c***s
发帖数: 70028 | 1 不开心的旅行
入住的戴安娜广场酒店位于布里斯班市，距黄金海岸市81.7公里，影响了旅游的心情和品质。
游客受的损失
不能根据旅游宣传资料的介绍享受更多游览黄金海岸的时间，法院裁定损失为1000元。
旅行社的错误
旅行社违反了双方合同关于“旅行社应如实向郑先生告知旅游的具体行程安排，不得做虚假、误导性的书面或口头宣传”的约定。
核心提示
承办此案的法官表示，旅行社对于旅游合同的内容也需尽力完善，应如实向旅游者告知具体的明确的行程安排，让旅游者知道住宿、餐饮、交通、服务等方面的真实情况，包括酒店明确的地点和名称等，工作人员对合同需要特别说明的重要内容更不能怠于说明。从某个角度说，国人出境旅游到达陌生的国度，吃、住、行、游能依靠的就是这一纸合同，旅行社应力争为旅游者提供最为诚信可靠的旅游服务。
节假日旅游高峰又到来，游客郑先生的旅游经历能为游客和旅行社提供一些警示。
郑先生此前参加了旅行社组织的10天9夜的澳大利亚十日游，第六、七日，旅行社将他们安排在了离黄金海岸旅游景点几十公里外的酒店入住。郑先生认为，这样的安排不能达到旅游设想的目的，给自己的行程带来了损失，影响了旅游的心情和品质，还将旅... 阅读全帖 |
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G***Y
发帖数: 9698 | 2 華男預訂機票搭機被拒 旅行社破產
2015-05-13 14:34
本報記者邱莉菲紐約報道：月前就在華埠一旅行社付款預訂好機票的許先生，昨（12日
）按計劃前往機場搭飛機，卻在到達櫃?辦理登機手續時，被告知其名字根本不在乘客
名單上，換言之，他根本沒有買到機票。而他手中所謂的「機票」，卻被告知只是旅行
社開出的行程表。既震驚又疑惑的他立刻致電旅行社，卻無法打通電話，遂又致電太太
，讓其前往該旅行社問個清楚。
當許太太來到位於華埠披露街（Pell Street）的「最佳旅遊」門前時，卻發現辦公室
已經人去樓空，鐵閘緊鎖，且貼出了一張「申請破產通告」，而門前早已聚集了一大批
心急如焚的客人。
這批客人大都如許太太一樣，在旅行社訂了機票或繳納了團費，卻從未被告知旅行社出
現財政危機，直至路過旅行社才突然驚悉該公司已倒閉，擔心自己所付的錢會全部打水
漂。他們紛紛表示已無法聯繫上旅行社負責人Vivian Cheng。雖然通告上列有受影響的
顧客可申請賠償的電話，但按該號碼撥打過去，卻無人接聽，只立即轉向留言信箱。顧
客們對旅行社的倒閉都表示十分驚訝，稱旅行社前一天還照常營業，照樣收取顧客們的
團... 阅读全帖 |
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发帖数: 1 | 3 随着美国对外签证政策的放宽，越来越多的中国游客选择去美国旅游。对于想去美国旅
游却苦于没时间做攻略的朋友来说，选择美国当地的华人旅行社跟团游，省事又省心。
一般在美国当地参加华人旅游团，无押金、无强制消费，相对国内组团更加自由和人性
化。但是目前华人旅行社非常之多，那么美国华人旅行社哪家好呢？小编通过多方面了
解到的目前评价比较好的华人旅行社公司相关资质 ，在这里为大家奉上美国华人旅行
社最佳排名，希望对大家出游选择有所帮助。
旅行社介绍
星级
评论
美国纳美旅行社 （http://www.aotrip.net/）
总部：纽约
经过严格的审核与全方位的资质评估，纳美旅游已经成为了IATA（国际航空运输协
会），ARC（航空公司授权开票商），NTA（国际旅游协会），ASTA（美国旅游协会）以
及CLIA（国际正式游轮组织）的会员，同时为客户提供五百万美元的旅游保险，点击旅
游专业责任保险证书。纳美旅游与多家国际航空公司有着良好的合作关系和密切的业务
往来，现已成为美国知名度最高的国际旅行社之一。
☆☆☆☆☆
行业历史悠久操作经验丰富，在美国东部海岸旅游供应商中属于翘楚。总部设在纽约，
主... 阅读全帖 |
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d********f
