t********r
发帖数: 853 | 1 前两天退了bestbuy网站上order的kinect，店里给了四张gc，放在学校办公室里，结果
大雪封校两天后去学校发现不见了，居然被偷了！！
当时退货的receipt被我扔了，bestbuy电话客服说没有原始receipt不能给重新发gc,店
里说不能Locate到我当时的退货receipt。
我现在手上只有当时的所有order number和gc的后四位，以及balance。不知道有什么
办法可以要回这些gc，1000多刀，可是俺小护士几个月的饭钱啊。。。
求建议，有用的建议会有大包子。。。多谢！！ |
D***0
发帖数: 4043 | 2 报警先
【在 t********r 的大作中提到】
: 前两天退了bestbuy网站上order的kinect，店里给了四张gc，放在学校办公室里，结果
: 大雪封校两天后去学校发现不见了，居然被偷了！！
: 当时退货的receipt被我扔了，bestbuy电话客服说没有原始receipt不能给重新发gc,店
: 里说不能Locate到我当时的退货receipt。
: 我现在手上只有当时的所有order number和gc的后四位，以及balance。不知道有什么
: 办法可以要回这些gc，1000多刀，可是俺小护士几个月的饭钱啊。。。
: 求建议，有用的建议会有大包子。。。多谢！！
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c******a
发帖数: 11393 | |
t********r
发帖数: 853 | |
i**8
发帖数: 2855 | |
l********i
发帖数: 8858 | 6 receipt那个我觉得不是重点，估计是客服怕麻烦，或者是需要走程序，如FAX报失等等
之类，但是这些规定都是死的。
人是活的只要你能证明东西是你退的，我觉得你完全有理由一层一层往上找，只不过你
要肯打电话骚扰他们，理论上说只要能locate那4张GC的号就可以锁号，并且重新给你
发新GC
不是说报警不好，只是1000多刀，又是GC，等报警找真是不太可能找回来了。 |
l********i
发帖数: 8858 | 7 关键是要，找对人，另外表达清楚。
这种事情本身可大可小，完全看客服重视不重视了。
他们系统肯定是能查的。如果receipt确实丢了，不能locate, 那也不完全是你的责任
。 |
t********r
发帖数: 853 | 8 整栋楼都没监控，以前报过警警察就这么说的，哎，来美国真没少报警。。。 |
h******x
发帖数: 10156 | 9 即使receipt丢了，如果你记得当时哪一张CC出的帐，他们也应该查得出来。然后顺着
找GC。 |
l********i
发帖数: 8858 | 10 你还是报个警，留个case #
因为如果是你不小心丢的，BB有理由不给发新GC。
但是这个是被偷的，性质又不一样。BB有责任管。 |
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t********r
发帖数: 853 | 11 其实那个receipt上的信息我都有，order number, gc后四位，cc后四位， billing,
shipping，可是他们非要找我要receipt上的customer pin。。。然后说没有，他就让
我等，等了好久说打了我退的店里，店里说找不到记录，然后就不给我处理，tnnd! |
l********i
发帖数: 8858 | 12 一般SSN不也就问个后4位 所以我觉得你有GC后4位已经可以查出GC是多少号了，GC一般
没有重后4位的 你可以问问 |
l********i
发帖数: 8858 | 13 你就找他们经理，说明情况，这事配合警方解决CASE，要强硬，要说的自己一点责任都
没有，大不了BBB之。不信他们不重视 |
t********r
发帖数: 853 | 14 好的，明天我得强硬的去找，今天愁眉苦脸的，感觉像我求他们一样 |
l********i
发帖数: 8858 | 15 如果到一定级别的manager不给解决的，你就问清楚管事的人名字，职位
看看他们珍惜不珍惜饭碗了 |
l********i
发帖数: 8858 | 16 一般越往上的都有点权限，大不了旧的不找了备个案再送你1000刀就完事了。呵呵。 |
