i***s
发帖数: 39120 | 1 网友拍摄空姐玩手机图片
昨天，网友微博爆料称，一架从乌鲁木齐开往银川的飞机上，在飞机平飞后，乘务长与头等舱乘务员在舱内玩手机，并且持续了30分钟左右。微博一经发出，引发网友的大讨论。甚至有网友认为，这是在拿生命开玩笑。对此，相关航空公司负责人表示，将对此事进行调查核实，如若查实将严惩。
网爆空姐飞机上玩手机半个小时
据网友“@扣脚女汉”昨日23点17分发微博称，@中国国际航空@山东航空公司共享代码SC4912乌鲁木齐飞往银川，飞机平飞后乘务员广播扣好安全带，手机及所有电子产品处于关机状态；我发现乘务长、头等舱乘务员开始打开手机一直玩，大约30分钟。
在看到这一幕后，“@扣脚女汉”拍下了两位空姐玩手机的照片，并在飞机落地后，对空乘人员的行为提出了质疑。23点36分，@扣脚女汉再次发微博：“飞机落地银川，下飞机时我问了头舱乘务员，有个问题不明白请教，飞机起飞落地平飞时候：国家民航总局是否有规定不允许打开手机啊？对方说：“是啊。绝对不允许”。我又问：“那你们为什么自己打开手机玩？”。她愣住了。我就下飞机了。”
飞机内违规使用电子设备可罚2000元
该微博一发引发了网友们的大讨论，有网友说：“... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 2 在中国有这么一个群体，他们被称做“帝吧网友”，他们每次的行动，叫做“帝吧出征”。
3月18日晚7点，数千名“帝吧网友”同时在线向维珍航空fb主页发起进攻，而此次事件的导火索就是一名中国乘客在维珍航空的飞机上被一名外籍男子侮辱为“中国猪”。
首先，帝吧是什么？
帝吧指的其实就是李毅吧。除了这个名字，它也叫帝吧、D吧、D8等。有百度卢浮宫之称，是人气最旺盛的贴吧，关注人数已经达到2100多万。
李 毅吧本来最早是足球运动员李毅的吧，是一个足球的吧。李毅曾经说过“我的护球像亨利”，而当时亨利在阿森那赫赫威名，被称为亨利大帝,于是记者也就揶揄李 毅是大帝“李毅大帝”，所以“李毅吧”也叫做“帝吧”。李毅吧发展到现在已经完全脱离了足球概念。目前已经演变为网友以嘲讽、反话、恶搞、PS、视频音乐 等方式，发泄、抒发自己对文体界、社会现象的种种看法的贴吧。帝吧出征是干啥？
公开资料是酱紫解释的：帝吧出征是源自李毅吧吧友的自发行为，一般是由于普通民众的观点重合而自发集结起来，通过表情包、友好留言等方式在Facebook等网站进行观点表达与权益维护。通过帝吧出征，贴吧吧友们发掘了又一种表达自身观点的方式。
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b*******k
发帖数: 16989 | 3 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: boycott (haha), 信区: ChinaNews
标 题: 政治特权： 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jan 22 00:53:39 2011, 美东)
首页>>时政 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
作者: 南方周末记者 刘俊 实习生 刘宽 2011-01-20 10:25:43
来源:南方周末
如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公
使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司，两院院士也榜上有名），系统
就会提醒：要客来了。
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”
位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国
民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“... 阅读全帖 |
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l****w
发帖数: 515 | 4 【 以下文字转载自 Returnee 讨论区 】
发信人: benchmark (maine), 信区: Returnee
标 题: 政治特权： 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要
发信站:
BBS 未名空间站 (Sat Jan 22 01:43:56 2011, 美东)
发信人: boycott (haha), 信区: ChinaNews
标 题: 政治特权： 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jan 22 00:53:39 2011, 美东)
首页>>时政 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
作者: 南方周末记者 刘俊 实习生 刘宽 2011-01-20 10:25:43
来源:南方周末
如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公
使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司，两院院士也榜上有名），系统
就会提醒：要客来了。
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事... 阅读全帖 |
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U*V
发帖数: 587 | 5 如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公
使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司，两院院士也榜上有名），系统
就会提醒：要客来了。
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”
位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国
民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“要客部”。
几个小时的飞行中努力为他们提供最顶级的VVIP服务。
早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作
的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定
要客服务手册时遵守的范本。
每年两会、党代会，或是奥运、亚运、中非论坛这些盛事，民航局都会成立重大航空运
输保障小组，领导航空公司、机场一起保障要客飞行安全。
尽善尽美的服务
一般来说，要客享受到的照料从他订机票的那一刻就已经开始。... 阅读全帖 |
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k**i
发帖数: 4662 | 6 从室友那里听来的。
她手下的日本空姐。我听了是觉得她很那种邻家女孩啦。不过好像是新人，他们倒觉得
她比较笨。学东西不够快。
其他的鸡毛蒜皮不累述了。讲一个重点。
有一次飞北京，日本妞好像身体不舒服，但是一直硬挺，也没告诉别人，也没去看病。
结果到了北京第二天早上临回飞的时候，发现咦怎么这小妞到时间集合了还不见人，然
后去敲门，发现发高烧。然后只好紧急换人。
接着发生很搞笑的事情。日本妞留在北京养病，然后他们公司叫一个男空乘留下来陪她
，最好笑是，还安排他们住一间酒店。
结果，男空乘就倚老卖老，故意恶作剧，就先去冲凉，然后出来穿着睡衣，大摇大摆来
