x**y
发帖数: 1086 | 1 ebay上卖了个镜头，全新的，病人收到后就直接open case说是坏的，要refund
头一次遇到这种情况，该怎么处理啊
PS，我list的时候说了no return, no exchange
是不是该直接让ebay处理呢？
谢～～～～～～～～～ |
l******7
发帖数: 4449 | |
c****n
发帖数: 1673 | |
x**y
发帖数: 1086 | 4 为什么呢？
那list时候是否接受return根本没用么？
太恶心了，nnd
【在 c****n 的大作中提到】
: 只能让他寄回来。
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R********0
发帖数: 4134 | 5 pat pat,只能让病人运回来，不然颗粒无收啊
【在 x**y 的大作中提到】
: ebay上卖了个镜头，全新的，病人收到后就直接open case说是坏的，要refund
: 头一次遇到这种情况，该怎么处理啊
: PS，我list的时候说了no return, no exchange
: 是不是该直接让ebay处理呢？
: 谢～～～～～～～～～
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s***k
发帖数: 94 | 6 LIST时写不接受RETURN，表示你不接受“无条件RUTURN"，但人家有充分理由的时候，
譬如东西是坏的，还是能RETURN的。
你如果LIST时接受RETURN，表示不管什么原因人家都能RETURN。
【在 x**y 的大作中提到】
: 为什么呢？
: 那list时候是否接受return根本没用么？
: 太恶心了，nnd
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x**y
发帖数: 1086 | 7 就是说，不管什么情况，只要让ebay处理，都会把我的钱扣了赔给病人么？
难道没地儿说理啊。。。。。。
【在 R********0 的大作中提到】
: pat pat,只能让病人运回来，不然颗粒无收啊
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r****o
发帖数: 4282 | 8
对 不让他寄回来你就更损失惨重了
【在 x**y 的大作中提到】
: 就是说，不管什么情况，只要让ebay处理，都会把我的钱扣了赔给病人么？
: 难道没地儿说理啊。。。。。。
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x**y
发帖数: 1086 | 9 如果能证明病人在撒谎，比如说他并没有联系我，就直接open case，而他在case里面
说联系我了我没答复
有用么。。。。。唉 |
j***j
发帖数: 4878 | 10 你想跟恶霸说理？
【在 x**y 的大作中提到】
: 就是说，不管什么情况，只要让ebay处理，都会把我的钱扣了赔给病人么？
: 难道没地儿说理啊。。。。。。
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x**y
发帖数: 1086 | 11 就是不懂啊，所以才来问的。。。。。
【在 j***j 的大作中提到】
: 你想跟恶霸说理？
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e*****n
发帖数: 873 | |
HQ
发帖数: 19201 | 13 not as descirbed的话，99%罢
除非他是惯犯
【在 e*****n 的大作中提到】
: 让ebay处理，90%是你输
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x**y
发帖数: 1086 | 14 我靠，太tmd操蛋了这个人
我回了个消息让他说些detail，他马上就把这个case给Escalate了
咋办。。。。。 |
T******9
发帖数: 2222 | |
l*******k
发帖数: 1974 | |
HQ
发帖数: 19201 | 17 标准的evil
最nice的揣测是可能买了以后因为某些原因不想要了
很可能我怀疑是要退个旧的坏的给你。
【在 x**y 的大作中提到】
: 我靠，太tmd操蛋了这个人
: 我回了个消息让他说些detail，他马上就把这个case给Escalate了
: 咋办。。。。。
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l*******k
发帖数: 1974 | 18 经历过的都会感同身受。没办法，这些都是成长的烦恼。这就是为什么叫这些人病人了。病得不轻还。 |
b*********h
发帖数: 951 | 19 这也是我的猜测
【在 HQ 的大作中提到】
: 标准的evil
: 最nice的揣测是可能买了以后因为某些原因不想要了
: 很可能我怀疑是要退个旧的坏的给你。
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x**y
发帖数: 1086 | 20 同猜测。。。。。。。。。
太悲剧了。。。。。。。。
要不要跟恶霸联系一下呢？ |
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l*******k
发帖数: 1974 | |
R********0
发帖数: 4134 | 22 一般没办法，只求寄回来的还能卖个好价钱。下次看看像evil的就找理由砍单吧。
【在 x**y 的大作中提到】
: 就是说，不管什么情况，只要让ebay处理，都会把我的钱扣了赔给病人么？
: 难道没地儿说理啊。。。。。。
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x**y
发帖数: 1086 | 23 再提供一些细节：
病人收到东西当天（nov.30）就open case （6pm）说
Details provided by the buyer:
The buyer said the item doesn't match your description
The buyer has already contacted you through eBay Messages
The buyer paid on Nov 25, 2011
The buyer has not received a response
The buyer is expecting a solution from you
The item is damaged
Additional information:
"I got item today and did tried to get it work and nothing worked and took
it to one store and tech guy said its not working and there is something
wrong with it."
