京东真的很烂吗？ - ebiz版

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ebiz版 - 京东真的很烂吗？

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相关话题的讨论汇总
话题: 京东话题: tcl话题: 客服话题: 网页话题: 发货

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c*******w
发帖数: 63

请问大家在京东的购物经历如何？还是我这次太不幸了。
双十一的时候，打算给家人买一个彩色电视机。天猫和京东都卖同一款电视机。京东的
网页说第二天发货，考虑到京东是卖大家电出身，于是在京东上下了单。1个礼拜过去
了，还没发货。
想去找客服，结果根本找不到电话客服。只能通过聊天找客服。网页版的客服是怎么
也进不去的。通过手机应用终于进去了。客服查一个订单都要5-8分钟，太奇葩了。客
服也不知道任何原因为什么这么久发货。一直说等等。真是无语！
还有京东的网页技术也很差。从我的订单里面，找到我的订单，点击链接跳到商品网页
，显示是TCL旗舰店在卖这个商品。我以为是TCL再卖这个电视，于是联系TCL的客服，
也是漫长漫长等待终于有人接话了。结果被告知改单不是在TCL旗舰店下的，要联系京
东自营。
哎，京东太让人失望了。

s****r
发帖数: 5136

双十一发货慢是正常吧

【在 c*******w 的大作中提到】

: 请问大家在京东的购物经历如何？还是我这次太不幸了。
: 双十一的时候，打算给家人买一个彩色电视机。天猫和京东都卖同一款电视机。京东的
: 网页说第二天发货，考虑到京东是卖大家电出身，于是在京东上下了单。1个礼拜过去
: 了，还没发货。
: 想去找客服，结果根本找不到电话客服。只能通过聊天找客服。网页版的客服是怎么
: 也进不去的。通过手机应用终于进去了。客服查一个订单都要5-8分钟，太奇葩了。客
: 服也不知道任何原因为什么这么久发货。一直说等等。真是无语！
: 还有京东的网页技术也很差。从我的订单里面，找到我的订单，点击链接跳到商品网页
: ，显示是TCL旗舰店在卖这个商品。我以为是TCL再卖这个电视，于是联系TCL的客服，
: 也是漫长漫长等待终于有人接话了。结果被告知改单不是在TCL旗舰店下的，要联系京

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