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发帖数: 39120 | 1 近5千元的LV皮 用了半年多处开裂
店方：材质就这样，可能是过度使用造成的
邓小姐在和义大道LV旗舰店买了一条近5000元的皮带，结果用了半年的时间，皮带便出现多处破损。“不仅脱胶脱线，就连皮带表层也多处出现了裂痕。”昨日，她告诉记者，开裂处已经无法维修，可要求退货，店方又不肯。
“这可是世界知名品牌，花了近5000元买的皮带，质量竟然是这样的。”邓小姐说，找了店家，也打了消保委的电话，可现在依旧没有任何结果。
记者 郑振国 见习记者 赵婉伊
近5000元的LV皮带竟如此“脆弱”
去年8月份，邓小姐来宁波游玩时，在和义大道购物中心LV专卖店，买下了这条pochette solo皮带。
“当时花了近5000元钱。”邓小姐说，正是认准了LV是世界名牌、质量可靠才买的。可让她没想到的是，皮带用了一段时间后，竟然出现了诸多问题。
“一开始是皮带表层多处开裂。”邓小姐说，由于她人在安徽，来去不方便，也就忍下了。可后来，就连皮带扣部分也脱胶脱线了，根本没法再用了。
今年3月份，邓小姐为此特地赶到了宁波，去找LV专卖店理论。“结果，店方认为脱线的地方可以维修，至于那个表层开裂，他们解释为材质就是这样，过度使用造成。”邓小姐说，对于这个解释，她无法接受。
花了5000元买的皮带，为何质量竟是如此的脆弱。邓小姐说，一开始店员并没有告诉她材质情况，该如何保养。
专卖店无法确定是维修还是退换
昨日，邓小姐再次从安徽赶到了宁波。
在记者陪同下，邓小姐首先找到海曙区灵桥工商所的工作人员。“消费者已经使用皮带半年多了，到底是人为使用过度还是产品质量问题，已经很难鉴定了。”该工作人员表示，在购买产品后，店方未能及时告知消费者如何保养皮带，已经侵犯了消费者的告知权，店方理应给消费者一个合理的答复。
随后，在工商的陪同下，邓小姐再次来到了和义大道购物中心LV专卖店。对此，LV专卖店的值班经理给出的答复是，先做一个维修咨询。说完，她拍下皮带损伤的各个部位，表示将客户资料转寄上海。
“经过公司的鉴定，等7个工作日之后，会给邓小姐一个答复，到底是维修还是退换。”该值班经理说，在这之前，专卖店也无权利给消费者退换。对于这个回复，邓小姐说，等7个工作日，时间太久了，而且到时LV又不会给出书面的鉴定结果，让人无法相信。
消费者向大品牌维权 程序复杂难度更大
对此，灵桥工商所工作人员也建议LV考虑到邓小姐来回的距离，尽量加快鉴定时间，站在消费者的立场多考虑考虑。“由于这些世界名牌，他们都有一套各自的内部程序，等待的时间往往会比较久，因此，消费者维权难度相对来说会更大。”对此，该工作人员提醒消费者，世界品牌商品价格昂贵，但不一定就说明商品本身的质量就好。 | b*******2
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