r****c
发帖数: 7 | 1 11/29下单IdeaPad Y410p，当时发现discover里面有个10% cash back的link，结果付
款时死活都不能通过。万般无奈，只好放弃那个cash back的link。
然后12/01从官网下单，当时官网的estimated shipping date是12/17.
等了两周之后，联系客服，说有credit block，然后解除block之后给出的答复是12/17
寄出。随后就收到邮件说order被delay了。
然后得到的答复是12/24可以寄出来。
圣诞过完之后仍然毫无音讯，打客服电话又说12/30寄出来，结果又没寄出。
搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13，Estimated
Delivery Date是12/17.
到现在为止等了整整一个月，今天联系客服答复是as soon as possible.
之前联系客服无数次，客服都是找各种理由糊弄。
打算投诉了，请问大家具体怎么做？ |
h****n
发帖数: 4960 | 2 以前的经验是要求cancel
然后立即就ship出来了.
我个人碰到两次这样
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【在 r****c 的大作中提到】
: 11/29下单IdeaPad Y410p，当时发现discover里面有个10% cash back的link，结果付
: 款时死活都不能通过。万般无奈，只好放弃那个cash back的link。
: 然后12/01从官网下单，当时官网的estimated shipping date是12/17.
: 等了两周之后，联系客服，说有credit block，然后解除block之后给出的答复是12/17
: 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。
: 然后得到的答复是12/24可以寄出来。
: 圣诞过完之后仍然毫无音讯，打客服电话又说12/30寄出来，结果又没寄出。
: 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13，Estimated
: Delivery Date是12/17.
: 到现在为止等了整整一个月，今天联系客服答复是as soon as possible.
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p***6
发帖数: 939 | 3 discover的link我也用过，到手就10刀，不知为啥，亲，不要悲伤。不要对lenovo悲伤
，都是阿三接电话，打电话找supervisor就算寄出你拒签也不用15%r那啥或者找
discover干掉他，discover处理这类鸟事很快，2天搞定。
17
【在 r****c 的大作中提到】
: 11/29下单IdeaPad Y410p，当时发现discover里面有个10% cash back的link，结果付
: 款时死活都不能通过。万般无奈，只好放弃那个cash back的link。
: 然后12/01从官网下单，当时官网的estimated shipping date是12/17.
: 等了两周之后，联系客服，说有credit block，然后解除block之后给出的答复是12/17
: 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。
: 然后得到的答复是12/24可以寄出来。
: 圣诞过完之后仍然毫无音讯，打客服电话又说12/30寄出来，结果又没寄出。
: 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13，Estimated
: Delivery Date是12/17.
: 到现在为止等了整整一个月，今天联系客服答复是as soon as possible.
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l*******j
发帖数: 58 | 4 要求cancel
17
【在 r****c 的大作中提到】
: 11/29下单IdeaPad Y410p，当时发现discover里面有个10% cash back的link，结果付
: 款时死活都不能通过。万般无奈，只好放弃那个cash back的link。
: 然后12/01从官网下单，当时官网的estimated shipping date是12/17.
: 等了两周之后，联系客服，说有credit block，然后解除block之后给出的答复是12/17
: 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。
: 然后得到的答复是12/24可以寄出来。
: 圣诞过完之后仍然毫无音讯，打客服电话又说12/30寄出来，结果又没寄出。
: 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13，Estimated
: Delivery Date是12/17.
: 到现在为止等了整整一个月，今天联系客服答复是as soon as possible.
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d***k
发帖数: 3225 | 5 没错
一cancel就ship
个人经验两次
真是不明白lenovo在搞什么
一个破电脑拖这么久，每次都搞一肚子气 |
r****c
发帖数: 7 | 6 昨天得到的回复是12天之后ship，尼玛的今天一问才知道has not been processed for
production. 一气之下cancel掉了，白白等了36天，打算买mac了。
BBB投诉有效吗？
lenovo是中国的公司，BBB是不是只管美国和加拿大的？
打算投诉Lenovo。 |
m**c
发帖数: 2103 | 7 俺的经验是bbb极其有效。
不过这个看个人，靠运气。 |
r****c
发帖数: 7 | 8 Lenovo是中国的公司
在bbb选择了china之后
自动跳到econsumer.gov
这个页面完成的投诉
不知道有没有效果
不投诉实在是难解心头之恨
【在 m**c 的大作中提到】
: 俺的经验是bbb极其有效。
: 不过这个看个人，靠运气。
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