发帖数: 43471 | 4 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: desesperado (desesperada), 信区: Military
标 题: 中国游客持法国签证去德国旅游被遣返 旅行社拒赔偿
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Oct 22 11:55:39 2016, 美东)
http://society.people.com.cn/n1/2016/0501/c1008-28317359.html
北京王府国际旅行社签证部经理与王女士以及翟女士的聊天记录
德国警方出具的《拒绝入境通知书》
王女士回忆在德国被警方盘问
王女士在法兰克福机场被罚500欧
央广网北京4月30日消息（记者吴喆华）据中国之声《新闻晚高峰》报道，“兴冲
冲的去旅行，灰溜溜的被遣返”。这是最近发生在中国游客王女士身上的一件糟心事儿
。王女士和丈夫要去德国旅游，北京王府国际旅行社方面说，持法国签证也可进入德国
，因此给王女士二人办理了法国签证。
然而，4月20号，王女士夫妇却在德国法兰克福机场被警方扣留了。滞留了近20个
小时后，夫妇二人被遣送回国。这一趟，不仅没玩成，而且几万块的机票酒店钱也打了
水漂... 阅读全帖 |
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d*********o
发帖数: 6388 | 5 http://society.people.com.cn/n1/2016/0501/c1008-28317359.html
北京王府国际旅行社签证部经理与王女士以及翟女士的聊天记录
德国警方出具的《拒绝入境通知书》
王女士回忆在德国被警方盘问
王女士在法兰克福机场被罚500欧
央广网北京4月30日消息（记者吴喆华）据中国之声《新闻晚高峰》报道，“兴冲
冲的去旅行，灰溜溜的被遣返”。这是最近发生在中国游客王女士身上的一件糟心事儿
。王女士和丈夫要去德国旅游，北京王府国际旅行社方面说，持法国签证也可进入德国
，因此给王女士二人办理了法国签证。
然而，4月20号，王女士夫妇却在德国法兰克福机场被警方扣留了。滞留了近20个
小时后，夫妇二人被遣送回国。这一趟，不仅没玩成，而且几万块的机票酒店钱也打了
水漂，旅行社方面却态度强硬拒绝赔偿。那么，持法国签证可以去德国玩么？“糟心之
旅”应该由谁来负责？
在德国遭遇和犯人一样的对待
德国当地时间4月20号傍晚，北京的游客王女士和丈夫吴先生乘坐的飞机抵达德国
法兰克福机场。这是他们第一次踏入欧洲领土，但仅仅19个小时后，他们就又坐上飞机
被遣返回国。
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T*********s
发帖数: 20444 | 6 德国这个逼装得有点过头了
http://society.people.com.cn/n1/2016/0501/c1008-28317359.html
北京王府国际旅行社签证部经理与王女士以及翟女士的聊天记录
德国警方出具的《拒绝入境通知书》
王女士回忆在德国被警方盘问
王女士在法兰克福机场被罚500欧
央广网北京4月30日消息（记者吴喆华）据中国之声《新闻晚高峰》报道，“兴冲
冲的去旅行，灰溜溜的被遣返”。这是最近发生在中国游客王女士身上的一件糟心事儿
。王女士和丈夫要去德国旅游，北京王府国际旅行社方面说，持法国签证也可进入德国
，因此给王女士二人办理了法国签证。
然而，4月20号，王女士夫妇却在德国法兰克福机场被警方扣留了。滞留了近20个
小时后，夫妇二人被遣送回国。这一趟，不仅没玩成，而且几万块的机票酒店钱也打了
水漂，旅行社方面却态度强硬拒绝赔偿。那么，持法国签证可以去德国玩么？“糟心之
旅”应该由谁来负责？
在德国遭遇和犯人一样的对待
德国当地时间4月20号傍晚，北京的游客王女士和丈夫吴先生乘坐的飞机抵达德国
