J*****K
发帖数: 609 | 1 忠告: 如果你想顺心而不是烦心, 切记不要在 DELL.COM 上买东西.
DELL.COM 的恶处:
1. 你只要提交了 order, 即使没有 ship 出来, 如果你改了主意 cancel, 几乎不可能.
2. 如果你的东西寄到了, 如果一切都好还好, 但是如果东西有什么不如意满意, 即使
是有暇疵的物品, 总之任何不是你的错, 你都要忍耐, 否则, 退货要自己出运费, 买保
险, 否则, 自己出运费不说, 丢失损坏还要自己负责.
总之, DELL.COM 就是一条贼船, 巴不得你上, 但一旦上了它的贼船, 就一切由不得你
了.
大家网上买东西都是想顺心的, 但谁能保证你订的东西没有质量问题? DELL.COM 不仅
自己霸道, 还窝藏纵容不良厂家在其上倾销劣货, 但是一切责任风险都由消费客户自己
独自负责. | s******g
发帖数: 493 | 2 我买的还好，可能是因为没有问题，所以没有什么麻烦吧 | l*******e
发帖数: 583 | 3 Agree!!!
I wont deal with the DELL CS anymore.
I switched to HP. | j*********5
发帖数: 6221 | 4 case by case吧
我有一次买了个GPS，用了几天，经常死机，非常烦人，就给Dell打电话，CSR很爽快的
就给全额退
款，还免费给了return shipping label
那是对Dell最满意的一次经历了，
其他印象除了电话要等很长时间（别家也都差不多），别的还都好，特别是technique
support，很
nice啊
能.
【在 J*****K 的大作中提到】
: 忠告: 如果你想顺心而不是烦心, 切记不要在 DELL.COM 上买东西.
: DELL.COM 的恶处:
: 1. 你只要提交了 order, 即使没有 ship 出来, 如果你改了主意 cancel, 几乎不可能.
: 2. 如果你的东西寄到了, 如果一切都好还好, 但是如果东西有什么不如意满意, 即使
: 是有暇疵的物品, 总之任何不是你的错, 你都要忍耐, 否则, 退货要自己出运费, 买保
: 险, 否则, 自己出运费不说, 丢失损坏还要自己负责.
: 总之, DELL.COM 就是一条贼船, 巴不得你上, 但一旦上了它的贼船, 就一切由不得你
: 了.
: 大家网上买东西都是想顺心的, 但谁能保证你订的东西没有质量问题? DELL.COM 不仅
: 自己霸道, 还窝藏纵容不良厂家在其上倾销劣货, 但是一切责任风险都由消费客户自己
| J*****K
发帖数: 609 | 5 你说的是什么时候的事啊? DELL.COM 以前可能不是贼船, 但现在是贼船啊!
大家请自便. 还顺祝你好运.
我只是按照 DELL.COM 自己的条款来提醒大家不要重复上贼船而已. 你们愿意上当, 愿
意去吃螃蟹当小白鼠关我啥事?!
technique
【在 j*********5 的大作中提到】
: case by case吧
: 我有一次买了个GPS，用了几天，经常死机，非常烦人，就给Dell打电话，CSR很爽快的
: 就给全额退
: 款，还免费给了return shipping label
: 那是对Dell最满意的一次经历了，
: 其他印象除了电话要等很长时间（别家也都差不多），别的还都好，特别是technique
: support，很
: nice啊
:
: 能.
| t*****e
发帖数: 7644 | 6 3年前，估计是好了，本子没买几天，一个键就掉下来了
发信过去，直接寄一个新的过来，就是我要找人自己换上去
那个换下来的键盘啊，如果能把那个F修好，比现在用的这个要干净多了。。。
【在 J*****K 的大作中提到】
: 你说的是什么时候的事啊? DELL.COM 以前可能不是贼船, 但现在是贼船啊!
: 大家请自便. 还顺祝你好运.
