P**********e 发帖数: 171 | 1 在DERMSTORE上订了神油,同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和12期的VOGUE。昨天
TRACK FEDEX,说是上午10点就送到丢在家门口了(我家3楼),可是下午回来根本
没有看到,室友也说没有看到。昨傍晚打到客服,可到现在也没有回复(JM们有遇到这
种情况吗?FEDEX都怎么处理,我觉得应该不会赔的)。
室友说是不是送错了,结果我把整栋楼的每个单元的3楼都跑了一便也没有发现 =(
。 很郁闷很郁闷,最近常破财,而且感情上停顿,加上边写论文边找工作, 真的是超
级烦,上来吐口气~! |
r*****q 发帖数: 1511 | |
I*****e 发帖数: 15123 | 3 这个是要求signature的吗?如果有的话。可以要求赔
如果不是signature required的话。。只有comf了
【在 P**********e 的大作中提到】 : 在DERMSTORE上订了神油,同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和12期的VOGUE。昨天 : TRACK FEDEX,说是上午10点就送到丢在家门口了(我家3楼),可是下午回来根本 : 没有看到,室友也说没有看到。昨傍晚打到客服,可到现在也没有回复(JM们有遇到这 : 种情况吗?FEDEX都怎么处理,我觉得应该不会赔的)。 : 室友说是不是送错了,结果我把整栋楼的每个单元的3楼都跑了一便也没有发现 =( : 。 很郁闷很郁闷,最近常破财,而且感情上停顿,加上边写论文边找工作, 真的是超 : 级烦,上来吐口气~!
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G***a 发帖数: 27294 | 4 八成是在Fedex的local 总部。package没那么容易丢的,别着急,到总部找一下就好
【在 P**********e 的大作中提到】 : 在DERMSTORE上订了神油,同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和12期的VOGUE。昨天 : TRACK FEDEX,说是上午10点就送到丢在家门口了(我家3楼),可是下午回来根本 : 没有看到,室友也说没有看到。昨傍晚打到客服,可到现在也没有回复(JM们有遇到这 : 种情况吗?FEDEX都怎么处理,我觉得应该不会赔的)。 : 室友说是不是送错了,结果我把整栋楼的每个单元的3楼都跑了一便也没有发现 =( : 。 很郁闷很郁闷,最近常破财,而且感情上停顿,加上边写论文边找工作, 真的是超 : 级烦,上来吐口气~!
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P**********e 发帖数: 171 | 5 不要求SIGNATURE的,但是定单的时候用GOOGLE的帐号结的,也没有看到要求SIGNATURE
这一项。我想应该彻底沉了。。。哎,事情越多的时候还出这些个破事,也就是郁闷,
谢谢COMFORT。 |
P**********e 发帖数: 171 | 6 我昨天Track网站,然后也打电话到客服,记录上都说17号上午10点13分(left
at the frong door, no signature required)。 |
I*****e 发帖数: 15123 | 7 你还是可以投诉的。。看有没有啥补偿
试试看
left
【在 P**********e 的大作中提到】 : 我昨天Track网站,然后也打电话到客服,记录上都说17号上午10点13分(left : at the frong door, no signature required)。
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G***a 发帖数: 27294 | 8 这个package insured了么?
left
【在 P**********e 的大作中提到】 : 我昨天Track网站,然后也打电话到客服,记录上都说17号上午10点13分(left : at the frong door, no signature required)。
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p*****n 发帖数: 449 | 9 找卖家吧,就说没收到包裹,他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹,都是ups的,
放在门口估计被人偷了,谁知道呢。我打给ups客服,他们让找卖家,说这种情况他们
不负责。卖家都还不错,一个是amazon,财大气粗,什么都没问就重发了。另一个是
clinique,拖了半个月,来来回回几次email才重发。
这种情况,无论如何不能让我们承担后果的,跟我们没半毛钱的关系。 |
P**********e 发帖数: 171 | 10 没有,想着也不是多大点东西,也就没有INSURE,而且从来也没有网购丢过东西,觉得
US的邮递系统还不错。结果杯具了这次~ |
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P**********e 发帖数: 171 | 11 啊,这样可以?!那我再联系FEDEX,如果不行,找DERMSTORE了。希望可以!谢谢MM信
息!
【在 p*****n 的大作中提到】 : 找卖家吧,就说没收到包裹,他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹,都是ups的, : 放在门口估计被人偷了,谁知道呢。我打给ups客服,他们让找卖家,说这种情况他们 : 不负责。卖家都还不错,一个是amazon,财大气粗,什么都没问就重发了。另一个是 : clinique,拖了半个月,来来回回几次email才重发。 : 这种情况,无论如何不能让我们承担后果的,跟我们没半毛钱的关系。
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p*****n 发帖数: 449 | 12 丢包裹可别坏心情,要不然你损失的更多。
祝mm好运。 |
G**s 发帖数: 1148 | 13 我也在他家买的,昨天说到,就丢在门口,没signature 的。不过礼物很好,有一大瓶
hairspray呢。祝你找到包裹。 |
I*****e 发帖数: 15123 | 14 还来刺激一下?
【在 G**s 的大作中提到】 : 我也在他家买的,昨天说到,就丢在门口,没signature 的。不过礼物很好,有一大瓶 : hairspray呢。祝你找到包裹。
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d***y 发帖数: 1850 | 15 CONTACT DERMSTORE
I THINK THEY WILL EITHER REFUND YOU OR SHIP YOU ANOTHER ONE |
y**u 发帖数: 7459 | 16 我也在amazon complain过, 立刻就重发了。
【在 p*****n 的大作中提到】 : 找卖家吧,就说没收到包裹,他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹,都是ups的, : 放在门口估计被人偷了,谁知道呢。我打给ups客服,他们让找卖家,说这种情况他们 : 不负责。卖家都还不错,一个是amazon,财大气粗,什么都没问就重发了。另一个是 : clinique,拖了半个月,来来回回几次email才重发。 : 这种情况,无论如何不能让我们承担后果的,跟我们没半毛钱的关系。
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P**********e 发帖数: 171 | 17 刚刚收到fedex的电话,confirm住址;不过说因为马上周末了,所以可能要到下周二才
有回音=(。我在想要不要同时给DERMSTORE电话申述一下,还是等到周二。。。 |
S******t 发帖数: 1437 | 18 正常,我丢过好几次。 开始没经验也就自认倒霉了, 有几次有良心的人给我送回来了
, 有一次我眼睁睁看着Fedex司机走入我们这栋楼,把我的包裹放在了别人家门口。
全部是Fedex. 后来一次要签名的,不知道是个某某给签收了,而我却明明不在家,打
电话去Fedex,最后司机去找回来的。 后来我学乖了,不见了就找Fedex,往往司机会给
你找回来 |
P**********e 发帖数: 171 | 19 傍晚的时候给DERMSTORE打了个电话,他们愿意RESHIP,只是暂时没有货了,要等到3
月才有,并且这次要求SIGNATURE,谢谢JM们的意见。希望快点收到东西=)。 |