法兰克福机场。这是他们第一次踏入欧洲领土，但仅仅19个小时后，他们... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 7 日前，29名中国游客参加一赴日本旅游团，疑因资费纠纷被半夜被旅行遗弃在日本街头。最后，在日本警方的帮助下，才在凌晨3点多钟住进了旅馆。据了解，日本的地接旅行社也是中国人开的，是符合日本旅游省相关规定的地接旅行社。
参加日本大阪东京沿线赏樱豪华游，还交了小费，最后却变成了窝气游，不仅四星酒店变成普通宾馆，甚至拿走团员的护照，在夜里将二十多人丢在街头不管，差点被当地警方当成是偷渡客。
日前，29名福州游客参加一赴日本旅游团，没想到却受到这种待遇。最后，在日本警方的帮助下，才在凌晨3点多钟住进了旅馆。据了解，原因怀疑是国内组团的旅行社与日本地接旅行社发生费用纠纷。
刚到日本四星酒店变普通宾馆
“就是图舒服，3000多元便宜的团都不敢报，没想到还是受够气。”今年3月底，福州林女士在福建某旅行社报团参加4月1日出发的大阪东京沿线赏樱6日游的豪华团，旅行社报价为6580元。林女士说，旅行团全团共29人，其中有20人都是她的亲友。旅行社为团员们搭配了一个全陪的女导游，及在日本接应的日本一旅行社的地接男导游。4月1日上午，旅行团在机场准备搭乘飞机飞往日本大阪时，每位团员还给了全陪女导游360元小费。
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m*******t
发帖数: 99 | 8 西班牙华人旅行社
http://www.sihua.org/bbs/thread-191427-1-1.html
马德里地区：
神州旅行社 电话∶915482187
大中华旅行社 电话∶915223603
欧之桥旅行社 电话∶915703290
环球旅行社 电话∶917921888
康泰旅行社 电话∶915487350
中华国际旅行社 电话∶915314446
东方旅行社 电话∶915419101
中天旅行社 电话∶915000983
欧华旅行社 电话∶915273583
锦江天下行 电话∶915487758
欧丽华旅行社 电话∶915216219
中国东方航空公司 电话∶915599889
其它地区：
太平洋旅行社 电话∶963411888
云翔旅行社 电话∶933020885
中欧旅行社 电话∶933180310
华风旅行社 电话∶933424796
神舟旅行社 电话∶952409936
阳光旅行社 电话∶933926918 |
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c****s
发帖数: 5892 | 9 华人旅游从业者：TICO注册旅行社保护客户权益
华人旅游从业者表示，选择在安省旅游行业委员会注册的旅行社，最重要的是保护了消费者的权益。
假期旅行社总裁岑绍伦表示，根据他的了解，未在安省旅游行业委员会(TICO)注册的业者并不多见，因为申请注册并不困难，门坎不高。TICO要求申请者要在银行拥有5000元以上的流动资金，并有1万元押金存放于TICO(两年后可取回)，另外加上律师等手续费用约5000元，总共需2万元即可注册一间旅游公司。
岑绍伦表示，有可能出现的情况是，一些旅游业的从业人员，离开了原工作的公司，依靠以前积累的经验、关系和客源，经营私人的旅游公司。有些私人公司挂靠在正规的旅行社下面，可以为游客出具正式的发票;但不排除也有私人公司为了省钱，不按规定注册。他表示，由于未注册的旅游公司数量不是很多，无法对注册的旅游公司构成威胁，但对顾客就造成潜在的危害和损失。例如大家都见识过的航空公司倒闭事件，透过注册的旅行社购买机票的游客，可以向TICO申请，索回损失的金钱，而通过非注册的旅行社购买的机票，就没有资格向TICO申请赔偿。
星球旅行社负责人赵萍表示，她不了解未注册业者存在的程度，但... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 10 近日，昆明康辉旅行社接连遭到两起投诉，游客表示因拒绝进店购物，遭到导游及旅行社其他人员殴打。旅行社在两次事件回应中都声称，进店购物一项已在合同中列出并口头告知了游客，导游才是受害者。