: 我只是按照 DELL.COM 自己的条款来提醒大家不要重复上贼船而已. 你们愿意上当, 愿
: 意去吃螃蟹当小白鼠关我啥事?!
:
: technique
| j*********5
发帖数: 6221 | 7 大概2.5年前吧，现在变这么差了吗
【在 J*****K 的大作中提到】
: 你说的是什么时候的事啊? DELL.COM 以前可能不是贼船, 但现在是贼船啊!
: 大家请自便. 还顺祝你好运.
: 我只是按照 DELL.COM 自己的条款来提醒大家不要重复上贼船而已. 你们愿意上当, 愿
: 意去吃螃蟹当小白鼠关我啥事?!
:
: technique
| d******p
发帖数: 335 | 8 agree
dell很烂，电话很难打进，cancel很难
能.
【在 J*****K 的大作中提到】
: 忠告: 如果你想顺心而不是烦心, 切记不要在 DELL.COM 上买东西.
: DELL.COM 的恶处:
: 1. 你只要提交了 order, 即使没有 ship 出来, 如果你改了主意 cancel, 几乎不可能.
: 2. 如果你的东西寄到了, 如果一切都好还好, 但是如果东西有什么不如意满意, 即使
: 是有暇疵的物品, 总之任何不是你的错, 你都要忍耐, 否则, 退货要自己出运费, 买保
: 险, 否则, 自己出运费不说, 丢失损坏还要自己负责.
: 总之, DELL.COM 就是一条贼船, 巴不得你上, 但一旦上了它的贼船, 就一切由不得你
: 了.
: 大家网上买东西都是想顺心的, 但谁能保证你订的东西没有质量问题? DELL.COM 不仅
: 自己霸道, 还窝藏纵容不良厂家在其上倾销劣货, 但是一切责任风险都由消费客户自己
| s*********o
发帖数: 102 | 9 买HP也要小心，我08年买的dv9700t，才用了一年半忽然开机都开不了了，过了BIOS自
检就黑屏。因为出了一年的warranty期限，现在HP电话客服都不理我，让我花钱买时间
，不买，结果email客服同一个问题10个人给10种方案，没一个管用的。1000块钱的东
西基本变砖了。
HP论坛上一堆同一个型号的，一模一样的问题，全是主板坏了，HP要$400换主板，于是
大家异口同声骂HP挺Dell。
其实哪个也不比哪个好多少，都是奸商。
【在 l*******e 的大作中提到】
: Agree!!!
: I wont deal with the DELL CS anymore.
: I switched to HP.
| c*m
发帖数: 1114 | 10 try this:
1. 拿掉电源，取出电池。
2. 用手按住电源按钮1~2 minutes.
3. 放回电池，接上电源。
4. 按电源开机。
80%+ will fix your problem. 基本的意思就是CMOS放电恢复。HP机器容易过热，过了
好一段时间会导致CMOS出问题，然后LCD点不亮。这个办法也是HP Csr教的，家里两台
HP曾用这个办法恢复过。如果能修好的话，建议你赶快去买个强力的notebook cooler,
防止以后再有类似事件发生。
【在 s*********o 的大作中提到】
: 买HP也要小心，我08年买的dv9700t，才用了一年半忽然开机都开不了了，过了BIOS自
: 检就黑屏。因为出了一年的warranty期限，现在HP电话客服都不理我，让我花钱买时间
: ，不买，结果email客服同一个问题10个人给10种方案，没一个管用的。1000块钱的东
: 西基本变砖了。
: HP论坛上一堆同一个型号的，一模一样的问题，全是主板坏了，HP要$400换主板，于是
: 大家异口同声骂HP挺Dell。
: 其实哪个也不比哪个好多少，都是奸商。
| | | z****n
发帖数: 1514 | 11 你过了保修期人家当然不负责。这个是你无理取闹了。
【在 s*********o 的大作中提到】
: 买HP也要小心，我08年买的dv9700t，才用了一年半忽然开机都开不了了，过了BIOS自
: 检就黑屏。因为出了一年的warranty期限，现在HP电话客服都不理我，让我花钱买时间
: ，不买，结果email客服同一个问题10个人给10种方案，没一个管用的。1000块钱的东
: 西基本变砖了。
: HP论坛上一堆同一个型号的，一模一样的问题，全是主板坏了，HP要$400换主板，于是
: 大家异口同声骂HP挺Dell。
: 其实哪个也不比哪个好多少，都是奸商。
| L******d
发帖数: 2461 | 12 Agreed. Buyers beware.
