b****n
发帖数: 2780 | 1 X201，买了不到一年，前段时间一个usb口摔坏了，当时没想修。最近给客服打电话问
，客服让寄过去，寄过去之后说是physical damage，不包，要另付300多，我嫌贵就没
修，他就给寄回来。拆开一看，插上电源没任何反应，灯不亮，也开不了机，整个电脑
完全死了。我之前电脑只是一个usb不能用，其他正常使用了好几个月了，他inspect之
后竟然完全死了。我又寄过去让修，他说有demage，不能cover，开不了机要换主板，
要900多。WTF！这不是坑爹么？我找了supervisor，也是同样的说法。求助大家，这样
的情况改怎么办？ |
h********a
发帖数: 6364 | 2 bbb
【在 b****n 的大作中提到】
: X201，买了不到一年，前段时间一个usb口摔坏了，当时没想修。最近给客服打电话问
: ，客服让寄过去，寄过去之后说是physical damage，不包，要另付300多，我嫌贵就没
: 修，他就给寄回来。拆开一看，插上电源没任何反应，灯不亮，也开不了机，整个电脑
: 完全死了。我之前电脑只是一个usb不能用，其他正常使用了好几个月了，他inspect之
: 后竟然完全死了。我又寄过去让修，他说有demage，不能cover，开不了机要换主板，
: 要900多。WTF！这不是坑爹么？我找了supervisor，也是同样的说法。求助大家，这样
: 的情况改怎么办？
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E***1
发帖数: 2534 | 3 晕，我还以为他们让你寄过去的话就包修好，然后免费呢，不然要warranty有毛用。。
。我最近光驱有点问题，弹不出来了，算是mechanic problem，估计是放包里的时候震
荡或触碰其他物体的缘故，Lenovo让我depot过去，到时候不晓得会不会也来charge... |
S***r
发帖数: 12443 | |
E***1
发帖数: 2534 | 5
我打电话给客服，他说我要local修的话，找他们的business partner，在bplenovo.
com上能搜到，结果我找了一家过去，人家说不收individual的case...另两家近的，打
电话过去一直是留言信箱，有个留言信箱还说已经满了，不能留言。。。于是只能寄了
orz
【在 S***r 的大作中提到】
: 我都不寄， 找的local的授权维修点修的。
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S***r
发帖数: 12443 | 6 我这里搜的。
http://www2.partnerinfo.lenovo.com/us/en/dealerlocator.shtml
输zip.选service partner
【在 E***1 的大作中提到】
:
: 我打电话给客服，他说我要local修的话，找他们的business partner，在bplenovo.
: com上能搜到，结果我找了一家过去，人家说不收individual的case...另两家近的，打
: 电话过去一直是留言信箱，有个留言信箱还说已经满了，不能留言。。。于是只能寄了
: orz
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g********d
发帖数: 19244 | |
b****n
发帖数: 2780 | 8 他们说电话里无法确认是否报修，要inspect之后才能确定。
TMD，他们inspect之后我好好能用的电脑就死了，他们还不保修，说我的电脑本来就有
damage，所以不保证inspect之后是什么情况。
这霸王逻辑太SB了，就像有人手骨折了去医院，结果医院把人治死了，还说你本来手就
断了，所以我不负责。
..
【在 E***1 的大作中提到】
: 晕，我还以为他们让你寄过去的话就包修好，然后免费呢，不然要warranty有毛用。。
: 。我最近光驱有点问题，弹不出来了，算是mechanic problem，估计是放包里的时候震
: 荡或触碰其他物体的缘故，Lenovo让我depot过去，到时候不晓得会不会也来charge...
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c******y
发帖数: 3269 | 9 同情下lz，可以再打客服电话说说情况看，有的客服素质比较差，有的相对好一些，解
决问题效率差很多 |
b******i
发帖数: 2536 | 10 我的也是类似的问题，后来找人帮我带回国内修的
这边说是我人为损坏的，本来给他们的机器是好好的，拿回来就完全不能用了
以前在出厂保修的时候态度好着呢，给你换主板，也不会charge钱
这次是续保的开始，就说我们只能换主板，壳子也要换，我拿回来一看壳是完好无损的
，太坑人了！还好我拒绝修理，让他们给寄回来了，但是就完全用不了了，他们是你不
在我这修，我就不让你用了！
NND，鄙视一下。所以我都觉得买warranty就是花钱找罪受！！
以为自己有一个back up了，结果换一肚子气！ |
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b****n
发帖数: 2780 | 11 他们就是shit，好好的电脑inspect一下就完全死了，我觉得是故意搞鬼
【在 b******i 的大作中提到】
: 我的也是类似的问题，后来找人帮我带回国内修的
: 这边说是我人为损坏的，本来给他们的机器是好好的，拿回来就完全不能用了
: 以前在出厂保修的时候态度好着呢，给你换主板，也不会charge钱
: 这次是续保的开始，就说我们只能换主板，壳子也要换，我拿回来一看壳是完好无损的
: ，太坑人了！还好我拒绝修理，让他们给寄回来了，但是就完全用不了了，他们是你不
: 在我这修，我就不让你用了！
: NND，鄙视一下。所以我都觉得买warranty就是花钱找罪受！！
: 以为自己有一个back up了，结果换一肚子气！
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x***q
发帖数: 4953 | 12 故意搞坏的可能性很大。本来想黑你300,没黑到就搞坏泄愤。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb - 中文网站浏览器
【在 b****n 的大作中提到】
: 他们就是shit，好好的电脑inspect一下就完全死了，我觉得是故意搞鬼
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b****n
发帖数: 2780 | 13 update一下，argue了好久，最终同意onsite维修，修了三次，主板换了两次，终于修
好了。。。 |
d******u
发帖数: 2196 | 14 手提电脑这东西从来就不值得修的啊, 3年左右都想换新的了, 要这么长的保养干啥捏.
平时自己注意一下, 基本没啥大问题的啊. 现在弄台T420也就是650 左右, 还修来干
嘛...上新的还相差无几. 硬件基本上都是白菜价了 |
b****n
发帖数: 2780 | 15 现在的thinkpad一年不如一年了，怀念当初的t42和t60...
捏.
【在 d******u 的大作中提到】
: 手提电脑这东西从来就不值得修的啊, 3年左右都想换新的了, 要这么长的保养干啥捏.
: 平时自己注意一下, 基本没啥大问题的啊. 现在弄台T420也就是650 左右, 还修来干
: 嘛...上新的还相差无几. 硬件基本上都是白菜价了
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y******e
发帖数: 122 | 16 他们把你的主板换了，这很正常
【在 b****n 的大作中提到】
: X201，买了不到一年，前段时间一个usb口摔坏了，当时没想修。最近给客服打电话问
: ，客服让寄过去，寄过去之后说是physical damage，不包，要另付300多，我嫌贵就没
: 修，他就给寄回来。拆开一看，插上电源没任何反应，灯不亮，也开不了机，整个电脑
: 完全死了。我之前电脑只是一个usb不能用，其他正常使用了好几个月了，他inspect之
: 后竟然完全死了。我又寄过去让修，他说有demage，不能cover，开不了机要换主板，
: 要900多。WTF！这不是坑爹么？我找了supervisor，也是同样的说法。求助大家，这样
: 的情况改怎么办？
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