回走，据说那个日本妞看了，一动不敢动，估计很害怕。男空乘故意凶巴巴叫她吃药，
她就战战兢兢吃药，叫她往东她不敢往西。总之我估计是留这个空乘照顾她，反而把她
的病照顾得更大，呵呵。---具体情节比我写的有趣多了，我室友讲的比较绘声绘色。
可惜我听了之后不太记得细节，总之后来男空乘回来讲给大家听，大家都爆笑。我听了
我是觉得这日本妞真是乖女孩啊。
还有一件事，有一次大家问这个日本妞喜欢这样的男人，结果她说喜欢强壮的，但是大
家故意捉弄她，曲解成她喜... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 7 航班延误 空姐被乘客泼水
专家称：乘客出现过火行为，机组人员要用法律武器维权
网友“LUNA的无敌小宇宙”称：“其实，我不适合当乘务员。因为，当您因为天气
原因导致航班延误，把三杯滚烫的白开水泼我身上时，我没忍住，还是哭了。我好想妈
妈！”
记者谢冰林 实习生张琳核实报道：因天气原因航班延误，乘客向空姐身上泼水泄
愤。前天，网名为“LUNA的无敌小宇宙”的空姐在微博上发帖，讲述了自己被乘客泼水
的遭遇。
微博下方附有一张图片。图片中，一名身着空乘制服的女子，其腰部以下的裙摆上
布满水迹。
记者看到，截至昨天下午6点，已有3万余人转发该微博，并引发2万余条留言，其
中大部分网友对该空姐的遭遇表示了同情。
网友“蓝色天空”称，航班延误并不是空姐的错，旅客有情绪可以理解，但不应该
采取这样过激的方式发泄。也有网友表示，空姐在遇到航班延误的情况时，应积极安抚
乘客情绪。
对此，华中师范大学社会学专家梅志罡表示，飞机延误导致乘客的时间被耽误，造
成很多不便，乘客有情绪可以理解，他们有权利表达不满。但是，在这件事中，乘客表
达不满情绪的指向是错误的。飞机因天气的客观原因而延误，并非空乘人员过错。乘... 阅读全帖 |
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s***n
发帖数: 1280 | 8 本来不想再谈的，吃了几个包子，有点兴奋。又看到个韩媒报道，转一当事韩国小姑娘
的话说飞机上解开保险带的乘客乱飞，然后看到国内媒体跟着转，就又忍不住说两句。
先不来谈这个报道，先看这次空难中暴露出来的安全带相关的真正问题：设计和维护。
有几则空难报道曾提到有些乘客安全带被锁死，需要用刀子割开。初看是安全带起作用
了，实际上这说明安全带已经失效了。安全带的设计是要求在一定碰撞力度下，不脱开
同时Release按钮正常工作。Release按钮在碰撞下锁死是很危险的。如果车子或飞机着
火，乘客有可能被活活烧死。韩国空难中有部分安全带锁死，说明要么空难碰撞强度超
过设计标准，要么韩航疏于安全带维护，性能下降的安全带没有及时更换。这两种可能
性也都能解释为什么一些乘客被震飞。
另外一些报道指出一些乘客身上有安全带造成的瘀伤和外伤。这也牵扯到安全带的性能
和设计问题。这些伤的严重程度是不是设计指标之类的？比较严重的话是不是说明安全
带没有很好维护，或者设计上应该加宽加厚安全带乃至加肩带？这些问题深究都是对众
多乘客有益处的。
这次空难报道有个有趣的现象就是韩美媒体都忙着给本国公司擦屁股，中国媒体忙自... 阅读全帖 |
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y**********0
发帖数: 521 | 9 在QQ群里说的，让大家当故事听。
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:15:21 PM
形容下登机情况
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:15:59 PM
形容下登机情况吧
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:16:39 PM
从空姐角度看
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:03 PM
她是负责经济舱第一段
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:21 PM
灯亮，开始送拖鞋，水
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:55 PM
在她这组有两位男空乘，有位是同时负责
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:02 PM
商务
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:16 PM
因为他也是空乘经理
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:25 PM
一切看起来很正常
打酱油的修行者(2954210190... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 10 人民网芝加哥7月19日电 自从马来西亚航空公司MH17航班在乌克兰东部坠毁后，不断
传来有关空乘人员因“换班”躲过一劫或者登上失事航班的消息。其中，有对空乘夫妻
的“换班”经历最离奇。
在今年三月的MH370“失联”事件中，空姐Tan Bee Jeok因与他人换班而躲过一劫
。不幸的是，这位女空乘的丈夫Sanjid Singh却在MH17航班事故中遇难。马航表示，机
组人员换班很常见，这一切只能是“巧合”。
马来西亚媒体Malaysian Insider指出，41岁的Sanjid Singh因与同事换班执行
MH17航班任务而遇难。可是，原本应该执飞MH17航班任务的空姐Tan Bee Jeok，竟然再
次通过换班而躲过一劫。
这位男空乘71岁的父亲Jijar Singh伤心地对记者表示，自己就这么一个儿子。他
说，“这孩子非常孝顺，每次起飞前和降落后都要跟家里通话。这次，他就是为了能提
前回家看父亲才换班飞吉隆坡的”。
《每日邮报》也披露，至少有1名飞行员和1名空乘因“担心航班安全”而拒绝执行
经乌克兰上空的航班任务。他们认为，当乌克兰政府军战斗机和运输机被反政府武装击
落后，民航客... 阅读全帖 |
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b****9
发帖数: 20 | 11 看了一下楼主的帖子和后面各种有意思的回帖。首先对楼主的遭遇表示同情。如果我有
同样的经历，也一定会很不愉快。不过事情本身已经过去，建议楼主不要过于情绪化，
而是考虑（1）怎么样解决这个问题；（2）如何吸取教训，使得以后再面对类似的问题
的时候可以处理的更好。
下面是我的一些肤浅的想法，和楼主商榷一下。
我觉得您的遭遇主要有两个要点：一是在您几次咨询升舱的过程中有可能被给予了错误
的信息，二是您登机后受到的某些空乘人员不公正的待遇。这两个问题应该分开来解决。
首先，从法律渠道解决您的这件事情可能不是个很好的选择。您缺少人证和物证，也没
有实际的损失。我不知道您是否和美国的律师打过交道，律师是开业赚钱的，只认法律
和金钱，不是帮客户讲道理的，也不是帮客户出气的。如果您现在去咨询一位律师，听
完您的陈述后，他/她很可能问您的第一个问题是“What do you want？”您到底想要
什么呢？是仅仅出口气，还是挽回损失？是什么损失？法律的诉讼是非常耗费时间精力
，有时候赢家都得脱层皮。所以您这件事情还是直接跟UA沟通会更容易一些。
下面一步建议您把写给UA的信缩短一些，半页或一页即可，不要纠... 阅读全帖 |
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l**a
发帖数: 12455 | 12 楼主，你的心情可以理解，出门在外，也要自己给自己方便，想升舱，就早点办理，你
提前几个月订了机票，还多次给航空公司打电话询问升舱的事情，有这功夫，早就提前
办理好升舱手续了，你一定要等到最后一天，那不是自己给自己找不痛快么？不要说想
