h*****c
发帖数: 718 | 1 昨天看到他家官网小样里面有四种眼霜，就冲着这4个眼霜小样用merry再买俩牛油果。
order确认信下单以后就收到了，信息正确。结果今天先是登录官网用户查状态，显示
我所有买的东西，4个小样和运费金额都是0，只有tax1刀多，状态是open and shipped。
刚刚收到ship邮件，上面只有4个小样，金额都是0.等我上官网一看，牛油果状态已经
是out of stock了。估计是断货了。
不知道我这个情况是先把小样寄给我等牛油果有货再给我寄还是压根就不给我牛油果，
只给4个小样。也不知道信用卡怎么charge.
有没有遇到过这种情况的mm啊？ |
S*****0
发帖数: 816 | 2 我礼拜一下单的，买了牛油果和黄瓜水，结果今天收到ship的信， 上面只有一个牛油
果，不知道他们家怎么搞得。 |
e****l
发帖数: 704 | |
s*********e
发帖数: 944 | 4 我的也是这样。ship邮件里只有小样，买的两个牛油果都没有。 |
h*****c
发帖数: 718 | 5 mm你的信用卡扣了多少钱啊，我的还没记录出来，kiehls官网账户里显示的东西全是零
，最后税倒一分没少，总价就税钱。
【在 s*********e 的大作中提到】
: 我的也是这样。ship邮件里只有小样，买的两个牛油果都没有。
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l******8
发帖数: 4133 | 6 kiehls和biotherm都很混乱，以后都不买～ |
s*********e
发帖数: 944 | 7 我的账户上显示扣了33.94
我不知道为什么，it's supposed to be 32.94
【在 h*****c 的大作中提到】
: mm你的信用卡扣了多少钱啊，我的还没记录出来，kiehls官网账户里显示的东西全是零
: ，最后税倒一分没少，总价就税钱。
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h*****c
发帖数: 718 | 8 是信用卡扣了33.94么？
好像之前有别的mm说过多扣1刀的情况，彻底晕了，不然打客服问吧，发信他家从来都
不理。
【在 s*********e 的大作中提到】
: 我的账户上显示扣了33.94
: 我不知道为什么，it's supposed to be 32.94
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s*********e
发帖数: 944 | 9 我打算等收到货之后再说。
如果收到货了确实没有牛油果，那肯定是要打电话问的。mm应该比我的先收到，到时候
上来通个气~~~~~~~~ |
h*****c
发帖数: 718 | 10 我的fedex到现在还没追踪上呢，之前买大概一周到，到了看情况吧，就郁闷我们这没
有他家free standing store，不能用邮寄到家的那个20off50,不然就去店里买了，也
没这么麻烦。当然这次那四个眼霜小样个人认为还是比较值的，呵呵～就怕寄了小样，
过两天牛油果给cancel了。
【在 s*********e 的大作中提到】
: 我打算等收到货之后再说。
: 如果收到货了确实没有牛油果，那肯定是要打电话问的。mm应该比我的先收到，到时候
: 上来通个气~~~~~~~~
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w*x
发帖数: 6 | 11 绝对一贯作风
我上次买了大概4样东西，又送了6、7个小样，结果shipment confirmation只显示了一
样东西，打电话给客服也永远没人接。
两个礼拜之后包裹无声无息地寄到了，里面有除了shipment信上那一件之外的其他东西
。另外那个神秘的小样至今不知去向。。。 |
s*********e
发帖数: 944 | 12 那照你的case,我能收到的东西就只有两牛油果了~~~~~~~~~~
那些个小样都会不知所踪~~~~~~
【在 w*x 的大作中提到】
: 绝对一贯作风
: 我上次买了大概4样东西，又送了6、7个小样，结果shipment confirmation只显示了一
: 样东西，打电话给客服也永远没人接。
: 两个礼拜之后包裹无声无息地寄到了，里面有除了shipment信上那一件之外的其他东西
: 。另外那个神秘的小样至今不知去向。。。
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s*********e
发帖数: 944 | 13 那照你的case,我能收到的东西就只有两牛油果了~~~~~~~~~~
那些个小样都会不知所踪~~~~~~
【在 w*x 的大作中提到】
: 绝对一贯作风
: 我上次买了大概4样东西，又送了6、7个小样，结果shipment confirmation只显示了一
: 样东西，打电话给客服也永远没人接。
: 两个礼拜之后包裹无声无息地寄到了，里面有除了shipment信上那一件之外的其他东西
: 。另外那个神秘的小样至今不知去向。。。
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c******8
发帖数: 457 | 14 汗，是有点混乱，订了一个牛油果一个面霜，确认信发过来，一切还正常，今天收到
ship确认信一看，牛油果没了，显示也只扣了面霜的钱。就冲着牛油果去的，面霜就为
了凑单，汗，乱啊！ |
d*****y
发帖数: 1073 | |
s*********e
发帖数: 944 | 16 就上来update 一下，上次定牛油果扣得钱，之前一直是pending，现在连pending都没
有了。直接没扣。
我估计这个单给取消了。
空欢喜一场。 |
i****g
发帖数: 215 | 17 别急.
