r****c 发帖数: 7 | 1 11/29下单IdeaPad Y410p,当时发现discover里面有个10% cash back的link,结果付
款时死活都不能通过。万般无奈,只好放弃那个cash back的link。
然后12/01从官网下单,当时官网的estimated shipping date是12/17.
等了两周之后,联系客服,说有credit block,然后解除block之后给出的答复是12/17
寄出。随后就收到邮件说order被delay了。
然后得到的答复是12/24可以寄出来。
圣诞过完之后仍然毫无音讯,打客服电话又说12/30寄出来,结果又没寄出。
搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13,Estimated
Delivery Date是12/17.
到现在为止等了整整一个月,今天联系客服答复是as soon as possible.
之前联系客服无数次,客服都是找各种理由糊弄。
打算投诉了,请问大家具体怎么做? |
h****n 发帖数: 4960 | 2 以前的经验是要求cancel
然后立即就ship出来了.
我个人碰到两次这样
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【在 r****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 11/29下单IdeaPad Y410p,当时发现discover里面有个10% cash back的link,结果付 : 款时死活都不能通过。万般无奈,只好放弃那个cash back的link。 : 然后12/01从官网下单,当时官网的estimated shipping date是12/17. : 等了两周之后,联系客服,说有credit block,然后解除block之后给出的答复是12/17 : 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。 : 然后得到的答复是12/24可以寄出来。 : 圣诞过完之后仍然毫无音讯,打客服电话又说12/30寄出来,结果又没寄出。 : 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13,Estimated : Delivery Date是12/17. : 到现在为止等了整整一个月,今天联系客服答复是as soon as possible.
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p***6 发帖数: 939 | 3 discover的link我也用过,到手就10刀,不知为啥,亲,不要悲伤。不要对lenovo悲伤
,都是阿三接电话,打电话找supervisor就算寄出你拒签也不用15%r那啥或者找
discover干掉他,discover处理这类鸟事很快,2天搞定。
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【在 r****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 11/29下单IdeaPad Y410p,当时发现discover里面有个10% cash back的link,结果付 : 款时死活都不能通过。万般无奈,只好放弃那个cash back的link。 : 然后12/01从官网下单,当时官网的estimated shipping date是12/17. : 等了两周之后,联系客服,说有credit block,然后解除block之后给出的答复是12/17 : 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。 : 然后得到的答复是12/24可以寄出来。 : 圣诞过完之后仍然毫无音讯,打客服电话又说12/30寄出来,结果又没寄出。 : 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13,Estimated : Delivery Date是12/17. : 到现在为止等了整整一个月,今天联系客服答复是as soon as possible.
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l*******j 发帖数: 58 | 4 要求cancel
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【在 r****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 11/29下单IdeaPad Y410p,当时发现discover里面有个10% cash back的link,结果付 : 款时死活都不能通过。万般无奈,只好放弃那个cash back的link。 : 然后12/01从官网下单,当时官网的estimated shipping date是12/17. : 等了两周之后,联系客服,说有credit block,然后解除block之后给出的答复是12/17 : 寄出。随后就收到邮件说order被delay了。 : 然后得到的答复是12/24可以寄出来。 : 圣诞过完之后仍然毫无音讯,打客服电话又说12/30寄出来,结果又没寄出。 : 搞笑的是order status现在还显示的estimated shipping date是12/13,Estimated : Delivery Date是12/17. : 到现在为止等了整整一个月,今天联系客服答复是as soon as possible.
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d***k 发帖数: 3225 | 5 没错
一cancel就ship
个人经验两次
真是不明白lenovo在搞什么
一个破电脑拖这么久,每次都搞一肚子气 |
r****c 发帖数: 7 | 6 昨天得到的回复是12天之后ship,尼玛的今天一问才知道has not been processed for
production. 一气之下cancel掉了,白白等了36天,打算买mac了。
BBB投诉有效吗?
lenovo是中国的公司,BBB是不是只管美国和加拿大的?
打算投诉Lenovo。 |
m**c 发帖数: 2103 | 7 俺的经验是bbb极其有效。
不过这个看个人,靠运气。 |
r****c 发帖数: 7 | 8 Lenovo是中国的公司
在bbb选择了china之后
自动跳到econsumer.gov
这个页面完成的投诉
不知道有没有效果
不投诉实在是难解心头之恨
【在 m**c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺的经验是bbb极其有效。 : 不过这个看个人,靠运气。
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