f***x
发帖数: 3195 | 1 周末没有客服，平时要么打不通，要么就等半小时没人接。
online chatting按要求输入first name，email提交后客服又突然消失，显示
unavailable。
年初CHASE点数订的机票一个月前被取消，refund直到现在音信全无。 |
d***k
发帖数: 3225 | 2 Chase Travel是expedia负责的吧
反正我打过去妥妥的老印 |
E*******o
发帖数: 2337 | 3 一样一样的，trip cancel了，但是还没看到refund
【在 f***x 的大作中提到】
: 周末没有客服，平时要么打不通，要么就等半小时没人接。
: online chatting按要求输入first name，email提交后客服又突然消失，显示
: unavailable。
: 年初CHASE点数订的机票一个月前被取消，refund直到现在音信全无。
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t**********s
发帖数: 2832 | 4
在网上看看history试试。我的取消之后对应那笔交易扣的点数变0了。
【在 f***x 的大作中提到】
: 周末没有客服，平时要么打不通，要么就等半小时没人接。
: online chatting按要求输入first name，email提交后客服又突然消失，显示
: unavailable。
: 年初CHASE点数订的机票一个月前被取消，refund直到现在音信全无。
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t**********s
发帖数: 2832 | 5
在网上看看history试试。我的取消之后没有单独refund回来，对应那笔交易扣的点数
变0了。
【在 E*******o 的大作中提到】
: 一样一样的，trip cancel了，但是还没看到refund
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f***x
发帖数: 3195 | 6
谢谢，没查history，但是总的点数还是扣了之后的。
已经cancel了，早晚会refund。
感觉550这么贵的年费，客服也没好到哪儿去。
【在 t**********s 的大作中提到】
:
: 在网上看看history试试。我的取消之后没有单独refund回来，对应那笔交易扣的点数
: 变0了。
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t******e
发帖数: 234 | 7 应该事后会补上的吧，最近一团糟
我用CSR 4年多，客服还是很给力的，解决了很多旅程改变的问题
【在 f***x 的大作中提到】
: 周末没有客服，平时要么打不通，要么就等半小时没人接。
: online chatting按要求输入first name，email提交后客服又突然消失，显示
: unavailable。
: 年初CHASE点数订的机票一个月前被取消，refund直到现在音信全无。
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E*******o
发帖数: 2337 | 8 最近哪儿哪儿打电话都得等好久。没办法。
【在 f***x 的大作中提到】
:
: 谢谢，没查history，但是总的点数还是扣了之后的。
: 已经cancel了，早晚会refund。
: 感觉550这么贵的年费，客服也没好到哪儿去。
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d**********g
发帖数: 1713 | 9 我前几天几分钟就接通了。我是点数订的，客服很负责说跟我联系航司，我在线等，然
后就说点数退回账户。用时快一小时，大部分都是她在跟航司交涉，点数我查了，虽然
她说要等2周，但我查了直接就恢复了。
【在 E*******o 的大作中提到】
: 最近哪儿哪儿打电话都得等好久。没办法。
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i********r
发帖数: 12113 | 10 非常时期，多些理解吧
【在 f***x 的大作中提到】
: 周末没有客服，平时要么打不通，要么就等半小时没人接。
: online chatting按要求输入first name，email提交后客服又突然消失，显示
: unavailable。
: 年初CHASE点数订的机票一个月前被取消，refund直到现在音信全无。
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o*****e
发帖数: 155 | 11 为什么我订的票给我退的是一个airline credits? 还要年底前用完。
【在 d**********g 的大作中提到】
: 我前几天几分钟就接通了。我是点数订的，客服很负责说跟我联系航司，我在线等，然
: 后就说点数退回账户。用时快一小时，大部分都是她在跟航司交涉，点数我查了，虽然
: 她说要等2周，但我查了直接就恢复了。
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l********g
发帖数: 221 | 12 打电话没用，因为人太多，chase说只有72小时内的他们才管。expedia只管到未来10天
。今天发现最有用的是网页客服。从rewards进去，然后找网页客服。给我退了两个
trip，按照之前购买用的积分返还。还有一个trip说是没有符合delta的退款要求，现
在只能退delta的credit。我就再等等。 |