升舱一个旁边没人的座位了，如果是那样想，就要有愿赌服输的心理准备，你订的晚，
就可能座位没有了，还有可能你最后订的座位，结果你坐下之后还有人被临时升舱上来
坐你旁边，到时候你怎么说呢？
那些空乘态度不好，这个可以想象，但是很多时候，乘客用求人帮忙的姿态去要求升舱
之类的事情，反而容易办成；乘客用 我看到了分明有空座你就应该给我升舱 的态度要
求，很可能不给你升，为什么，因为你表现出一副 我懂得比你这个专业空乘多 的姿态
，殊不知空乘还知道很多你不知道的事情，比如有的空座是留给机组人员休息用的，比
如航空公司规定了没有里程级别的一概不给临时升舱，等等，要知道你上了飞机之后再
升舱就只能免费升舱了，这时候你没办法交钱交点数了，那么免费升舱就要按级别来，
个别时候是按特殊情况来，比如经济舱乘客纠纷，为了避免纠纷，空乘让被欺负的那个
乘客升舱，等等，但这些都不是理... 阅读全帖 |
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c********e
发帖数: 4283 | 13 人本来就是分层次的，无所谓美国白人，华人，印度人。成功的人，不分种族，在社会
里都是受尊敬的。当然普通人也是可以过得有尊严的。但问题是你如果是普通人，却非
要想跻身成功人士的圈子，就是你自己的判断问题了。
什么是社会？社会就是江湖，江湖里谁不是势利眼？百货店的店员不是势利眼？餐厅的
侍应生不是势利眼？航班的空乘不是势利眼? 你如果没有发觉的话，那你一定是自己做
事是中规中矩的。如果你说没有啊，我经常push the limits的，那你就要感谢现在西
方社会蒙人的舆论宣传，人人平等的普世价值观，别人不说而已。
但是再普世，再有PC, 你封得了人家的嘴，你阻挡不了人家心里的想法。
经济舱一张票多少钱？商务舱一张票多少钱？你不是大公司出差的话，自费坐得起商务
舱的，你得有多少身价？OK，你说那你不懂，我普通工薪但我知道怎么玩积分照样做商
务，OK,没错，你play by the rule, fine, 航空公司照样为你提供服务，但你阻止得
了别人对你的prejudice么？嗯？
UA这件事，摆明了就是空乘看死了女事主没钱还要做大爷的心思和贪小便宜的想法了。
空乘为什么说她disturing... 阅读全帖 |
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y*********g
发帖数: 239 | 14 老婆是Delta flight attendant, US base, 10年seniority. 无意看到UA大妈被歧视的
文章，和她分享了一下，就此记录下她从职业角度的观点。
1. 据她所知所有的航空公司升舱都必须在登机之前，最晚就是在gate办理。上了飞机
后，cabin crew没有authorization to change seat assignment,只有ground crew才
有。所以大妈后来说客服的24小时办理升舱感觉是符合逻辑的。上了飞机，空乘没有时
间也没有授权管座位的事情。
2. 老婆感觉后来大妈受到的待遇有点过了。如果不是发生了其他什么没有写出来的事
情，她认为那些美国大妈空乘们没有理由做的那么过分。她飞了这么多年，没见过事后
还要故意去找茬的。一个是没必要，二个得罪客人真的收complaint letter自己没有任
何好处。能飞上中美线的美国大妈都是20，30年资历的，这种天天走江湖的老油条见过
的风浪多了，不符合逻辑去和大妈烦。
3. 她个人经验，美国航空公司的空乘绝大部分喜欢同情弱者。如果你上去好言好说，
他们很容易会同情你。基本上就是吃软不吃硬... 阅读全帖 |
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k******r
发帖数: 2300 | 15 航空公司是极少数几个势利的地方之一，原因其实也很简单，就是绝大多数乘客一年也
坐不了几次，这种商业模式使得航空公司不那么在乎乘客，特别是生意好的航空公司比
生意不好的航空公司更是不那么在乎乘客。比如UA就比Delta 服务态度要差一些。空乘
通常没有那么大压力，对乘客的态度基本上就取决于空乘自己。有的空乘有自尊心，所
以对乘客能一视同仁，有的空乘没有自尊心，就经常看人打发。亚洲人在美国是少数族
，而且而且通常也不喜欢抱怨，如果又有语言障碍，就更是经常被没有自尊心的空乘忽
视。 |
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n*******1
发帖数: 4152 | 16 设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”
位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国
民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“要客部”。
几个小时的飞行中努力为他们提供最顶级的VVIP服务。
早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作
的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定
要客服务手册时遵守的范本。
每年两会、党代会，或是奥运、亚运、中非论坛这些盛事，民航局都会成立重大航空运
输保障小组，领导航空公司、机场一起保障要客飞行安全。
尽善尽美的服务
一般来说，要客享受到的照料从他订机票的那一刻就已经开始。
民航局规定，要客订座、购票，应该优先保证。一位航空界人士均表示，每个航空公司
的内部系统都有一个长长的要客名单。按照民航局上述《规定》的界定，如果订票者的
身份是省、部级（含副... 阅读全帖 |
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发帖数: 1 | 17 【编者注】
新闻背景：2017年8月9日，南航西安分公司在民航资源网上刊登了一篇题为《“只要前
11排座位的旅客”——为政府执行要务护航》（谷歌快照）的宣传稿，将该公司如何精
心服务政府政务团的事迹宣传了一番。在网上引来争议后，南航删除了原文，并回应称
是“误发”。
南航西安分公司原文截图；网络图片
——————————————–
下文来自微信公号：二篇；作者：嘉易
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事放到微博上。
在头等舱占了别人座位的事情肯定不会多见，因为航空公司很少会出现让“重要旅客”
位置不佳的情况。事实上，把重要的客人服务好已是航空部门持续多年的任务。在中国
民航局的要求下，几乎所有的航空公司、机场都设有专门接待重要旅客的“要客部”。
几个小时的飞行中努力为他们提供最顶级的VVIP服务。
早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作
的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定
要客服务手册时遵守的范本。
每年两会、党... 阅读全帖 |
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g**1
发帖数: 10330 | 18 为了行李架… 武汉2女机上大打出手
中国新闻组╱北京1日电 2017年11月01日 06:03
4782
人气
小 中 大
空乘在向周边乘客了解情况。(取材自楚天都市报)
空乘在向周边乘客了解情况。(取材自楚天都市报)
一架从东京成田机场飞往武汉天河机场的航班日前在即将起飞时，有乘客却因行李架起
了冲突，甚至在飞机上动手，导致起飞延误两个多小时。乘客汪先生称，因为一件小事
，以致大家在飞机上苦等，到武汉已是半夜，非常郁闷。
楚天都市报报导，汪先生说，最近他带着家人到日本玩，定于10月29日下午乘坐全日空
航空公司航班返回武汉。按计画，航班将在北京时间10月29日下午5点40分从东京成田