23日，来自辽宁大连的旅客倪先生和同伴张女士参加了康辉永升旅行社的九乡一日游项目，却因不进店购物与导游发生了肢体冲突，受伤后住进了昆明骨科医院；无独有偶，来自大连的游客赵女士25日也投诉称，自己和朋友孟先生参加了康辉永升旅行社的石林一日游，由于拒绝进店购物，遭到了包括导游在内约8人的围殴，造成软组织挫伤和轻微脑震荡。
在两起投诉中，康辉旅行社的两次回应也出奇的一致，均表示导游才是受害者。针对23日的事件，康辉旅行社表示导游肖某被游客用充电宝砸中头部造成了轻微脑震荡；而另一事件中的导游也说自己并没有打人，而是因为制止游客大声讲话，遭到了游客的推搡；对于游客反应导游强制进店购物的情况，旅行社表示，旅行安排的购物点事先已在合同上注明，也口头通知了游客，程序上没有问题。
对此旅游业内人士表示，这两起一日游均属于拼团旅游，即多家旅行社将招来的旅游者组成一个团的行为。按照规定，被委托的旅行社应当征得旅游者的同意，并与... 阅读全帖 |
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b******r
发帖数: 1619 | 11 由於返程機票無效，曹先生自掏人民幣一萬多元回國。(記者尹英姿/攝影)
周女士展示「空頭支票」。(記者尹英姿/攝影)
受害人出示的鄭女士照片。(記者尹英姿/攝影)
周女士哭訴遭遇「空頭支票」的經過。(記者尹英姿/攝影)
趙文笙(右)呼籲受害者團結一致索償。(記者尹英姿/攝影)
曼哈坦華埠一家提供訂機票等服務的華人旅行社突然宣布申請破產，許多已經購買機票
的客人發現自己的機票竟然是「空頭機票」！近百名受害者13日到美東聯成公所求助，
拿起法律的武器維護合法權益。據不完全統計，所涉及的資金約有百萬元之多。
據華裔周先生介紹，涉事的「最佳」旅行社位於披露街(Pell St.)上，營業已有十幾年
之久，由廣東移民鄭女士經營，客人多是口耳相傳的熟客。據悉，受害者都是在該公司
買了機票、辦理中國簽證或旅遊團，大多數人都是希望趁著暑假和家人一起回國探親旅
遊，有人甚至一下購進一、二十張的票，買票時間多在去年11月至今年年初之間。還有
人為了辦理中國簽證，把護照也交給了旅行社。家住皇后區的林先生表示，去年12月他
與20位親戚朋友在這家旅行社買了21張往返機票，每張價格為1300元。其中10人還將護
照... 阅读全帖 |
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b*******k
发帖数: 16989 | 12 【 以下文字转载自 BusinessNews 讨论区 】
发信人: Cnews (chinanews), 信区: BusinessNews
标 题: [CJPT]政府年底突击花钱豪华旅游 旅行社称其只要最贵
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 3 21:22:44 2011, 美东)
编者按：“哥，你放心好了，都给你摆平。”和往年一样，大连一家旅行社副总张义轩接完电话后，着手开始做方案，有着十年“政府团”经验的他已经轻车熟路。
每到年底，张义轩的腰包就会鼓上许多，因为他的“哥”们出去玩的很多，且出手都很大方，还都是当官的。张义轩明白，自己的职责就是把人陪好，再配合他们把钱花掉，至于其他，不是他所要考虑的范围。
年底了，有人突击赚钱，也有人突击花钱。张义轩属于前者，而在东北某地级市招商局工作的刘言则是后者。
政府团
刘言是招商局的办公室副主任，刚提拔不久，每次别人喊他刘主任时，他总连忙补充说，副的副的。刘言说，一个副的，总是特别累，尤其是年底。
一到年底，刘言除了杂事外，还要想办法帮忙“花钱”。如果花不完，明年局里的预算可能就要变了，今年，他们局还剩余几千万。
一个公安局... 阅读全帖 |
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c****s
