g*q
发帖数: 26623 | 1 最新！西安女奔驰车主维权案调查处理结果公布
西部网05-27 09:18
消费者W女士(化名）奔驰维权案引起社会关注。前期西安市高新区市场监管部门已依法
立案调查。有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关
涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财
产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法
行为，被依法处以合计一百万元罚款。
关于W女士购买的轿车发动机漏机油问题。据法定鉴定机构鉴定：
1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺
栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使
该螺栓击破缸体。
2、该车发动机无更换、维修历史。
3、该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。
我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务
符合保障人身、财产安全的要求。据调查和委托鉴定意见，西安利之星公司销售给W女
士的轿车存在质量问题，虽然不存在主观故意，但仍然违反了法律规定，侵害了消费者
的人身、财产安全权，构成《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（一）项所指经
营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情形，市场监管部门依据该
法有关规定，处以罚款五十万元。
另据调查，西安利之星公司在售车过程中，隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸
易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取了收益。该行为侵害了消费者的
知情权、公平交易权，违反了《陕西省消费者权益保护条例》第三十三条（十二）项所
称经营者提供商品或者服务，不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性
能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定，市场监管部门依据该条
例有关规定，处以罚款五十万元。
以上两项处罚合计罚款一百万元，收缴国库。
执法部门对陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品
的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。 |
T*********s
发帖数: 20444 | |
P******r
发帖数: 273 | |
l****g
发帖数: 5080 | 4 不会是有人搞破坏？搞破坏的有往机油里面加白糖的比较隐蔽，结果一样。 |
g*q
发帖数: 26623 | 5 CLS目前没有中国或者美国组装的。不是德国原装就是泰国组装。
但是具体到这个车，是德国原产
: ：牛了
: ：
: 这车在中国装配的？
【在 P******r 的大作中提到】
:
: ：牛了
: ：
: 这车在中国装配的？
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i****a
发帖数: 36252 | |
z***s
发帖数: 91 | 7 前几年大众的柴油车排放做假，油纸包早就完球了。
【在 g*q 的大作中提到】
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: 消费者W女士(化名）奔驰维权案引起社会关注。前期西安市高新区市场监管部门已依法
: 立案调查。有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关
: 涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财
: 产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法
: 行为，被依法处以合计一百万元罚款。
: 关于W女士购买的轿车发动机漏机油问题。据法定鉴定机构鉴定：
: 1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺
: 栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使
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d*****t
发帖数: 7903 | |
h***e
发帖数: 2823 | 9 油底壳里的吸油盘我知道，机油防溅板是啥啊？
有结构图么？ |
d**********g
发帖数: 1823 | 10 没毛病。
修车的时候发现油纸包，上面写着： 发动机里有备用螺栓。
【在 g*q 的大作中提到】
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: 消费者W女士(化名）奔驰维权案引起社会关注。前期西安市高新区市场监管部门已依法
: 立案调查。有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关
: 涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财
: 产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法
: 行为，被依法处以合计一百万元罚款。
: 关于W女士购买的轿车发动机漏机油问题。据法定鉴定机构鉴定：
: 1、该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺
: 栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使
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B*Z
发帖数: 7062 | 11 google engine oil baffle
【在 h***e 的大作中提到】
: 油底壳里的吸油盘我知道，机油防溅板是啥啊？
: 有结构图么？
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P**C
发帖数: 4333 | 12 自从奔驰买了克莱斯勒，质量就完蛋了。好的不学，坏的一学就会。 |
x*****9
发帖数: 3256 | 13 服务费是4s自己作死
我其实还是不明白他发动机违反什么法律规定，就是简单的质量问题
她这是一点火就击穿了
4s说换发动机，她接受不了
如果狗屎运
买回家三个月才击穿，中国三包仍然是换发动机 |
h***e
发帖数: 2823 | 14 懂了，谢谢
十个字十个字
: google engine oil baffle
【在 B*Z 的大作中提到】
: google engine oil baffle
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s**********d
发帖数: 36899 | 15 中国啥都是靠闹。最好闹到网上网民审判就行了。
不闹的话按法律换发动机。 |
s****c
发帖数: 11300 | 16 一点火就击穿了 本质上车还没有离开4s店，也就是说 购买行为还没有完成 也就是说
，产品没有保证购买时刻的工作正常，消费者付款买的是功能正常的产品，按道理应该
全款退货或者更换全新产品
你说的是买了东西回家用了一次就坏了，那是不同的，起码产品本身在离开经销商的瞬
间是完整的没有瑕疵
【在 x*****9 的大作中提到】
: 服务费是4s自己作死
: 我其实还是不明白他发动机违反什么法律规定，就是简单的质量问题
: 她这是一点火就击穿了
: 4s说换发动机，她接受不了
: 如果狗屎运
: 买回家三个月才击穿，中国三包仍然是换发动机
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g***n
发帖数: 14250 | 17 就算马上换个车， 这个破发动机换了一样能当新车卖掉
奔驰傻了 |
