s*******y
发帖数: 70 | 1 这次国庆假期还没结束青岛就火了，作为一个旅游行业的从业者，我曾经天真的以
为旅游法后旅行社会收敛很多，自认为我能比一般游客更有经验，但是在这个伟大的国
庆节被狠狠删了个耳光，这个行业无怪乎要被大众所仇视，就是因为有太多没有底线的
从业者毁坏了整个行业的名声，就像朋友圈转的央视3个亿的广告被38一只的大虾搞的
名声尽毁。我的事情跟天价大虾比起来在金额上是没法比的，一共花了520元如果我接
受退款还能止损200，不接受退款是我的一个态度而已，只是激励自己用心的把这件事
情记录出来，毕竟遭遇这样的事情很闹心，去XX这么大的平台使用如此不靠谱的代理商
事后又不站在客户角度去处理问题，在行业竞争激烈的今天也必将走向毁灭，写出我的
经历就是警示看到这篇文章的人慎重选择订票平台，出去玩自己做好衣食住行的攻略才
能减少上当。 |
U*******B
发帖数: 2547 | 2 经历呢
【在 s*******y 的大作中提到】
: 这次国庆假期还没结束青岛就火了，作为一个旅游行业的从业者，我曾经天真的以
: 为旅游法后旅行社会收敛很多，自认为我能比一般游客更有经验，但是在这个伟大的国
: 庆节被狠狠删了个耳光，这个行业无怪乎要被大众所仇视，就是因为有太多没有底线的
: 从业者毁坏了整个行业的名声，就像朋友圈转的央视3个亿的广告被38一只的大虾搞的
: 名声尽毁。我的事情跟天价大虾比起来在金额上是没法比的，一共花了520元如果我接
: 受退款还能止损200，不接受退款是我的一个态度而已，只是激励自己用心的把这件事
: 情记录出来，毕竟遭遇这样的事情很闹心，去XX这么大的平台使用如此不靠谱的代理商
: 事后又不站在客户角度去处理问题，在行业竞争激烈的今天也必将走向毁灭，写出我的
: 经历就是警示看到这篇文章的人慎重选择订票平台，出去玩自己做好衣食住行的攻略才
: 能减少上当。
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w******d
发帖数: 675 | 3 机器人，没节操。。。
【在 s*******y 的大作中提到】
: 这次国庆假期还没结束青岛就火了，作为一个旅游行业的从业者，我曾经天真的以
: 为旅游法后旅行社会收敛很多，自认为我能比一般游客更有经验，但是在这个伟大的国
: 庆节被狠狠删了个耳光，这个行业无怪乎要被大众所仇视，就是因为有太多没有底线的
: 从业者毁坏了整个行业的名声，就像朋友圈转的央视3个亿的广告被38一只的大虾搞的
: 名声尽毁。我的事情跟天价大虾比起来在金额上是没法比的，一共花了520元如果我接
: 受退款还能止损200，不接受退款是我的一个态度而已，只是激励自己用心的把这件事
: 情记录出来，毕竟遭遇这样的事情很闹心，去XX这么大的平台使用如此不靠谱的代理商
: 事后又不站在客户角度去处理问题，在行业竞争激烈的今天也必将走向毁灭，写出我的
: 经历就是警示看到这篇文章的人慎重选择订票平台，出去玩自己做好衣食住行的攻略才
: 能减少上当。
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i***r
发帖数: 670 | 4 机器人，没节操。。。
[在 superbody (很man) 的大作中提到：]
： 这次国庆假期还没结束青岛就火了，作为一个旅游行业的从业者，我曾经天真的
以为旅游法后旅行社会收敛很多，自认为我能比一般游客更有经验，但是在这个伟大的
国庆节被狠狠删了个耳光，这个行业无怪乎要被大众所仇视，就是因为有太多没有底线
的从业者毁坏了整个行业的名声，就像朋友圈转的央视3个亿的广告被38一只的大虾搞的