机场起飞，受台风影响，延后了40分钟。
傍晚6点不到，乘客们陆续登机。就在此时，不和谐的一幕出现了。汪先生称，该飞机
的经济舱一排有7个座位，24排中间的3名中年女子上飞机后，因头顶上的行李架较小，
有人便将部分行李放到了飞机左侧A、B两个座位顶上的行李架。
而坐在A、B座位的两名女子和家人登机较晚，一黑衣女子入座后准备放行李，发现行李
架装了东西，便用武汉话大声问道：“这是谁的行李？”因为没人作声，... 阅读全帖 |
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s**********t
发帖数: 1846 | 19 在QQ群里说的，让大家当故事听。
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:15:21 PM
形容下登机情况
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:15:59 PM
形容下登机情况吧
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:16:39 PM
从空姐角度看
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:03 PM
她是负责经济舱第一段
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:21 PM
灯亮，开始送拖鞋，水
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:17:55 PM
在她这组有两位男空乘，有位是同时负责
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:02 PM
商务
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:16 PM
因为他也是空乘经理
打酱油的修行者(2954210190) 2014-03-15 1:18:25 PM
一切看起来很正常
打酱油的修行者(2954210190... 阅读全帖 |
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p*********w
发帖数: 23432 | 20 我中国夫妇被美联航返沪航班“拒载”zz
张女士携女儿和丈夫在美国关岛返回上海的航班上，因为行李安置问题与机组人员发
生争执，结果被机长以“航空安全”为由报警将其“请”下飞机，同时还拒绝其重新登
机。最后，未满12岁的女儿被“抛弃”在飞机上，张女士和丈夫则只能改乘第二天的航
班返沪。
发生在2月1日美国联合航空航班上的这起“拒载”事件，让张女士一家觉得很气愤
，并表示受到了不公正的待遇。那么，美联航的这一行为到底有没有根据？张女士一家
是否真的威胁到了航空安全？让12岁的孩子独自一人坐国际航班的空乘是否又尽到义务？
本报实习生 吴嘉川 记者 刘春霞
事件回放
行李放置地点发生争执
张女士告诉记者，自己与丈夫、女儿报名参加的是上海某旅行社的关岛半自助游活
动。在结束完当地旅游的行程后，准备在北京时间2月1日晚6点30分乘坐美国大陆航空
公司CO1836次航班返回上海。记者了解到，这个航班是该旅行社的包机，上面的乘客虽
然不是一个团的，但都是同一批从上海出发前往关岛进行自助游的旅客。
检录手续完成后，张女士一家登上了飞机，但在放置行李的时候，当班的美国大陆
航空乘务员告诉张女士，她的行李不能... 阅读全帖 |
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b*******k
发帖数: 16989 | 21 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
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标 题: 政治特权： 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jan 22 01:41:08 2011, 美东)
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标 题: 政治特权： 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
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首页>>时政 让“重要旅客”的飞机先飞起来 解密航空业的“要客部”
作者: 南方周末记者 刘俊 实习生 刘宽 2011-01-20 10:25:43
来源:南方周末
如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公
使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司，两院院士也榜上有名），系统
就会提醒：要客来了。
设想下这样一幅场景：有一天，你买了一张头等舱，但上了飞机，发现不巧有人占了你
的座位，此时，你或许也像央视主持人李小萌一样把这事... 阅读全帖 |
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j**4
发帖数: 10425 | 22 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: brihand (brihand), 信区: Military
标 题: 刁民太多了：空姐因航班延误被乘客连泼三杯开水
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Aug 19 19:53:55 2012, 美东)
航班延误 空姐被乘客泼水
专家称：乘客出现过火行为，机组人员要用法律武器维权
网友“LUNA的无敌小宇宙”称：“其实，我不适合当乘务员。因为，当您因为天气
原因导致航班延误，把三杯滚烫的白开水泼我身上时，我没忍住，还是哭了。我好想妈
妈！”
记者谢冰林 实习生张琳核实报道：因天气原因航班延误，乘客向空姐身上泼水泄
愤。前天，网名为“LUNA的无敌小宇宙”的空姐在微博上发帖，讲述了自己被乘客泼水
的遭遇。
微博下方附有一张图片。图片中，一名身着空乘制服的女子，其腰部以下的裙摆上
布满水迹。
记者看到，截至昨天下午6点，已有3万余人转发该微博，并引发2万余条留言，其
中大部分网友对该空姐的遭遇表示了同情。
网友“蓝色天空”称，航班延误并不是空姐的错，旅客有情绪可以理解，但不应该
采取这样过激的方式发泄。也有网友表示，空姐... 阅读全帖 |
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E*********h
发帖数: 2848 | 23 这次回国的主要任务之一是把年近八十的公婆带过来住两个月。年纪大了，身体不好，
让他们过来都不肯，说是怕麻烦我们，怕我们花钱，后来我说我回去带你们回来，马上
说好，原来是害怕自己乘飞机入关，哪怕是坐海航这样的服务很好乘务员讲普通话还帮
忙填表的航班，也是很害怕。估计这辈子也就这么一次了，上两次来，身体比现在好，
还在LA转机都还好，只是2004年从西雅图回去的时候，他们在LA转机，很紧张，panic
到几乎像心脏病发作。
可能因为是夏天刚刚开始，是国内老人家过来探亲夏天最好的时候，这个航班上老人家
真多啊~ 不过老人家还真是有些糊涂，包括我们家的老人家~ 因为买票先买的公婆的票
，他们俩在一起的，我在稍微前面的某一排的另一边靠走廊，因为知道要不停起来去
check他们，我专门要的靠走廊的座位。刚上飞机，旁边的一位女士要我跟他老公换座
位，我说你老公的座位如果是靠走廊的就没有问题，结果换了刚好跟公婆换到同一边，
