j****e
发帖数: 9 | 1 8月ld生日，决定送个表作礼物，查了不少的评伦及推荐，发现ashford的review还不错
，就在上面买了个雷蒙威的表。结果，麻烦就此不断：
第一次拿到表，挺漂亮的，结果怎么弄都不走。只好打电话给客服，客服态度不错，说
可能是电池没电了，马上给发了个label，说可以换个新的。
第二个表花了整整两周才寄出，当时ld的生日都被错过了，但表看着不错，就在客服那
抱怨了两句就让ld带上了。表有点小贵，ld带得很小心，但是不到一周，表里就到处都
是蒸汽。正纳闷这么好牌子的表，不应该有这种问题，一个同事平时收藏了不少表，听
我一说,马上断定表没有密封好。于是回来检查，竟然发现表后缺了一个密封的螺丝。
明显这表被打开过，不是新表，而且打开的人竟然犯了如此低级的错误。当时非常气愤
，就打电话给客服，要求退货。尽管还在买之后的30天內，但客服坚持表只要带过，就
不能退，但是可以帮我修，一般四到六个星期。无奈之下，只好把表再次寄回给
ashford。
Ashford的维修中心收到表后，估计11月23日可以修好，之后十个工作日内可以寄出，
接近三个月。再次咨电客服，想了解一下除了缺个螺丝，还有什么问题，为什么要这么
久而且前后不府，被告之无可奉告。再次无奈，只好等待。上一周估计时间快到了，但
看着还是没有任何消息，就给客服打了电话。客服检查之后，周三给我发了邮件和
tracking号，说已寄出。今天还没收到，tracking上说ups没收到东西。只好再打给客
服，客服说最近太忙，这周末肯定寄出，也不知道这次是不是真的。
想请教一下，这种情况，有什么办法保护个人权益？给bbb complain有没有用？
顺便吐嘈一下，ashford的google review 非常好,接近五星。但事后才发现yelp上
ashford的review大相径侹。而且,当时ashford写信让我写个review，说会登在它们网
站上,就留了个两星的,抱怨了两句表质量不行，上周想到去看了一下，根本没有登上去。 |
f********o
发帖数: 2181 | 2 cft...
google review可以刷的, 不过ashford应该还算是个可靠的店
【在 j****e 的大作中提到】
: 8月ld生日，决定送个表作礼物，查了不少的评伦及推荐，发现ashford的review还不错
: ，就在上面买了个雷蒙威的表。结果，麻烦就此不断：
: 第一次拿到表，挺漂亮的，结果怎么弄都不走。只好打电话给客服，客服态度不错，说
: 可能是电池没电了，马上给发了个label，说可以换个新的。
: 第二个表花了整整两周才寄出，当时ld的生日都被错过了，但表看着不错，就在客服那
: 抱怨了两句就让ld带上了。表有点小贵，ld带得很小心，但是不到一周，表里就到处都
: 是蒸汽。正纳闷这么好牌子的表，不应该有这种问题，一个同事平时收藏了不少表，听
: 我一说,马上断定表没有密封好。于是回来检查，竟然发现表后缺了一个密封的螺丝。
: 明显这表被打开过，不是新表，而且打开的人竟然犯了如此低级的错误。当时非常气愤
: ，就打电话给客服，要求退货。尽管还在买之后的30天內，但客服坚持表只要带过，就
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y***n
发帖数: 1135 | 3 在Ashford买过不少手表，感觉挺靠谱的呀。不过我买的都是citizen, seiko之类的便
宜货。Citizen echo drive戴了快两年了，没什么问题。游泳，洗澡，打球都戴着的。
【在 j****e 的大作中提到】
: 8月ld生日，决定送个表作礼物，查了不少的评伦及推荐，发现ashford的review还不错
: ，就在上面买了个雷蒙威的表。结果，麻烦就此不断：
: 第一次拿到表，挺漂亮的，结果怎么弄都不走。只好打电话给客服，客服态度不错，说
: 可能是电池没电了，马上给发了个label，说可以换个新的。
: 第二个表花了整整两周才寄出，当时ld的生日都被错过了，但表看着不错，就在客服那
: 抱怨了两句就让ld带上了。表有点小贵，ld带得很小心，但是不到一周，表里就到处都
: 是蒸汽。正纳闷这么好牌子的表，不应该有这种问题，一个同事平时收藏了不少表，听
: 我一说,马上断定表没有密封好。于是回来检查，竟然发现表后缺了一个密封的螺丝。
: 明显这表被打开过，不是新表，而且打开的人竟然犯了如此低级的错误。当时非常气愤
: ，就打电话给客服，要求退货。尽管还在买之后的30天內，但客服坚持表只要带过，就
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j****e
发帖数: 9 | 4 唉，他们的客服态度还是不错的，每次交涉都觉得廷靠谱的。结果三四次了，没有一次
结果和客服说的一样。
【在 y***n 的大作中提到】
: 在Ashford买过不少手表，感觉挺靠谱的呀。不过我买的都是citizen, seiko之类的便
: 宜货。Citizen echo drive戴了快两年了，没什么问题。游泳，洗澡，打球都戴着的。
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j****e
发帖数: 9 | 5 经常在dealsea,或者是在mitbbs(dealmoon）广告上看到，再加上很好的review，所以
我也曾经觉得是个很告谱的店。前后算了一下连续四次要么表有问题要么客服说的完全
不对，不知道还有什么办法能得到稍好一点的结果。
【在 f********o 的大作中提到】
: cft...
: google review可以刷的, 不过ashford应该还算是个可靠的店
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