k******e
发帖数: 720 | 1 昨天电话让一个csr redeem我的points,他犯错误了, 今天找客服supervisor要求改过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
后来就吵起来了,我无意中说了,根据一开始的提示,电话是录音的,以后都有证据,而且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
后来我就说这难道不是违法的么,你能录音,为什么我就不能录音呢,而且你这是在威胁customer吧.....
后来还好,他说帮我把点数改回来,然后叫我等点数回来后,我再打电话让他们重新
redeem,下一个不会犯错误了
请问一下各位牛人
这个我做的没错吧,还是我不该录音,以后他们会起诉我呢
小弟我实在不是很懂美国的法律。。。。
谢谢前辈：） | o****t
发帖数: 275 | 2 什么points？不是网上兑吗？
过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
胁customer吧.....
【在 k******e 的大作中提到】
: 昨天电话让一个csr redeem我的points,他犯错误了, 今天找客服supervisor要求改过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 后来就吵起来了,我无意中说了,根据一开始的提示,电话是录音的,以后都有证据,而且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 后来我就说这难道不是违法的么,你能录音,为什么我就不能录音呢,而且你这是在威胁customer吧.....
: 后来还好,他说帮我把点数改回来,然后叫我等点数回来后,我再打电话让他们重新
: redeem,下一个不会犯错误了
: 请问一下各位牛人
: 这个我做的没错吧,还是我不该录音,以后他们会起诉我呢
: 小弟我实在不是很懂美国的法律。。。。
: 谢谢前辈：）
| r*****m
发帖数: 256 | 3 美国的法律是，如果在对方不知情的情况下，你不能偷偷录音。一定要提前告知。除非
有什么FBI一类的调查特许令吧。
过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
胁customer吧.....
【在 k******e 的大作中提到】
: 昨天电话让一个csr redeem我的points,他犯错误了, 今天找客服supervisor要求改过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 后来就吵起来了,我无意中说了,根据一开始的提示,电话是录音的,以后都有证据,而且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 后来我就说这难道不是违法的么,你能录音,为什么我就不能录音呢,而且你这是在威胁customer吧.....
: 后来还好,他说帮我把点数改回来,然后叫我等点数回来后,我再打电话让他们重新
: redeem,下一个不会犯错误了
: 请问一下各位牛人
: 这个我做的没错吧,还是我不该录音,以后他们会起诉我呢
: 小弟我实在不是很懂美国的法律。。。。
: 谢谢前辈：）
| A****L
发帖数: 1368 | 4 你在别人不知情的情况下录音是违法的
过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
胁customer吧.....
【在 k******e 的大作中提到】
: 昨天电话让一个csr redeem我的points,他犯错误了, 今天找客服supervisor要求改过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 后来就吵起来了,我无意中说了,根据一开始的提示,电话是录音的,以后都有证据,而且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 后来我就说这难道不是违法的么,你能录音,为什么我就不能录音呢,而且你这是在威胁customer吧.....
: 后来还好,他说帮我把点数改回来,然后叫我等点数回来后,我再打电话让他们重新
: redeem,下一个不会犯错误了
: 请问一下各位牛人
: 这个我做的没错吧,还是我不该录音,以后他们会起诉我呢
: 小弟我实在不是很懂美国的法律。。。。
: 谢谢前辈：）
| c*****d
发帖数: 6045 | 5 不是违法的，是不能作为证据
【在 A****L 的大作中提到】
: 你在别人不知情的情况下录音是违法的
:
: 过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 胁customer吧.....
| k******e
发帖数: 720 | 6 噢，我其实没有录，只是吓唬了一下那个supervisor
但当时太气了：（
感觉怎么能说那样的话，太流氓了.....
这个不会被他们起诉吧。。。 | A****L
发帖数: 1368 | 7 don't be misleading
the phone record law varies from states to states, 12 states in US require
the consent of all parties.
【在 c*****d 的大作中提到】
: 不是违法的，是不能作为证据
| A****L
发帖数: 1368 | 8 no worry
they get nothing to sue you, why would they bother to do that?
【在 k******e 的大作中提到】
: 噢，我其实没有录，只是吓唬了一下那个supervisor
: 但当时太气了：（
: 感觉怎么能说那样的话，太流氓了.....
: 这个不会被他们起诉吧。。。
| c*b
发帖数: 3126 | 9 他们起诉你能有什么好处
别胡思乱想了，该干嘛干嘛去
【在 k******e 的大作中提到】
: 噢，我其实没有录，只是吓唬了一下那个supervisor
: 但当时太气了：（
: 感觉怎么能说那样的话，太流氓了.....