我稍微靠前几排。飞机已经在滑行了，结果我们家老人家居然突然从座位上起身来找我
了，后面慌张滴跟着个空乘，他老人家过来是问我，什么时候可以要牛奶喝！真要命呀
~ 赶紧劝回去~ 去年9... 阅读全帖 |
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I*D
发帖数: 40035 | 24 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: brihand (brihand), 信区: Military
标 题: 刁民太多了：空姐因航班延误被乘客连泼三杯开水
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Aug 19 19:53:55 2012, 美东)
航班延误 空姐被乘客泼水
专家称：乘客出现过火行为，机组人员要用法律武器维权
网友“LUNA的无敌小宇宙”称：“其实，我不适合当乘务员。因为，当您因为天气
原因导致航班延误，把三杯滚烫的白开水泼我身上时，我没忍住，还是哭了。我好想妈
妈！”
记者谢冰林 实习生张琳核实报道：因天气原因航班延误，乘客向空姐身上泼水泄
愤。前天，网名为“LUNA的无敌小宇宙”的空姐在微博上发帖，讲述了自己被乘客泼水
的遭遇。
微博下方附有一张图片。图片中，一名身着空乘制服的女子，其腰部以下的裙摆上
布满水迹。
记者看到，截至昨天下午6点，已有3万余人转发该微博，并引发2万余条留言，其
中大部分网友对该空姐的遭遇表示了同情。
网友“蓝色天空”称，航班延误并不是空姐的错，旅客有情绪可以理解，但不应该
采取这样过激的方式发泄。也有网友表示，空姐... 阅读全帖 |
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y*********g
发帖数: 239 | 25 国际国内的航空公司都飞过些，前几年多的时候平均每个月飞一个中美往返，周围朋友
来来往往的,也认识不少国内的飞行员，空乘，空管。各种状况看了听了不少。
国内航空的确一团乱，各方面都有做的不足的，但是原因归根结底在于军方控制了绝大
部分的空域。民航要向军方申报，可使用的航道非常有限。近10年来，汽车火车飞机数
量指数级增长，地面上的公路铁路建了多少？新航道开放的却少的可怜。直接后果就是
天上的’高速公路‘大堵车，如果天气再不好（比如夏天的雷暴雨），或者空军要训练
演习了，延误就遍地开花。成都经常延误，广州经常延误，想想为啥？
谁都不想延误，发生延误，航空公司一点不比乘客好过。一，国内航线基本都是中短途
，一架飞机一天要执行好几个班次，一旦一班延误，一天里剩下的全部延误。二，航空
法是规定机组最大执勤时间的，延误久了有可能会造成机组超时，找不到替换机组就有
可能整个航班取消。三，如果飞机推出登机口在滑行道上等待的话，一台发动机怠速一
小时平均油耗就是半吨，两台一起转就是一吨，最新调价后的国内航油采购价是每吨
7500人民币。飞机发动机不像汽车，想开就开想关就关，反正没听说过在滑行道上关发
动... 阅读全帖 |
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f*****g
发帖数: 318 | 26 我受不了了！！！ 我就是小留，这关小留屁事！！！
他们找空乘解决问题了，感谢交涉都是空乘的事情，他们不会和别人随便说话搭腔的，
从小受的教育如此。。。
不和乱七八糟的人说话是基本的自我保护方式，有需要就找空乘，可能差价和小费都给
空乘了，空乘就算搞不定你也会找别人或者别的连在一起的空位搞定，你算个屁。。。
你不答应无所谓，大不了花钱补差价区别的地方，你也就是提供个方便，你不高兴就不
换，唧唧歪歪还图人家报答，恶不恶心人啊。。。
别丢人了，还新BMW。。。 万年潜水的也忍不住骂你两句。。。 |
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p*********w
发帖数: 23432 | 27 我中国夫妇被美联航返沪航班“拒载”zz
张女士携女儿和丈夫在美国关岛返回上海的航班上，因为行李安置问题与机组人员发
生争执，结果被机长以“航空安全”为由报警将其“请”下飞机，同时还拒绝其重新登
机。最后，未满12岁的女儿被“抛弃”在飞机上，张女士和丈夫则只能改乘第二天的航
班返沪。
发生在2月1日美国联合航空航班上的这起“拒载”事件，让张女士一家觉得很气愤
，并表示受到了不公正的待遇。那么，美联航的这一行为到底有没有根据？张女士一家
是否真的威胁到了航空安全？让12岁的孩子独自一人坐国际航班的空乘是否又尽到义务？
本报实习生 吴嘉川 记者 刘春霞
事件回放
行李放置地点发生争执
张女士告诉记者，自己与丈夫、女儿报名参加的是上海某旅行社的关岛半自助游活
动。在结束完当地旅游的行程后，准备在北京时间2月1日晚6点30分乘坐美国大陆航空
公司CO1836次航班返回上海。记者了解到，这个航班是该旅行社的包机，上面的乘客虽
然不是一个团的，但都是同一批从上海出发前往关岛进行自助游的旅客。
检录手续完成后，张女士一家登上了飞机，但在放置行李的时候，当班的美国大陆
航空乘务员告诉张女士，她的行李不能... 阅读全帖 |
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y*********g
发帖数: 239 | 28 国际国内的航空公司都飞过些，前几年多的时候平均每个月飞一个中美往返，周围朋友
来来往往的,也认识不少国内的飞行员，空乘，空管。各种状况看了听了不少。
国内航空的确一团乱，各方面都有做的不足的，但是原因归根结底在于军方控制了绝大
部分的空域。民航要向军方申报，可使用的航道非常有限。近10年来，汽车火车飞机数
量指数级增长，地面上的公路铁路建了多少？新航道开放的却少的可怜。直接后果就是
天上的’高速公路‘大堵车，如果天气再不好（比如夏天的雷暴雨），或者空军要训练
演习了，延误就遍地开花。成都经常延误，广州经常延误，想想为啥？
谁都不想延误，发生延误，航空公司一点不比乘客好过。一，国内航线基本都是中短途
，一架飞机一天要执行好几个班次，一旦一班延误，一天里剩下的全部延误。二，航空
法是规定机组最大执勤时间的，延误久了有可能会造成机组超时，找不到替换机组就有
可能整个航班取消。三，如果飞机推出登机口在滑行道上等待的话，一台发动机怠速一
小时平均油耗就是半吨，两台一起转就是一吨，最新调价后的国内航油采购价是每吨
7500人民币。飞机发动机不像汽车，想开就开想关就关，反正没听说过在滑行道上关发
动... 阅读全帖 |
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a*******d
发帖数: 7538 | 29 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: abalone (hope), 信区: Military
标 题: 看来美联航拒载事件确实是中国乘客的问题
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Feb 17 12:22:15 2012, 美东)
各位老将胜利了
发信人: smithma (usa), 信区: Flyers
标 题: Re: 因与空乘发生争执 美联航“拒载”中国夫妇
发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安... 阅读全帖 |
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M***4
发帖数: 609 | 30 昨晚，南方航空一名空姐向本报报料，称在合肥飞往广州的南航CZ3874航班遭到一
名男子殴打和辱骂，致其手部淤青，脖子、身上有多处挠痕，衣服也被撕裂。不仅如此
，飞机在广州落地后，该男子还威胁空乘人员，称认识南航领导，而且还是人大代表。
南方日报记者于今日凌晨1时赶到现场，涉事空姐已报警，双方仍在花都区北区派出所