能.
【在 J*****K 的大作中提到】
: 忠告: 如果你想顺心而不是烦心, 切记不要在 DELL.COM 上买东西.
: DELL.COM 的恶处:
: 1. 你只要提交了 order, 即使没有 ship 出来, 如果你改了主意 cancel, 几乎不可能.
: 2. 如果你的东西寄到了, 如果一切都好还好, 但是如果东西有什么不如意满意, 即使
: 是有暇疵的物品, 总之任何不是你的错, 你都要忍耐, 否则, 退货要自己出运费, 买保
: 险, 否则, 自己出运费不说, 丢失损坏还要自己负责.
: 总之, DELL.COM 就是一条贼船, 巴不得你上, 但一旦上了它的贼船, 就一切由不得你
: 了.
: 大家网上买东西都是想顺心的, 但谁能保证你订的东西没有质量问题? DELL.COM 不仅
: 自己霸道, 还窝藏纵容不良厂家在其上倾销劣货, 但是一切责任风险都由消费客户自己
| k****a
发帖数: 4944 | 13 我刚买过HDTV,第二天客服还打电话确认，服务不错。
但也从来不想买DELL品牌电脑。
是不是现在太多人胡闹，搞成这样。小心，过段日子联想也这样。 | s*********o
发帖数: 102 | 14 谢谢。
这也是HP提供的10余种方法之一，可惜没起作用。连内存下面的RTC电池都摘下来过了
，还是没用。
cooler,
【在 c*m 的大作中提到】
: try this:
: 1. 拿掉电源，取出电池。
: 2. 用手按住电源按钮1~2 minutes.
: 3. 放回电池，接上电源。
: 4. 按电源开机。
: 80%+ will fix your problem. 基本的意思就是CMOS放电恢复。HP机器容易过热，过了
: 好一段时间会导致CMOS出问题，然后LCD点不亮。这个办法也是HP Csr教的，家里两台
: HP曾用这个办法恢复过。如果能修好的话，建议你赶快去买个强力的notebook cooler,
: 防止以后再有类似事件发生。
| s*********o
发帖数: 102 | 15 我也没什么闹不闹的。1000块钱的东西1年多就坏了，而且不是个别现象，加上HP的态
度，整体让我失望罢了。
只是想提醒大家别太寄希望于HP，买什么在哪买都要多对比多小心。
【在 z****n 的大作中提到】
: 你过了保修期人家当然不负责。这个是你无理取闹了。
| m****u
发帖数: 3915 | 16 胡闹个屁
Dell的客服是卖东西的
你要是不买，而是询问order的情况
他就给你转到一个无人接听的电话那里去
也就是说，他家客服只管卖产品，不管其他
有问题的order自认倒霉吧
【在 k****a 的大作中提到】
: 我刚买过HDTV,第二天客服还打电话确认，服务不错。
: 但也从来不想买DELL品牌电脑。
: 是不是现在太多人胡闹，搞成这样。小心，过段日子联想也这样。
| r********n
发帖数: 399 | 17 半年前刚买的seagate 500G的移动硬盘，颜色寄错了，一发email，人家就给了75的
coupon，用coupon买了个1TB的硬盘，有点吵，联系一下，人家马上又给换了一块。结
果还是有点声音，就算了。 | j*********5
发帖数: 6221 | 18 惠普康柏的电脑就是垃圾，千万别买，要买就买最长的质保，太容易坏了
LD第一个电脑是康柏的，国内买的，一万多，一年半主板就报废了，因为
国内还有一年质保，背回去换了个主板，用了半年多又废了，干脆扔了，后来
我们家买了两台dell两台来弄我，正常服役，没有任何问题
【在 s*********o 的大作中提到】
: 我也没什么闹不闹的。1000块钱的东西1年多就坏了，而且不是个别现象，加上HP的态
: 度，整体让我失望罢了。
: 只是想提醒大家别太寄希望于HP，买什么在哪买都要多对比多小心。
| q*****e
发帖数: 152 | 19 我的hp也遇到这个黑屏的问题，正好去试试，嗬嗬，对了，10来种方法还有什么，能不
能告诉我下，谢谢
对于compaq我还是很有好感的，01年在hp买下compaq之前的笔记本，现在还用得好好的 | s*******3
发帖数: 38 | 20 都离dell远点吧 我指的是在dell.com买东西 | | | i***R
发帖数: 663 | 21 strongly agree. HP is trash.
