l**********r 发帖数: 156 | 1 求各位大神指教。
两周前卖了个ALL IN ONE的电脑,就300出头的样子。
邮寄地址写的是一个小公司的门脸儿,用FEDEX HOME DELIEVERY加签名寄出去了。
昨天买家联系说没收到。但是FEDEX显示东西已经DELIVERED而且还有签名留念。签字的
人就留了几个大写字母。。。也没有什么JOHN或者JACK啥的英文名字。今天买家联系我
继续说没收到,还说他家的监控CAMERA显示也没有FEDEX投递的录像。
请问这种情况如果买家要求REFUND,应该怎么处理啊?是FEDEX赔,还是AMAZON赔,还
是卖家赔呀?
多谢各位! |
m**********a 发帖数: 10817 | 2 恶霸cover,如果是马总的话,估计打入成本move on,顶多fedex claim$100, 希望还
不是很大
【在 l**********r 的大作中提到】 : 求各位大神指教。 : 两周前卖了个ALL IN ONE的电脑,就300出头的样子。 : 邮寄地址写的是一个小公司的门脸儿,用FEDEX HOME DELIEVERY加签名寄出去了。 : 昨天买家联系说没收到。但是FEDEX显示东西已经DELIVERED而且还有签名留念。签字的 : 人就留了几个大写字母。。。也没有什么JOHN或者JACK啥的英文名字。今天买家联系我 : 继续说没收到,还说他家的监控CAMERA显示也没有FEDEX投递的录像。 : 请问这种情况如果买家要求REFUND,应该怎么处理啊?是FEDEX赔,还是AMAZON赔,还 : 是卖家赔呀? : 多谢各位!
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g******d 发帖数: 27 | 3 先稳住买家,让 Fedex找。Fedex有时会送错东西。
【在 l**********r 的大作中提到】 : 求各位大神指教。 : 两周前卖了个ALL IN ONE的电脑,就300出头的样子。 : 邮寄地址写的是一个小公司的门脸儿,用FEDEX HOME DELIEVERY加签名寄出去了。 : 昨天买家联系说没收到。但是FEDEX显示东西已经DELIVERED而且还有签名留念。签字的 : 人就留了几个大写字母。。。也没有什么JOHN或者JACK啥的英文名字。今天买家联系我 : 继续说没收到,还说他家的监控CAMERA显示也没有FEDEX投递的录像。 : 请问这种情况如果买家要求REFUND,应该怎么处理啊?是FEDEX赔,还是AMAZON赔,还 : 是卖家赔呀? : 多谢各位!
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