发帖数: 5892 | 13 本地旅游业指出，自中国ADS首发团去年抵加以来，曾发生多宗ADS游客滞留不归的情况，也令到ADS签证收紧。加拿大旅游局（CTC）证实，有一家中国旅行社最近因为这个问题而被当局从「优先组团」名单上除名，不能再办特快签证。加拿大边境服务处（CBSA）指出，去年有18个中国旅客因逾期不归而被遣返，但是否有ADS游客在内则不清楚。
边境服务处发言人梅希斯（Sabrina Mehes）回复本报查询时指出，去年总共有18个中国旅客因为滞留在加拿大而被遣返，数字比2009年的6人和2008年的10人都要多。但这些人有无 ADS旅客就不清楚，也有可能是持商务签证或探亲的旅客。边境服务处并无特别统计ADS游客滞留的数字。
加拿大旅游局驻中国行政主任加尔平（Derek Galpin）表示，他也曾听闻有ADS游客滞留，具体数字不清楚。不过，最近的确有一家中国旅行社从优先组团旅行社名单上删除，原因是有ADS游客行程结束后没有返回中国。
「绿色通道」送签权
加尔平指出，加拿大旅游局去年选出23家中国优先组团旅行社。它们有透过「绿色通道」的送签权，只须5天内就可以办妥签证，同一般旅行社所需的7到14天比较，能够更... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 14 据中国之声《新闻纵横》报道，丽江、香格里拉、泸沽湖，这样的旅行，本该是梦幻般美丽。但一名去云南旅行的网友，却在微博里这样写道：“就在半夜，导游竟然要强奸团友小姑娘，现在几十人的团友从凌晨一点半坐到现在不敢睡觉，因为当事人说会一一杀掉我们。”
强奸、杀人？这样的词，怎么可能与旅游社联系起来？扬言杀人，试图非礼女游客的导游，为何气焰如此嚣张？发生在泸沽湖的晚上，经历了怎样的惊心动魄？
·旅行团云南遭遇噩梦之旅
导游以刀威胁游客购物
在踏上丽江的一刹那，张先生和20多位团友，一定后悔选择了昆明康辉永生旅行社。
张先生：我们在丽江一大早上大巴车以后，当时有一对北京的姐弟。这对北京的姐弟一上车，先是问导游说，我们是不是坐你这个车去泸沽湖啊？”导游说：“我也不知道你们是不是，你们要不清楚的话你们自己滚下车。”那女的说，“我们能不能打电话问一下”，那导游就打了那女的一个耳光，说，“你要问就给我滚下去问。”态度就很不好。他带了一把小臂那么长的一把藏刀。当时看到这样的情况，我们就私底下给我们签合同的组团社的联系人发短信打电话说：这个导游太可怕了，我们要换导游。当时旅行社说：“我们管不了你们自己协调，要不... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 15 4月29日，浙江新世界国际旅游有限公司（以下简称“新世界国旅”）组团64名游客前往越南旅游。按照合同约定，5月4日凌晨，领队带着这个旅行团结束行程回到了国内。
但是，64人中只有50人如期返回，另有14名游客却滞留在了越南酒店，少了领队带领，缺钱又缺粮的14名游客被迫通过网络向国内求助（本报5月5日报道）。
事发后，杭州市旅游委员会立即介入，并督促旅行社做好滞留游客的返程工作。14名滞留游客的情况如何？领队为何“丢下”游客顾自返回？旅行社对此又是如何解释？本报记者继续追踪采访。
滞留越南的14名游客，食宿都已安顿好
网友“小愚妈”是滞留越南的14名游客之一，姓夏，从5月4日中午开始，记者一直与她保持着联系。
前天晚上，“小愚妈”告诉记者，因为实在熬不过去了，他们被迫在旅游公司提供的协议上签了字。“协议上明确我们自己承担机票和食宿，我们当然不同意，但旅行社表示不签字就不管我们，我们不想也不敢再留下去，只能签了字。”
记者注意到，旅行社要求14名游客自己承担的费用是：每人机票2050元，房费每晚25美金。
签完字后，包括“小愚妈”在内的14名游客被带到了越南当地另一家旅馆。“已经安顿好了，... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 16 近日，我国著名老年病及中医养生专家张国喜(出版书籍署名为“张国玺”)教授在西双版纳的路上遭遇车祸身亡，其夫人身受重伤。昨天是张教授的头七，但他仍躺在冰冷的太平间里。张教授的独生女张颍一直为父亲的亡故与云南省当地旅游部门商洽，令她寒心的是，直到昨日事情仍未有实质性进展，除了失望，张颍更多的是愤怒。
