Ebay 运国际用了first class mail。现在买家45天没有收到，把钱要回去了，怎么办？ - ebiz版 - 未名存档

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ebiz版 - Ebay 运国际用了first class mail。现在买家45天没有收到，把钱要回去了，怎么办？

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话题: ebay话题: class话题: 买家话题: first话题: mail

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a*****1 发帖数: 1439	1 11月底12月初的用first class mail寄的国际包裹有好多还显示运送中。现在好几个买家来问为什么还没有收到。虽然说明里写了由于海关或者当地邮局hold可能要等更久，也跟他们解释了可能是假期或者海关hold的原因，让他们等等。可是有的不愿意等，直接claim了。ebay马上就把钱都退给买家了。这种情况如何避免？有办法要回点钱来吗？
G*D 发帖数: 2887	2 超过规定的时间我都一律都refund，站在客户的立场，要求claim不过份因为你是用first class寄，shipping的时间不是你能决定，很多状况是天候或海关的关系，遇到这种只能打入成本，无法避免。
a*****1 发帖数: 1439	3 嗯，有个人还挺好的。claim拿到钱之后还给我发信说如果他之后收到东西的话，会把钱退给我。【在 G*D 的大作中提到】 : 超过规定的时间我都一律都refund，站在客户的立场，要求claim不过份 : 因为你是用first class寄，shipping的时间不是你能决定，很多状况是天候或海关的 : 关系，遇到这种只能打入成本，无法避免。

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