j******5 发帖数: 31 | 1 今天早上终于收到邮件,之前3/6失败的900刀,红鸟终于给我了,Cash Load Pos
Manual。这之间已经打了无数
次电
话,慢慢摸清了一些情况,有些tips有必要告诉大家,希望大家不要走我走的弯路。
1. 阿三客服。 阿三客服的口音实在是不能忍。口音也就算了,关键是满嘴跑火车,根
本不能信。更奇葩的是,我是3/6号当晚打的电话要求dispute,结果,阿三竟然把我
load失败的日期都搞错了,导致dispute team查了10 business days之后没有结果。重
点来了,请纽约时间的11点以后打电话去。我没试过上午打,下午到11点之间打了无数
次都是阿三接,后来也知道了,这些阿三在AMEX的孟买分部。而11点以后,你会碰到白
人客服,不过他们竟然是在菲律宾。如果你11点之后打电话不幸还是阿三,请跟TA说帮
你找Jerry或者Jay。或者他们的Supervier Sally或者Vick。
2. 客服是没有权限手动加钱的,Supervier也不行。你唯一能要求的就是他们帮你
dispute,而不是complain。找supervisor还能帮你把dispute变成High priority。客
服team和dispute team唯一的联系方式竟然只有邮件,没有任何别的途径。。。
3. 如果你的complain或者dispute超过10 business days还没有收到钱,请不要傻等了
。赶紧打电话要求重新dispute吧,顺便再核对下事情经过。像我之前一直没下文就是
阿三把吃钱的日子搞错了。
4. 不用邮寄或者scan小票,不用dispute CC公司。
好啦,我知道的就这么多,有问题在讨论~
BTW,大家知道手动加的钱,占用每月5000刀的额度么? |
r*********5 发帖数: 2838 | 2 最后到底是加了钱还是dispute回了cc?
【在 j******5 的大作中提到】 : 今天早上终于收到邮件,之前3/6失败的900刀,红鸟终于给我了,Cash Load Pos : Manual。这之间已经打了无数 : 次电 : 话,慢慢摸清了一些情况,有些tips有必要告诉大家,希望大家不要走我走的弯路。 : 1. 阿三客服。 阿三客服的口音实在是不能忍。口音也就算了,关键是满嘴跑火车,根 : 本不能信。更奇葩的是,我是3/6号当晚打的电话要求dispute,结果,阿三竟然把我 : load失败的日期都搞错了,导致dispute team查了10 business days之后没有结果。重 : 点来了,请纽约时间的11点以后打电话去。我没试过上午打,下午到11点之间打了无数 : 次都是阿三接,后来也知道了,这些阿三在AMEX的孟买分部。而11点以后,你会碰到白 : 人客服,不过他们竟然是在菲律宾。如果你11点之后打电话不幸还是阿三,请跟TA说帮
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j******5 发帖数: 31 | 3 红鸟自己给的。Cash Load Pos Manual
【在 r*********5 的大作中提到】 : 最后到底是加了钱还是dispute回了cc?
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q******3 发帖数: 275 | 4 赞LZ
【在 j******5 的大作中提到】 : 今天早上终于收到邮件,之前3/6失败的900刀,红鸟终于给我了,Cash Load Pos : Manual。这之间已经打了无数 : 次电 : 话,慢慢摸清了一些情况,有些tips有必要告诉大家,希望大家不要走我走的弯路。 : 1. 阿三客服。 阿三客服的口音实在是不能忍。口音也就算了,关键是满嘴跑火车,根 : 本不能信。更奇葩的是,我是3/6号当晚打的电话要求dispute,结果,阿三竟然把我 : load失败的日期都搞错了,导致dispute team查了10 business days之后没有结果。重 : 点来了,请纽约时间的11点以后打电话去。我没试过上午打,下午到11点之间打了无数 : 次都是阿三接,后来也知道了,这些阿三在AMEX的孟买分部。而11点以后,你会碰到白 : 人客服,不过他们竟然是在菲律宾。如果你11点之后打电话不幸还是阿三,请跟TA说帮
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e*********n 发帖数: 1516 | |