黑司机犯困撞上对头车
昨天，张颍向记者回忆了那不堪回首的一幕。4月9日，张国喜教授赴西双版纳州旅游，与昆明中北国际旅行社业务员签订了昆明赴西双版纳的双人豪华团旅游合同价格为8000元。其间，旅行社未书面或口头告知还有地接社。当晚6点，张国喜夫妻抵达西双版纳机场，来接他们的是一名段姓司机，合同中约定的“独立旅游车”竟是一辆无任何旅行社字样的别克凯越私家车。
4月10日，段姓司机开车接上张教授二人前往景点，并自称是导游。但在行程中，段司机不仅更改行程，还多次要求二人购买旅游商品，并多收门票钱。
一天下来，两人已十分疲倦，但司机仍坚持前往。“司机说，‘你们睡一小会儿，很快就到了’。我父亲就合眼休息了，可母亲发现司机车速很快，时速达到80公里，同时也不时点头打瞌睡。”张颍回忆说，母亲多次提醒段姓司机注... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 17 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求先行缴纳了司机、导游小费100美金。但到达肯尼亚后，旅行社提供的导游却是当地的华人导游，导致她想了解当地的民风民俗、社会福利、生活水平、国家发展史、政体结构、人民文化和生活喜好、社会保障等，导游一概不知。
为此，齐女士向法庭出具了随团其他游客的书面证言，证明全团安排的是华人导游，非“黑人”导游。齐女士认为旅行社的行为构成欺诈，因此诉至法院，要求退还15700元旅游费用及100美金小费。
上午，旅行社的代理... 阅读全帖 |
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m*******t
发帖数: 99 | 18 荷兰华人旅行社
http://bbs.gogodutch.com/thread-16195-1-1.html
万通旅行社 AMSTERDAM 020-6200004
忠建旅游 DEN HAAG 070-4450253
新航旅游 ROTTERDAM 010-2133153
欧美旅游 ROTTERDAM 010-2130208
康港旅行社 ROTTERDAM 010-4118411
荷兰旅行社 AMSTERDAM 020-6222820
飞扬旅游 AMSTERDAM (49)6923850000
亚佳旅行社 DEN HAAG 070-3469539
安德旅行社 ROTTERDAM 010-4780102
宝芭旅行社 AMSTERDAM 020-6275129
保利旅行社 AMSTERDAM 020-5307272
英国旅行社 AMSTERDAM 020-6253356
新国泰旅行社 AMSTERDAM 020-6270037
欧洲商务旅行社 AMSTERDAM 020-6205057
会员旅行社 AMSTERDAM 020-6070607
早势旅行社 LEIDEN 071-5126 |
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N*****m
发帖数: 42603 | 19 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: desesperado (desesperada), 信区: Military
标 题: 女子赴非洲旅游因导游不是黑人起诉旅行社
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Dec 7 14:14:47 2012, 美东)
http://news.163.com/12/1207/15/8I4O4K0400014AED.html
本报讯 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文
的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的
