Accidental D
: amage Handling的保修服务($59.99),承诺五天修好,否则退款。买了之后才发现不是
: newegg提供的,而是一家叫service net的公司提供的。
: 今年8月份手机摔了,屏裂了,联系service plan,花了一周的时间人家才create ship
: ping label。然后这个label不能自己打印,花了一周的时间把shipping label寄到家里
: ,自己装盒把手机寄到一家叫lifetimeservice的公司维修,他们用的是ups ground,路
: 上花了一周。网上可以查维修状态,他们花了一周时间确定修不了,显示返厂,用了三
: 周之后“修好”寄给我。从open the claim,到收到“修好”的手机,用了8周!
: 然后发现触摸屏时灵时不灵,经常把长按识别成单击,只好继续翻修,现在5周过去了,
: 手机还在返厂状态中。

s*********e
发帖数: 2076
32

request
其实NEWEGG 还是可以的,
就是最近才发现 有一些东西 居然只能换不能退, 买的时候要看清楚了。
我局的原来 都是可以 退的。 明明不好的东西才要退的, 换一个还是不好怎么办?
为什么要改这样的政策? NEWEGG代表去 提提要求!

【在 n*******c 的大作中提到】
: I apologize for the delay in your phone repair. It is never our intention
: for repair to take more than 5 business days after product receipt at the
: depot facility. Please email w****[email protected]/s***[email protected]
: with your contract or claim # and we will look into resolving this asap.
: Include: Newegg Customer Escalation in the email's subject Line and request
: that account management review the claim.
: 請聯繫新蛋w****[email protected]/s***[email protected]
: 我們將迅速幫助您
: 謝謝
: Thank you

r**********g
发帖数: 22734
33
绝对不能算了。太软别人以为好欺负!
BBB是第一步
1 (共1页)
进入PDA版参与讨论
相关主题
大家再来温习一下乔布斯的经典名言准备去BBB NOKIA了
难道世界上只有E-ink一家能产电子纸吗三星trade-in 被拒结果回馈
NVidia: ARM core for computers微软你是要闹哪样?Surface奇葩式的保修
5 coolest things to come out of CES 2011求助:Newegg 感恩节时的deal耍诈
电视坏了不给维修,打算上小额法庭起诉乐视recondition的东西能买吗?
Newegg上的open box保险吗?sprint tp2 win 6.5 trick
新买的32GTP,音量调节就是坏的大家对新出的黑莓平板什么看法?
千万别买surface,史上最烂客服。乔布斯放话了7"本是DOA
相关话题的讨论汇总
话题: newegg话题: 修好话题: 维修话题: ship话题: service