录口供。凌晨2时多，空姐在亲友的陪同下前往医院验伤。(8月30日《南方日报》)
据称，打人者系广州市越秀区区委常委、武装部长方大国。若所述属实，则实在令
人震惊。身份不可谓不特殊，地位不可谓不高，越是如此越应该爱护民众，尊重每一个
公民，尊重公共秩序。可是，打人者因为行李放置问题要求移动机内固定设备被拒绝，
恼怒后殴打并辱骂空乘人员。行李放置，航空系统自有统一的要求，怎能凭自己的好恶
而要求放进机内固定设备呢？机内固定设备关系到整个航空行程的安全，怎么能随便放
行李呢？别人的行李都能按航空公司的要求放置，为何就你的不能呢？你有什么特殊的
呢？区委常委、武装部长、人大代表就可以特殊吗？航空安全关系所有乘客，所以它不
能因某一人而改变，就算你是天王老爷也不能违规。
然而令人目瞪口呆... 阅读全帖 |
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E*V
发帖数: 17544 | 31 @培训师郝志强
在飞机上，亲眼看到南航的一个空姐，举不起一个小箱子，放不到行李架上，还要箱子
的主人，一个女孩子帮忙。现在对空姐的选拔和培训是不是搞错了，光注重漂亮，注重
仪表，而不是练习力气！空姐是用来干活的，还是欣赏的，这是一个问题，你说呢？
@万枳宏要减肥:你作为一名培训师，我想你应该知道培训人之前应该要让那个人充分了
解一下她的职业职责所在吧,既然你连空乘这个职业的职责到底是什么都不知道,那你有
什么立场来说空乘只是重视外表的,空乘在机上给你倒水不过就像你去别人家做客别人
给你倒茶招待你一下罢了..你还以为你真的成了顾客了
@坏人难死：我很想知道你儿子有他妈的屁眼吗？傻逼！
@tellmewhy专攻脑残：回复@-虾米yan:不是服务员，是保护旅客安全的人
@从心动到古稀v：。。。空姐没义乌帮你放箱子，她只是告诉您请把箱子放好以免摔落
砸到别人
@无敌尐叁：国外空乘是没有义务帮旅客放行李的
@别装粗俗pp：放你个大狗屁，，[鄙视]你还是人吗？艹！掏个龟孙钱，，，你就对别
人指手画脚[汗] 有人生没人养的孩子
@summer-欣儿：空姐是你在飞机快死的的时候救你命得！二货，我知道你... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 32 目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
有空姐爆料说，刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，我们还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己支付。
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月;面向社会招聘的则至少要实习6个月。我有一个海南航空公司的朋友空姐刘涛主要负责国内航线的航班服务。她的月基本工资不到2000元，每小时飞行的各种补助一般在20到30元。飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作时间也都少于30个小时，所以总的算... 阅读全帖 |
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M*****e
发帖数: 279 | 33 问题的关键是：空乘为什么要挪动那夫妇的行李？新闻中只说了：空乘挪动那夫妇的行
李是为了放别人的行李。然后将那夫妇的行李放别处。如果别人的行李大小和那夫妇的
差不多，挪动就没有必要。那多人都强调要听空乘的；要守规矩。这本身没错。但是如
果这空乘本身没有专业素质，甚至不合格，那就另一回事了。可能的原因还是：我们美
国就是牛，我让你怎么，你就必须怎么。
只有当我们都有骨气或者有选择，不坐它的飞机的时候，那他们美国可能就软了。 |
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M*****e
发帖数: 279 | 34 我坐飞机到常看到空乘总是整理行李，但是主要是：换个方向，好关上门；放整齐些，
好多放些；容易碎的放上面等等。如果自己上方的或者附近行李架已经放满了，空乘帮你
找地方放。
新闻中的那夫妇的情况是：空乘为什么要将那夫妇的已经放好在行李架上的行李拿下，换上别人的行李，而不是将别人的行李直接放到别处？
所以我才说：如果双方的行李大小差不多，那个空乘就是吃饱了撑得或者另有隐情
（比如关系户？） |
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i***s
发帖数: 39120 | 35 在迪拜参观了阿航空乘训练基地，才知道原来空姐是这样炼成的。
阿航空乘培训学校门口，造型似一架飞机。
这是777-300模型，进行安全训练的地方，可以模仿飞机遇到各种气流的情况，并训练指导乘客逃生。
教空乘体态仪表的黑人女老师。
空姐空少们学化妆的地方，阿航没有指定的化妆品品牌，只是对口红的颜色有严格的要求，必须非常非常红，如果不红轻则警告，重则罚款。
这是健身房，主要在这里学习如何使用这些器械，而他们在世界上很多酒店健身房，都有协议进行免费练习。
他们在学习擒拿，这个很有意思，因为擒拿靠的完全是技术，力量只是辅助的。据说一个空姐能制服一个喝醉的彪形大汉呢。
这是让新空乘们学习阿拉伯社交的场所，让他们理解阿拉伯社交文化。
他们喝当地的咖啡，很酸很涩，很难喝(实话)。
下面秀秀我们认识的这个来自中国哈尔滨的可爱空姐，负责讲解训练学校的郭晓东同学。
来自中国哈尔滨的可爱空姐，负责讲解训练学校的郭晓东同学。
来自中国哈尔滨的可爱空姐，负责讲解训练学校的郭晓东同学。
来自中国哈尔滨的可爱空姐，负责讲解训练学校的郭晓东同学。
美丽的迪拜空中小姐。 |
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c***s
发帖数: 70028 | 36 空姐是许多美少女一心向往的职业，招聘空姐曾一度被人们称为“超选美大赛”。但近日，网上爆料的空姐收入情况却令人大跌眼镜，据称“现在的空姐，不但美丽度大大缩水，连收入也大不如前。”
目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5,000多元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有了成为空姐的机会，竞争不断加剧。
尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱(1元人民币约为0.1577美元)的工资，还不享受正式员工的各种福利。被航空公司录用后，我们还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8,000到1万元，一般是由空姐自己支付。
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致3个月；面向社会招聘的则至少要实习6个月。
飞中国国内线的空乘很累很苦而且补... 阅读全帖 |
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m******s
发帖数: 665 | 37 19 岁，生命的美好画卷才刚刚展开；19岁，一朵含苞的花蕾刚刚要绽放；19岁，人生的滋味才刚刚体验……然而对于青岛求实职业技术学院（以下简称求实学院）的大一新生刘晓傲来说，这一切，她都再也无法憧憬了。一场意外画上了她的人生句号。10月27号晚上，刘晓傲连同另外5名同学被学校的6名老师叫出去“吃饭”，随后，从四楼洗手间的窗户不幸坠楼身亡。目前，死者家属和校方仍在就此事进行交涉。然而，记者调查发现，该校在一年内死亡的还不止刘晓傲一人，而且该校还发生了强制老师招生的等等丑闻。
青岛求实职业技术学院（网络照片）
美女新生被老师带出“吃饭” 深夜坠楼身亡