中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何
理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同
，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提
供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求... 阅读全帖 |
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x*******8
发帖数: 1254 | 20 2016-01-29 08:46 香港大公网：
广州市旅游局及旅游业议会昨日公布港穗两地“优质诚信香港游”红名单，共有129间
旅行社参加，当中有97间属于本港旅行社。旅议会表示，希望红名单推出后，参与计划
的两地旅行社能推出更多出色的旅游产品，推动旅游市场健康发展，促进港穗旅游业声
誉。
香港《大公报》报道，旅议会与广州市旅游局去年年底签订“港穗旅行社合作框架协议
”，协议订明港穗两地各自推出“优质诚信香港游”红名单，承诺在香港游行程中没有
指定购物项目、无任何附加费及无强迫自费项目，以提升内地旅客访港的信心。旅议会
与广州市旅游局昨日正式互相交换两地红名单，公布港穗两地首批加入计划的旅行社共
有129间，分别是97间香港旅行社及32间广州旅行社。而香港旅游发展局亦会在新春期
间，向广州红名单旅行社报团旅客，提供2000份港铁成人游客全日通车票作为新春礼物
，总值达11万元。
广州市旅游局表示，广州红名单的旅行社会有考核等机制，并每年进行更新，会淘汰违
反承诺的旅行社。同时，广州市旅游局会聘请22名旅游服务质量社会监督员，透过明察
、暗访等形式，对包括香港游在内的旅游服务质量进行监督... 阅读全帖 |
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d*********o
发帖数: 6388 | 21 http://news.163.com/12/1207/15/8I4O4K0400014AED.html
本报讯 齐女士参加肯尼亚10日游回来后，因当地地接导游不是她所要求的“会说中文
的当地人”而将旅行社告上法庭，要求全额退款。齐女士说，地接导游就是一名普通的
中国人，她想了解当地的民俗文化，对方一概不知。上午，此案在朝阳法院开庭。如何
理解“当地人”的概念，成为庭审争论的焦点。
合同上写没写“黑人”？
齐女士起诉称，今年7月23日，她与北京中国国际旅行社有限公司签订了出境旅游合同
，约定于今年8月13日参加旅行社组织的肯尼亚深度十日游。齐女士主张，双方约定提
供的旅游服务内容包括讲中文的肯尼亚当地黑人导游，并将此写进了合同条款。
齐女士说，今年8月13日登机前，得到旅行社工作人员的再次承诺后，她按照要求先行
缴纳了司机、导游小费100美金。但到达肯尼亚后，旅行社提供的导游却是当地的华人
导游，导致她想了解当地的民风民俗、社会福利、生活水平、国家发展史、政体结构、
人民文化和生活喜好、社会保障等，导游一概不知。
为此，齐女士向法庭出具了随团其他游客的书面证言，证明全团安排的是华人导游... 阅读全帖 |
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g**1
发帖数: 10330 | 22 中國河北旅行社發文 禁台灣遊覽車播反共影片
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2015-09-14
五點規定 監督台灣旅行社
〔記者陳璟民、葛祐豪、游蓓茹、甘芝萁／綜合報導〕真的很扯！區區中國的河北海外
國際旅行社，竟發文要求我國旅行業界禁止導遊在遊覽車上播放反共內容的紀錄片等，
惹得我國導遊從業人員反彈。
中國河北海外國際旅行社上月行文我國接待中國觀光客的旅行業界，要求禁止導遊在遊