：名声尽毁。我的事情跟天价大虾比起来在金额上是没法比的，一共花了520元如果我接
：........... |
s***y
发帖数: 12419 | |
h*e
发帖数: 10233 | |
h*e
发帖数: 10233 | 7 靠，为机器人做点好事，帮他贴剩下的
本次假期选择大连，就是喜欢海滨城市的氛围，带着孩子如果哪里都人多就去挖沙子。
国庆假期的第三天，我们一家人奔向了人潮如织的老虎滩海洋公园，提前在去XX网上买
了老虎滩门票，原价220元团票156元公园门口取票，买过团票的都知道这个流程。
9.15分左右打车到了门口，旅行社接头人说在旅行社接待中心见面，见面后告诉我们还
得往回走过去在200米外的超市外面登记统一出票，我说我在这里等着老公去，工作人
员说必须见人出票怕公园查倒票的。到了门口登记，告知我们的名字跟电话，他们有个
登记本查到就告诉我们上车统一送到门口，取票人很多，现在网络发达大家都知道出门
想省点就在网上订票，好几辆大巴都满了。
接着讲吧，上班很忙午休都没空更新，谢谢兄弟姐妹的关注哈！
我跟最后的几个人被安排在了个金杯车上，10个人坐满了车，就上来个导游说前面在排
队出票大概15分钟，既然大家跟我们家买了票我们有义务讲解下这么大的老虎滩怎么玩
，我当时的反应是该推自费了，首先呢我说是从业者其实是没做过国内游一点不了解，
总觉得办公室同事讲的旅游法如何严厉，哪个旅行社因为自费购物价格比市场价高太多
被罚款，而且去XX这么大牌子的供应商不应该是长城一日游哪种散兵游勇，导游的话夸
大成分肯定有，但是把不存在的项目说成存在的我是完全没有想到的。
导游口中的老虎滩是这样的（再次鄙视下我的懒惰攻略没做好）现在国庆假期人多极地
馆排队，我们旅行社带团多了都总结出经验了这时候要先去鸟语林，鸟语林在岛外从大
门走过去单程1个半小时，而且去鸟语林就出岛了是不能回来的，难得来一趟想要玩的
好省时间呢就自费买个索道票，买往返的可以从鸟语林看完表演很快回到公园里来。接
着拿地图，把老虎滩的每个馆位置都讲解了一遍，比划到了海上游船的位置，说坐这个
船可以去棒棰岛，我们大家都知道棒棰岛是邓XP跟周EL住过的，岛上风景没得说，而且
岛上的沙子特别细是从北海空运过来的，去棒槌岛的话带两样东西就可以了，一个是塑
料袋一个是矿泉水瓶子，可以捡到五彩斑斓的贝壳，但是不能多带岛上也有工作人员看
管的，我们回到老虎滩的游船是整点发船，咱们买的游轮票都是往返的，依然可以坐那
个船回到公园里。如果坐快艇的话，回来途中还能遇到白斑豹这个品种的海豹是老虎滩
独有的，可以跟船上工作人员买一桶小鱼喂它。都玩了一圈下来就得要下午了，这时候
极地馆人相对少点了，大家看很多大连本地车也在往这边走，本地人来了很多次的为什
么非要赶在这时候来呢，极地馆今年新开放了个二期耗资亿元打造的，从美国空运过来
了XX鱼（这块名字实在没记住），是极其珍贵的是极地馆二期镇馆之宝，另外还有环幕
4D电影可以看。这三个门票之外的自费，加起来是450元，我们旅行社的团票是260元而
且是不用排队的现票。听完介绍，车上8个人都买了票，只有一对情侣没买，女孩子现
在想来是攻略做的不错的，在导游讲完下车时候一直埋怨男朋友，你就图便宜买这个能
省几十块啊现在都快10点半了，这一上午就被她耽误过去了，她说排队出票其实就是耗
时间卖她的自费呢。这时候导游再次上车，跟女孩子说就你们没买了我们这里在等着出
票呢，最后应该是她男朋友买了俩人的票，终于把车开到了公园门口又换了个人接应我
们，又开始等大家开始不耐烦，新接应的说在排队出票，大概将近十分钟吧终于解决了
门票问题开始入园。
开始游览，按照导游说的先去鸟语林，一看距离就觉得不对啊，怎么她说的一个半小时