19岁，生命的美好画卷才刚刚展开，可是青岛求实职业技术学院的大一新生刘晓傲却无法再憧憬这份美好了，10月27号，她的人生戛然而止。
今年9月1日，家人刚刚把她送进了大学的校门，可怎料，却成了永别。刘晓傲的爸爸告诉记者，10月27号晚上，晓傲连同另外5名同学被学校的6名老师叫出去吃饭，也不知他们对女儿做了什么，夜里的10点34分，晓傲在酒店四楼洗手间的窗口不幸坠楼当场身亡。
当日，也是学校校庆日。
从青岛当地新闻媒体的报道上，记者看到，媒体报道说... 阅读全帖 |
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o***s
发帖数: 42149 | 38 刘晓傲生前手机自拍照
19岁，生命的美好画卷才刚刚展开；19岁，一朵含苞的花蕾刚刚要绽放；19岁，人生的滋味才刚刚体验……然而对于青岛求实职业技术学院(以下简称求实学院)的大一新生刘晓傲来说，这一切，她都再也无法憧憬了。一场意外画上了她的人生句号。10月27号晚上，刘晓傲连同另外5名同学被学校的6名老师叫出去“吃饭”，随后，从四楼洗手间的窗户不幸坠楼身亡。目前，死者家属和校方仍在就此事进行交涉。然而，记者调查发现，该校在一年内死亡的还不止刘晓傲一人，而且该校还发生了强制老师招生的等等丑闻。
美女新生被老师带出“吃饭” 深夜坠楼身亡
19岁，生命的美好画卷才刚刚展开，可是青岛求实职业技术学院的大一新生刘晓傲却无法再憧憬这份美好了，10月27号，她的人生戛然而止。
今年9月1日，家人刚刚把她送进了大学的校门，可怎料，却成了永别。刘晓傲的爸爸告诉记者，10月27号晚上，晓傲连同另外5名同学被学校的6名老师叫出去吃饭，也不知他们对女儿做了什么，夜里的10点34分，晓傲在酒店四楼洗手间的窗口不幸坠楼当场身亡。
当日，也是学校校庆日。
从青岛当地新闻媒体的报道上，记者看到，媒体报道说刘晓傲他们喝了... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 39 当一名乘客一次次向空姐要联系电话被拒时，飞机已进入滑行状态，准备起飞。这时，这名乘客大喊：“劫机！”
他这一喊，直接导致机长果断决定返航、清舱，他也付出被行政拘留5天的处罚。
飞机就要起飞索要电话被拒还心有不甘
3月8日18时，MF8074航班的空乘不断向登机的乘客微笑问候：“欢迎您登机！”旅客们陆续登机，该航班正准备从沈阳桃仙国际机场起飞前往济南。来自湖南的乘客赵某登机后不断地向空乘人员打招呼，他反复询问本次航班的机组人员姓名，被婉拒。他不甘心，又多次向空乘人员索要电话，遭到空姐的拒绝…… 此时，所有乘客已经就位，并系好安全带，飞机滑离停机坪驶上跑道。
回到座位上的空姐也身系安全带。
离机舱出口很近的赵某望着空姐，突然喊：“曾劫过飞机，是劫机的！”
闻听此言，空姐立即向机长汇报。因为飞机安全管理执行得一直很严，机长考虑到飞机上所有乘员的安全果断决定返航、清舱。
飞机被迫返航清舱安检，“劫机者”被拘留飞机从跑道滑行回到停机坪，所有乘客下飞机重新再次进行安检。桃仙机场派出所民警配合机组人员检查机上安全隐患。
这时，那位自称劫机的乘客脸色木然。等到飞机再次进入准备起飞状态时已经是1个多小时... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 40 周一，马航370航班上的乘客的家属在北京的一家酒店观看新闻发布会。
马来西亚雪邦——2001年9月11日，劫机者控制了四架飞机，迫使飞机以较低高度飞越郊区，朝纽约和华盛顿飞去，这时候，焦虑的乘客和空乘人员纷纷打开自己的手机，开始给自己的亲人、航空公司管理人员及官方打电话。
但是，马来西亚航空(Malaysia Airlines)370航班于午夜时分在泰国湾上空大幅度调转方向，然后又在马来西亚的两个大城市及其他一些村镇的上空盘旋了将近半个小时，其间却似乎没有任何来自飞机的消息。从调查人员目前能够确定的情况来看，飞机转变航向后，人们没有接收到飞机上任何人的电话，Twitter、微博、Instagram照片和其他讯息。
尚无证据表明“他们曾试图与任何号码进行联络，但他们仍在核实，还有数百万条记录等待他们处理”，马航首席执行官阿迈德·焦哈里·叶哈亚(Ahmad Jauhari Yahya)在周一的新闻发布会上说。
在移动通讯几乎无所不在的今天，这架飞机却似乎没有留下任何话语，这个事实引起了飞行员、通讯专家及其他一些人的诸多争论。飞机上的乘客大部分都来自马来西亚和中国，这两个国家的手机使用率非常... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 41 6月17日，马来西亚吉隆坡，游人在纸板上写上祝福语，为MH370客机祈福。
英国《每日邮报》19日报道称，一项新的调查称，MH370或坠入印度洋，且系机长有意为之，机上乘客在飞机坠海前几小时就因缺氧死亡。
“机长操纵飞机坠入海中”
MH370事件发生后，基维国际航空公司创始人、新西兰资深空难调查专家伊万·威尔逊率先展开了独立调查，经过近4个月的取证分析后，作为成果，他与新西兰记者杰夫·泰勒合作推出了新书《晚安MH370》。
在新书中，威尔逊称，机上239人在飞机坠海的至少4个小时前就失去了意识，最有可能的情况是机长扎哈里有意降低舱内气压，让机上乘客缺氧。
舱内气压降低后，氧气面罩自动从座位上方落下，但面罩最多只能维持20分钟左右。而没有使用面罩，如睡着的乘客，在几分钟内即失去意识。空乘人员也在缺氧一段时间后陷入昏迷，随后死亡。
机长扎哈里将副机长关在驾驶舱外，通过充足的氧气源或重新增加气压来维持呼吸，继续躲避雷达、“实行自己的大计”，随后操纵飞机坠入海中。这也可以解释为什么外界至今都没有发现MH370的残骸，因为飞机坠落时机身仍是完整的。
此前，澳大利亚运输安全局也得出了同样的结论，即... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 42 吴尔愉是位说话时总挂着微笑的空嫂，也因这甜美微笑及背后的真诚，成为了服务明星乃至全国劳模。可最近的几条新闻，却让她接连叹气：
新年首日，一名男子在飞机上打伤一名女乘客，被拘留5日；去年年末，中国游客在亚航航班上向空姐泼热水，扬言炸机，导致航班中途返航……
上世纪90年代，上海航空公司从上海纺织系统已婚女职工中，招聘空中乘务员。在2000多名报名者中，最后录取了18人。这18位极具时代意义的空嫂，从1994年登上飞机，至今整整20年，目前仍有4位在一线工作。她们在飞机上经历了中国市场经济最蓬勃发展、对外开放日益广深的时期，成为国人文明形象在一个特殊视角上的直接见证人。
她们深知文明养成需要一个过程。她们更知今日中国到了一个节点。仓廪实更应知礼节，你怎样中国便怎样。
她们有话要说。
一件让劳模终生“受教”的事
吴尔愉说起她上飞机后不久，发生的一件很让她“受教”的事。
那是1995年的一天，由南方一个小城市到上海的飞机上，全程飞行时间只有40分钟。
她迎客的时候，便看见一位穿着醒目的先生，拿了一个当时很稀有的“大哥大”，一直边走边打，声音特别响。
飞机快要起飞了，吴尔愉的师傅（当时的乘务长）... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 43 春秋航空台籍空姐
据台湾媒体昨日报道，有位机舱服务经验丰富的空姐在网络上抒发心情，表达对大陆旅客和台湾旅客的看法。这位空姐认为，服务陆客时经常要提高音量说话，因此“伤身”；服务台湾旅客，则要面对“花钱就是大爷”的心态，反倒比较“伤心”。
这位空姐观察入微，体会也颇深刻。据她透露，台湾乘客时常对空乘人员没有好脸色，甚至动辄大发脾气。究竟为何会这样？这位空姐认为，台湾乘客过于“玻璃心”，习惯于把自卑化为自大，靠着谩骂、斥责来建立莫名的优越感。对于大陆乘客，她则认为虽然他们声音比较大，但却又天真调皮，反而最愿意给空乘人员高分和好评。
这位空姐的“真情告白”，也引起了台湾空乘界对旅客行为习惯的讨论。台湾空姐讲师魏奚铃就认为，自己什么样的乘客都遇到过，但其实差别不在乘客是哪里人，而是舱等越高的乘客，要求相对会越多。魏奚铃介绍说，面对各种状况，除了尽量安抚乘客情绪之外，只要乘客的要求不太过分，也要尽量达成，“客人想要什么就给他，要常说对不起、我道歉”。