The buyer wanted:
A full refund
其实根本就没联系我（这个message里应该可以证明），然后一天之内做了这么多事（
他妈的，usps送到他手里估计都得快晚上了）。
今天给他回信说，你说的这些很多都不属实，尤其是你没联系我，但我还是愿意work
with you to solve this problem，然后问了他一些细节。
然后他又回信
Buyer's message:
"I did emailed you but seems that you didnt got it. but I did put ur item
with my camcorder and not working right. I have Panasonic HDC-TM900 and it
shows nothing worked"
我回信问他是不是有manual，如果没有，我可以给他发一份，回完以后就发现他已经让
ebay处理了。
有没有什么可以和ebay appeal的地方呢？ 大牛们出来指点一下吧。 |
d********f
发帖数: 43471 | 24 这还用怀疑
【在 HQ 的大作中提到】
: 标准的evil
: 最nice的揣测是可能买了以后因为某些原因不想要了
: 很可能我怀疑是要退个旧的坏的给你。
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d********f
发帖数: 43471 | 25 这种拿去什么tech guy test的bull shit是evil的最大特征
【在 x**y 的大作中提到】
: 再提供一些细节：
: 病人收到东西当天（nov.30）就open case （6pm）说
: Details provided by the buyer:
: The buyer said the item doesn't match your description
: The buyer has already contacted you through eBay Messages
: The buyer paid on Nov 25, 2011
: The buyer has not received a response
: The buyer is expecting a solution from you
: The item is damaged
: Additional information:
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l*******k
发帖数: 1974 | |
x**y
发帖数: 1086 | 27 nalpak02
应该不是同胞
从fb上根本看不出evil来，气死了，被他这么玩，老子光打包打了15分钟，塞了一堆的
airbag在里面，还生怕磕坏了
【在 l*******k 的大作中提到】
: 爆一下evil吧。也好认识认识。
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t*******8
发帖数: 7750 | 28 啥镜头？
【在 x**y 的大作中提到】
: nalpak02
: 应该不是同胞
: 从fb上根本看不出evil来，气死了，被他这么玩，老子光打包打了15分钟，塞了一堆的
: airbag在里面，还生怕磕坏了
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u**y
发帖数: 43 | |
e***z
发帖数: 29 | 30 要他寄回来吧。让ebay handle 99.9%你会输这个case。如果他换了一个坏的退给你，
而你能证明的话，那就是后话了。 |
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x**y
发帖数: 1086 | 31 这个怎么要求？ 从message里给他发信？
还是ebay给他refund的时候会要求他寄回来呢？
【在 e***z 的大作中提到】
: 要他寄回来吧。让ebay handle 99.9%你会输这个case。如果他换了一个坏的退给你，
: 而你能证明的话，那就是后话了。
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x**y
发帖数: 1086 | 32 一个3d的镜头，camcorder上用的
【在 t*******8 的大作中提到】
: 啥镜头？
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e***z
发帖数: 29 | 33 既然已经有case了，你要上去update说你愿意refund，但是要他把东西退回来你确定收
到了多少天之内会refund给他。收到东西仔细检查吧。
你不去update case过几天ebay认为你不管这事了会直接refund给人家然后charge back
你，到时你东西都不定拿得回来。
【在 x**y 的大作中提到】
: 这个怎么要求？ 从message里给他发信？
: 还是ebay给他refund的时候会要求他寄回来呢？
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u**y
发帖数: 43 | 34 re-去paypal上面回复。不过收东西的时候最好当着邮差的面打开，另外准备好相机拍
照。不排除evil 给你寄个空箱子骗ebay 有tracking的可能。
back
【在 e***z 的大作中提到】
: 既然已经有case了，你要上去update说你愿意refund，但是要他把东西退回来你确定收
: 到了多少天之内会refund给他。收到东西仔细检查吧。
: 你不去update case过几天ebay认为你不管这事了会直接refund给人家然后charge back
: 你，到时你东西都不定拿得回来。
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x**y
发帖数: 1086 | 35 看不到这个选项啊，是不是因为已经被escalate给ebay的原因？？
ft
back
【在 e***z 的大作中提到】
: 既然已经有case了，你要上去update说你愿意refund，但是要他把东西退回来你确定收
: 到了多少天之内会refund给他。收到东西仔细检查吧。
: 你不去update case过几天ebay认为你不管这事了会直接refund给人家然后charge back
: 你，到时你东西都不定拿得回来。
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e***z
发帖数: 29 | 36 即使被escalate了你也应该可以update信息。当然你也可以在ebay message里发话给他
做了凭证。楼上说得对，不得不防他寄个空箱给你。
另外，把paypal的钱转走吧，万一被charge back也是你欠paypal钱。
【在 x**y 的大作中提到】
: 看不到这个选项啊，是不是因为已经被escalate给ebay的原因？？
: ft
:
: back
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x**y
发帖数: 1086 | 37 刚发现我paypal里面hold的钱，又available了
难道ebay判我赢了？？？？从my ebay里看不到啊。。。。 |
B*****i
发帖数: 1246 | 38 翻history，如果他以前也一直给别人差评价的，你可以和ebay argue. 不过很累。 |
p*******m
发帖数: 20761 | |