Even Dell is much better, my dell laptop/desktop works 3 years without
problem.
【在 j*********5 的大作中提到】
: 惠普康柏的电脑就是垃圾，千万别买，要买就买最长的质保，太容易坏了
: LD第一个电脑是康柏的，国内买的，一万多，一年半主板就报废了，因为
: 国内还有一年质保，背回去换了个主板，用了半年多又废了，干脆扔了，后来
: 我们家买了两台dell两台来弄我，正常服役，没有任何问题
| z*****u
发帖数: 3010 | | t*h
发帖数: 922 | 23 我的hp compaq电脑,买来第一周F2键就掉了.我也懒得找HP的麻烦,将就吧.
用了不到一年半,隔三岔五的不能启动,而且发作频率越来越高,很快就挂了.
换了Lenovo G530,很爽.
【在 j*********5 的大作中提到】
: 惠普康柏的电脑就是垃圾，千万别买，要买就买最长的质保，太容易坏了
: LD第一个电脑是康柏的，国内买的，一万多，一年半主板就报废了，因为
: 国内还有一年质保，背回去换了个主板，用了半年多又废了，干脆扔了，后来
: 我们家买了两台dell两台来弄我，正常服役，没有任何问题
| j*********5
发帖数: 6221 | 24 回帖子的人多了，即使是自说自话也可以统计个大概情况吧
目前为止统计结果显示，dell以前客服还好，现在很糟
大多数情况下hp和compaq的笔记本存在质量问题
【在 z*****u 的大作中提到】
: 每个人都是在自说自话
| s********n
发帖数: 943 | 25 Totally agree.
I called them, the person with Indian accent just transfer to another
Indian accent then another,
cost me the whole morning.
They all said he can not handle this, she has to transfer me antoher line,
then I waited an hour, then another ahour, then another indian girl accent
then another
then i have to give it up.
Dell sucks
【在 m****u 的大作中提到】
: 胡闹个屁
: Dell的客服是卖东西的
: 你要是不买，而是询问order的情况
: 他就给你转到一个无人接听的电话那里去
: 也就是说，他家客服只管卖产品，不管其他
: 有问题的order自认倒霉吧
| i**r
发帖数: 2112 | 26 我bf那天把一个叫avhi的阿叉manigi骂了一个小时 就是不能取消订单 dell把整个客服
都搬到印度 找老美是不可能了
到他有shipping info寄到我email的时候 又打一个电话到印度 第一句话就是how is
ur evening..然后让他把所说的每一个关键词句都拼出来 不拼就是回他一句 i don't
understand you.. 我都能听懂但也要他拼
最后打电话到pilotdelivery 一分钟就把order取消退还给dell | D**0
发帖数: 2048 | 27 DELL 现在烂到客服居然撒谎说去度假了，然后拖过30天就是不退钱，麻了隔壁的。 |
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