空姐眼中的乘客竟是这番模样，实在让人想不到。对此，两岸网友也有很多话想说。
@Luke爱拼才会赢：相比之下，还是服务大陆人……稍微好一点吧。
@厚... 阅读全帖 |
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l*****i
发帖数: 20533 | 44 机上大概真的没办法临时升舱。机务人员告诉他好几遍不可以了，他非要觉得是机务人
员有问题。就像楼上说的，估计他以为一定和坐火车一样，补钱就可以升舱。但是客观
地说不同的体系有不同的规矩再正常不过了。
类似新闻挺多的，比如下面这个。不过主人公炫耀自己白金卡身份以后悲剧了。。。
深圳晚报记者颜昭雄 金柱报道 飞机准备滑向跑道，突然有持“白金卡”且号称认识航
空公司“董事长”的乘客坚持表示“身体不舒服”一定要“下飞机”，机组不得不安排
全体乘客重新安检再登机；最终，这一架次航班还因为“天气原因”被取消了——要是
你恰好乘坐２４日夜间从深圳飞往上海的国航ＣＡ１８９４航班，你一定也会被这样的
遭遇弄得郁闷难耐、悲催万分。昨晚，原本应该抵达上海的ＣＡ１８９４航班的乘客们
，只能留在航空公司安排的深圳本地宾馆里空叹长夜漫漫，却无心睡眠。
1 “白金”乘客不满坐不到公务舱 称“认识国航董事长”要求“下飞机”
昨日２１时５０分许，本报热线接到报料称机场出现离奇一幕，一架飞往上海的航班
被号称“认识国航董事长”的“特权人士”拖累“不得起飞”。还有机上乘客在“微博
直播”此事。２２时，深圳晚报记者赶赴机场... 阅读全帖 |
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a*****e
发帖数: 4577 | 45 各位老将胜利了
发信人: smithma (usa), 信区: Flyers
标 题: Re: 因与空乘发生争执 美联航“拒载”中国夫妇
发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，
男士用英文说了好几遍：you have to shut up.我想就是这几句惹恼了空姐，空姐跟她
同事说：她受不了这种乘客的说话方式，感觉她... 阅读全帖 |
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y*h
发帖数: 25423 | 46 目前普通岗位的空姐(国内的航空公司)月薪大致为5000多元，根据“多飞多得”的机制
、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动。
另外，有的航空公司推出了“预备空乘”用人制度，使更多培训考试合格的人拥有
了成为空姐的机会，竞争不断加剧。
尽管如此，空姐仍是大量少女一心向往的职业。还有的航空公司将空姐受到乘客投
诉的次数直接与其收入挂钩，也加大了空乘人员工作的压力。
刚上航空公司的时候半年多的实习期内，一个月只能领到900元钱的工资，还不享
受正式员工的各种福利。
被航空公司录用后，还必须接受数月的职前培训，通过测验、实习后，才能成为真
正的空乘服务员。而一般航空公司的职前培训费都在8000到1万元，一般是由空姐自己
支付。
空姐的选拔和训练都异常严格
实习是成为正式空姐的必由之路。在国航，面向专业学校招聘的空姐，实习期大致
3个月;面向社会招聘的则至少要实习6个月。
飞国内线的空乘很累很苦而且补贴比较少，加上现在航班过多，每个人每周的工作
时间也都少于30个小时，所以总的算下来每个人的收入也就五六千元。不过，如遇到“
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M******8
发帖数: 10589 | 47 【 以下文字转载自 Headline 讨论区 】
发信人: mitbbsus (美国地区), 信区: Headline
标 题: 美女新生被老师带出后坠亡 该校接连神秘死人(组图)
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Nov 13 01:09:17 2012, 美东)
19 岁，生命的美好画卷才刚刚展开；19岁，一朵含苞的花蕾刚刚要绽放；19岁，人生的滋味才刚刚体验……然而对于青岛求实职业技术学院（以下简称求实学院）的大一新生刘晓傲来说，这一切，她都再也无法憧憬了。一场意外画上了她的人生句号。10月27号晚上，刘晓傲连同另外5名同学被学校的6名老师叫出去“吃饭”，随后，从四楼洗手间的窗户不幸坠楼身亡。目前，死者家属和校方仍在就此事进行交涉。然而，记者调查发现，该校在一年内死亡的还不止刘晓傲一人，而且该校还发生了强制老师招生的等等丑闻。
青岛求实职业技术学院（网络照片）
美女新生被老师带出“吃饭” 深夜坠楼身亡
19岁，生命的美好画卷才刚刚展开，可是青岛求实职业技术学院的大一新生刘晓傲却无法再憧憬这份美好了，10月27号，她的人生戛然而止。
今年9月1日，家人刚刚把她送进了大学的校... 阅读全帖 |
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d*********o
发帖数: 6388 | 48 http://news.163.com/13/0310/12/8PJTB91N00011229.html
核心提示：3月8日，乘客赵某登上飞机后反复向空姐要联系电话，遭到拒绝后大喊"劫
机"以报复空姐对他的冷漠，导致机长决定返航、清舱。赵某也被行政拘留5天。据警方
调查，赵某在多个航空公司都留有类似不良记录，随身携带的IPad内有多名空姐的联系
方式和他写给空姐们的诗歌。
晨报讯 当一名乘客一次次向空姐要联系电话被拒时，飞机已进入滑行状态，准备起飞
。这时，这名乘客大喊：“劫机！”
他这一喊，直接导致机长果断决定返航、清舱，他也付出被行政拘留5天的处罚。
飞机就要起飞索要电话被拒还心有不甘
3月8日18时，MF8074航班的空乘不断向登机的乘客微笑问候：“欢迎您登机！”旅客们
陆续登机，该航班正准备从沈阳桃仙国际机场起飞前往济南。来自湖南的乘客赵某登机
后不断地向空乘人员打招呼，他反复询问本次航班的机组人员姓名，被婉拒。他不甘心
，又多次向空乘人员索要电话，遭到空姐的拒绝……此时，所有乘客已经就位，并系好
安全带，飞机滑离停机坪驶上跑道。
回到座位上的空姐也身系安全带。
离机舱出口很近... 阅读全帖 |
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C*********l
发帖数: 10248 | 49 下午，空姐网官方微博爆料，称微博昵称为“小小宝的小宝”的女空乘人员插足其同事
婚姻，不但辱骂其情人正在哺乳期的原配，还要求三人同住。空姐网还配上微博截图，
照片中身着制服的男女空乘贴脸合照甜蜜相依。
23日下午，空姐网官方微博发文，“@小小宝的小宝做人不要太过份，大家都是一个航
空公司的，都是飞的。且不说你插足别人的家庭是否道德，就且看看原配还在哺乳期，
孩子还不会叫爹，你就开始公然辱骂原配，无耻的要求3人同住，还有脸在微博上公然
晒出轨情侣照，就别怕人家看见而删掉，赤裸裸的挑衅？还是炫耀你有多本事抢了别人
的老公？”
微博中，空姐网还配发了“小小宝的小宝”的微博截图，上面两位身着航空制服的男女
空乘亲密相依，和其它热恋中的情侣一样，满脸的幸福和甜蜜。女空乘“小小宝的小宝
”还在微博中力挺“另一半”，“这一次，我绝对不会放手让你独自面对！”
当晚，空姐网继续发博文，声讨出轨男子，“小三刚打电话给贱男哭诉说微博讨伐她，
贱男给原配打电话，说‘如果她没工作了，我要对她负责，还要养她，你别闹了，咱们
三个人一起好好生活吧！’果然是人至贱则无敌，你对小三负责，誓问你对自己老婆负
责了么？对你未... 阅读全帖 |
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