: 这个不会被他们起诉吧。。。
| k******e
发帖数: 720 | | | | a*********g
发帖数: 8087 | | F**********y
发帖数: 707 | 12 偷偷录音当然可以，不能作为证据呈堂，在某些情况下不能公开
另外FBI没权力特许
【在 r*****m 的大作中提到】
: 美国的法律是，如果在对方不知情的情况下，你不能偷偷录音。一定要提前告知。除非
: 有什么FBI一类的调查特许令吧。
:
: 过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 胁customer吧.....
| d********8
发帖数: 3019 | 13 你自己没有必要录音的啊
客服都有录音的
过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
胁customer吧.....
【在 k******e 的大作中提到】
: 昨天电话让一个csr redeem我的points,他犯错误了, 今天找客服supervisor要求改过来,supervisor很流氓的说了句,是的,"他犯错误了,但我不能改变"
: 后来就吵起来了,我无意中说了,根据一开始的提示,电话是录音的,以后都有证据,而且我这里也可能在录音,他就说如果你继续录音,我就要挂电话了....
: 后来我就说这难道不是违法的么,你能录音,为什么我就不能录音呢,而且你这是在威胁customer吧.....
: 后来还好,他说帮我把点数改回来,然后叫我等点数回来后,我再打电话让他们重新
: redeem,下一个不会犯错误了
: 请问一下各位牛人
: 这个我做的没错吧,还是我不该录音,以后他们会起诉我呢
: 小弟我实在不是很懂美国的法律。。。。
: 谢谢前辈：）
| k******e
发帖数: 720 | 14 我是觉得那个supervisor说话太流氓了
所以才吓呼他说要录音的，怕他们以后把他们那边的录音删除了
通过这次事件，我发现老美太虚伪了，而且耍流氓也是硬来，
美国人犯错误，第一是想方设法的说圆，如果不能说圆，就干脆说那就这样了，你能怎
么样.....
NND，生来好脾气也需要和他们吵起来才能把事情办成。。。。 | y**********g
发帖数: 143 | 15 我现在看见chase的任何广告，deal什么的，不看，直接扔进垃圾。
珍惜财富，远离chase。
它的服务不是一般的呕心。可能你用几年都没有什么麻烦，但碰到一次，他们一定不会
放过你。我被他们气得把我刚开的checking account立刻关了（还没有等到他们的开户
bonus)，他们的大堂经理很不能理解我的做法，觉得我就是有意去和找碴的。
我在这里用过CITI, BOA和CHASE,chase绝对是最呕心的一个。
【在 k******e 的大作中提到】
: 我是觉得那个supervisor说话太流氓了
: 所以才吓呼他说要录音的，怕他们以后把他们那边的录音删除了
: 通过这次事件，我发现老美太虚伪了，而且耍流氓也是硬来，
: 美国人犯错误，第一是想方设法的说圆，如果不能说圆，就干脆说那就这样了，你能怎
: 么样.....
: NND，生来好脾气也需要和他们吵起来才能把事情办成。。。。
| D******i
发帖数: 96 | 16 淡定，美国的CSR以及SUPERVISOR一个比一个恶心 | E*******e
发帖数: 1309 | 17 exactly
生意人是为了赚钱的，不是意气用事的。他sue一下你能省几个点数啊。。。
【在 A****L 的大作中提到】
: no worry
: they get nothing to sue you, why would they bother to do that?
| m**i
发帖数: 5072 | 18 其实电话客服都一个毛病，尤其是有的是把客服外包到印度，那才叫人恶心呢。所以能
直接去店里看见真人说话会好很多 | g***e
发帖数: 5292 | | m****2
发帖数: 1504 | | p*****e
发帖数: 197 | 21 关于电话录音， 各州的法律不同。 有的州可以私自录音，有的州需要对方同意。但商
业上的录音，不少州都是容许的。 所以还还是要看各州的法律。 | l******g
发帖数: 6771 | 22 又咋了？
【在 y**********g 的大作中提到】
: 我现在看见chase的任何广告，deal什么的，不看，直接扔进垃圾。
: 珍惜财富，远离chase。
: 它的服务不是一般的呕心。可能你用几年都没有什么麻烦，但碰到一次，他们一定不会
: 放过你。我被他们气得把我刚开的checking account立刻关了（还没有等到他们的开户
: bonus)，他们的大堂经理很不能理解我的做法，觉得我就是有意去和找碴的。
: 我在这里用过CITI, BOA和CHASE,chase绝对是最呕心的一个。
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