，看起来也就500米左右，爬到山顶再排队坐索道应该没比走着快，反正带孩子坐个索
道他还很兴奋，也就没深思这一个半小时的欺骗问题。鸟语林看完表演回来，期待的棒
棰岛北海细沙在等着我们呢，排队登船吧一艘大船两艘小船工作人员说大船300人，小
船100人肯定大船快，这时候还在庆幸我们买的票可以坐大船呢，排了一小时队终于登
船了，上船就有个船头不让人去，俩拍快照的开始喊跟老虎滩合影跟棒棰岛合影20一张
20一张，从始至终这个声音一直在大喇叭广播，到了棒槌岛附近我觉得怎么不靠岸啊，
这时候船头人在喊还有跟棒棰岛合影的吗船马上返航了，船上有个人问，不是说可以登
岛吗不能上啊，船头估计习惯这样的问题了轻描淡写的说不能上，我旁边坐的貌似是个
东北大姐嗓门很高说这就完了回去了，这不蒙人吗说可以登岛哎呀妈被蒙了噼里啪啦一
直重复下船还在说被骗了，排一小时队就这么一会回来了。下船休息一会，在小河边挖
了会沙子吃了点东西已经下午4点，奔向极地馆直奔二楼，楼梯口问保安这上面是二期
吧，保安说没有二期呀，一二层是一样的，我拿出4D影院的票，告诉我二楼排队，又排
了一小时看上了4D电影凭心而论电影还是不错的稍微有点吓人，效果一级棒。
游览完了出来约了个顺风车，一个小伙子接单了，跟我说晚一会可以吗我妈在这里上班
我接他，等了10分钟吧那阿姨下班我们就边走边聊。据那工作阿姨说，她在极地馆工作
，每天都有无数人问她极地馆二期怎么走，阿姨说我真想说二期还没盖呢！没（第四声
）有二期就一期，这都是那帮旅行社骗游客编出来的，长假旅游人多都想挣钱没人不让
你挣啊但是不能骗人是不，这也没人管，你跟哪买的票啊，我说去XX网，阿姨说你跟网
站投诉他们，那么大的网站不会不管吧，可（第一声）得有人管管这帮人太缺德了，这
样下去老虎滩名声跟大连的名声都让他们给（第四声）毁了。
听了阿姨的话，我回去就给去XX网站写了投诉，还很快的得到回复了，客服是20072号
，关于这个20072号的客服我也是挺服气的完全被旅行社牵着鼻子走，从第一个电话开
始就让我等旅行社联系我，旅行社工作人员跟我说你投诉了吗把问题说了一遍开始问我
导游长啥样我肯定只能形容是个女的，负责人首先呢说声抱歉你也知道旅游旺季导游都
不是我们社的，我说别蒙我我做旅游的，我坐的1782号那车是不是你们旅行社的，他说
那你该理解我们靠自费挣钱，我说自费可以我愿意花但是棒棰岛登岛在哪极地馆二期在
哪，负责人说你看这样吧票你要没用我给你退（这不是说了白说吗，没有用这票的人不
知道上当也不会找他投诉），用了我只能把我利润返还给你，另外赠送两个金石滩门票
跟网上买的不一样我们线路玩的更好（上过一次当的我肯定不再相信了）。我说这结果
不满意那就让去XX网解决吧，经过了两天一夜打了无数电话的拉锯战，最后是260的票
75元利润返还给我，鉴于我从一开始就不接受只返还利润，我一直在跟那20072号强调
的是退我多少钱不是重点，重点是第一去XX网没有维护客户利益从来没表示过会对供应
商进行警告及处罚，一直说的是旅行社怎么说怎么说，甚至到最后一个电话的解释是导
游是老虎滩的要借他们供应商来卖票，旅行社也没办法；第二是75块就算是旅行社真实
利润，他欺诈游客也没有任何损失顶多没利润而已，不影响他其它利润以及网络营销。
20072号最后的处理结果就是供应商答应赔偿我一共200元，我必须接受这样的处理结果
他没有其他办法，我说如果我不接受呢20072说那你说的一切也都没有录音证据。挂掉
这个电话之后，五分钟后手机接到一条短信，您提交的问题20072号客服已经为您处理
完成，请对我们的服务进行评价，我直接提交了一个差评后就再也没有地方可以申诉这
个问题了。 |
h*e
发帖数: 10233 | |