貌似银行是pending一段时间商家还没扣钱的话就不显示了.过几天结算的时候钱就扣了
我和你情况一样,不过今天几笔pending的都扣钱了,包括这个pending 了n天然后消失的
K家,钱也扣了
东西呢...显示shipped,查fedex还是initial
【在 s*********e 的大作中提到】
: 就上来update 一下，上次定牛油果扣得钱，之前一直是pending，现在连pending都没
: 有了。直接没扣。
: 我估计这个单给取消了。
: 空欢喜一场。
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h*****c
发帖数: 718 | 18 我的信用卡也没扣，官网账户里状态还是open and shipped.收到发货确认信4天，说寄
出来的四个小样包裹fedex依旧跟踪不上，mm的小样包裹能查到状态么？
【在 s*********e 的大作中提到】
: 就上来update 一下，上次定牛油果扣得钱，之前一直是pending，现在连pending都没
: 有了。直接没扣。
: 我估计这个单给取消了。
: 空欢喜一场。
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k*********e
发帖数: 581 | 19 发货确认信里给出的tracking number并不是Fedex系统的，是USPS的，因为他们的
shipping method 是Fedex SmartPost,是由Fedex 运输，然后USPS投递的。但是现在我
的包裹在USPS系统也查不到纪录，很可能是还未送到当地的邮局。他们应该也提供
Fedex系统的tracking number，可是只给了USPS的。kiehls从下单到确认到发货，整个
过程都是混乱不堪，从没见过这么差劲的网站，以后再也不会去他们的网站买东西了。
【在 h*****c 的大作中提到】
: 我的信用卡也没扣，官网账户里状态还是open and shipped.收到发货确认信4天，说寄
: 出来的四个小样包裹fedex依旧跟踪不上，mm的小样包裹能查到状态么？
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i****g
发帖数: 215 | 20 赞专业解答...
【在 k*********e 的大作中提到】
: 发货确认信里给出的tracking number并不是Fedex系统的，是USPS的，因为他们的
: shipping method 是Fedex SmartPost,是由Fedex 运输，然后USPS投递的。但是现在我
: 的包裹在USPS系统也查不到纪录，很可能是还未送到当地的邮局。他们应该也提供
: Fedex系统的tracking number，可是只给了USPS的。kiehls从下单到确认到发货，整个
: 过程都是混乱不堪，从没见过这么差劲的网站，以后再也不会去他们的网站买东西了。
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G****o
发帖数: 309 | 21 说来也是哦，发现银行扣了33.94，可两瓶牛油果订单加tax应该是32.94。虽然就1块，
一万个人这么扣，不就一万块了嘛。
kiehls是欧莱雅下面的小虾米，实在够呛的。其实以前用过，不怎么好，还不如买
origins呢。
BTW，俺shipment的email还么收到呢。 |
f*****e
发帖数: 608 | 22 我觉得biotherm很好哎，我前几天订了一个洗面奶，送了７个小样
【在 l******8 的大作中提到】
: kiehls和biotherm都很混乱，以后都不买～
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f**h
发帖数: 782 | 23 那个1刀最后不会CHARGE的,倒是我定的33刀东西收了33.01,不知道这个1分怎么出来的.
【在 G****o 的大作中提到】
: 说来也是哦，发现银行扣了33.94，可两瓶牛油果订单加tax应该是32.94。虽然就1块，
: 一万个人这么扣，不就一万块了嘛。
: kiehls是欧莱雅下面的小虾米，实在够呛的。其实以前用过，不怎么好，还不如买
: origins呢。
: BTW，俺shipment的email还么收到呢。
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h*****c
发帖数: 718 | 24 更新一下，今天看官网账户，发现状态由open and shipped变成shipped，金额也变正
常了，就是我用的citi卡还没有显示，也没有收到发货确认信，不知道是不是把小样和
牛油果分开寄了，何时收到还是不敢恭维啊。 |
h*****c
发帖数: 718 | 25 再来更新一下，牛油果发货确认信受到了，这单跟踪到了initial，之前小样的单还是
not found。该不会是小样没了吧，郁闷。。。 |
