r***a
发帖数: 857 | 1 我9月份去一个bestbuy买了东西，结果刷bestbuy gift card的时候，收款机死机了，
小二告诉我说没有charge我钱，但是回家发现被charge了。回头给store manager打电
话，结果manager说让我给gift card department打电话，前后2个月打了4,5个电话，
每次都说最后给我寄gift card，然后让我等，结果总是等不到。今天又打了电话，结
果告诉我说因为是in store pickup,让我联系store manager来给我issue gift card。
请问我联系store manager有用吗？我是不是应该BBB了，如何能把这300多块钱要回来
呢？
多谢。 | J**S
发帖数: 25790 | 2 如果实在和BB沟通不了。 你完全可以BBB， 我感觉，像这种大店，还是挺在乎BBB的。
你FILE了CASE，他们会重视，给你个说法。
关键的是，你要收据一下你的证据。
就你的CASE， 你要把每次和和BB联系的时间，电话号码记下来，还有他们的解决办法
。 如果能记下名字，工号啥的最好。 然后你说等了很长时间等不到答应邮寄的卡。
然后你说他们互相踢皮球，你没办法，只能BBB让他们重视，让更高LEVEL MANAGER
REVIEW你的CASE，给你答复。
我BBB好多回了，店家BBB前再嘴硬， 到BBB把证据一出，就乖乖的缴械。除非是，不在
乎名声的小店，或者根本不是BBB accredited business。 像本版，上崭新的新马甲干
坏事的一样，本来就不在乎名誉，你BBB基本没戏。 |
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