覽車上播放反共影片，遭我國導遊從業人員反斥「匪類匪語」、「不懂言論自由」。
（擷取自台北市華語導遊職業工會籌備會臉書社團）
台北市華語導遊職業工會籌備會發起人馮素芳直斥「沒有知識的人才會發這種文…」、
「台灣是個言論自由的地方」，任何人都可以反共、反資本主義。
台灣導遊反彈 諷匪類匪語
上個月六日，「河北海外」發文給台灣接待中國觀光團的各旅行社，指有來台遊客投訴
，台灣今喜旅行社黃姓導遊在遊覽車上播放反共內容的紀錄片，造成非常惡劣的影響，
致該公司被河北省、石家庄市旅遊局嚴厲批判。
記者昨設法訪問黃姓導遊，但他透過友人婉拒受訪。黃姓導遊是位資深導遊，事發後心
情大受影響，黃的友人轉述說，公司沒虧待他、... 阅读全帖 |
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c******l
发帖数: 97 | 23 颶風天出團糾紛 旅行社強調安全
記者杜宜臻紐約報導 世界新聞網 北美華文新聞、華商資訊
日前因颶風艾琳導致旅行團滯留麻州，天馬旅行社關副理31日表示，社方在與團員溝通
上出現問題而造成糾紛，但他強調旅行社向來站在團員立場，盡力維護團員旅途安全。
對於團員質疑為何天馬在知道颶風將侵襲東岸卻沒有取消此團的疑慮上，關副理表示，
在26日出團當天，他們查閱麻州政府相關網站，確認沒有颶風警告後才出團；再者，由
於當天團員中有一半民眾從外州前來，「航空公司航班如果不取消，旅行社通常不會取
消行程」。
對於有團員表示曾在出團前致電取消行程卻被以不退費為由拒絕，關副理說：「通常在
出團前有人表示要取消退費，社方會退以扣除相關費用後的剩餘款項」。基於安全理由
，社方將原訂27日、28日出團的行程取消，共計超過25部車。
至於發生爭執的28日當天，關副理表示可能是團員與旅行社方面沒有充分溝通了解而造
成糾紛。他表示，當日出團總共有三部車，有兩輛車上的團員在Falmouth Inn留宿，另
一輛巴士的團員則在其他旅館留宿。由於社方考慮28日颶風對麻州造成的衝擊可能更為
嚴重，在衡量情況下，要求團員立刻回紐約... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 24 美丽的迪拜，最近让国内的单身女孩儿们不太愉快――35岁以下的女性，独自出发去迪拜旅游，做签证时要多交400元特别签证费。对这400元的莫名收费，郑渊洁的微博予以曝光，并在网络上引发热议，不过热议的却是另一个词――卖淫。记者昨日从旅行社获悉，加收400元的做法是行业“潜规则”。
郑渊洁微博称：“年终奖励助理出国游选择迪拜。到旅行社交费时，被告知因是30岁以下单身女性，要另交400元特别签证费，理由是迪拜当局因有中国大陆女子去卖淫，遂收取此款。”
随后，郑渊洁向微博粉丝求证，很快有网友反馈称，这笔费用并非迪拜当局收取，而是交给了旅行社。随后，迪拜旅游局中国办事处也对媒体公开表示，这种多收费并非迪拜官方行为。但该消息依旧激起了网友的不满，有网友表示因此不想去迪拜了，因为“在做签证时就已经感到对女性的不尊重”。
记者查询了京城多家旅行社网站，迪拜旅游说明中并没有400元特别签证费用。但是京城一位没有透露姓名的旅行社人士称，旅行社收取35岁以下单身女性400元特别签证费是行业通行做法，“不管你是团队旅游签证还是个人旅游签证，旅行社都会收这笔钱。因为迪拜签证为反签，也就是说游客在北京拿到的是电子签... 阅读全帖 |
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a***s
发帖数: 12296 | 25 法院一审判决旅行社赔偿死者家属17万余元
赵某报名参加某旅行社组团的海拉尔8天7夜游，在旅游途中突发心梗致死，为此，赵某的家属将旅行社及保险公司诉至法院，要求对方赔偿医疗费、死亡赔偿金等共计100余万元，保险公司在人身意外保险范围内承担赔偿责任。日前，海淀法院复兴法庭审结了此案。
家属为意外索赔百万
赵某的家属诉称，地陪人员缺乏导游知识和经验，在服务态度、急救药物配备等方面存在问题。在险情出现时，居然找不到人，也没有采取急救措施，致使赵某的病情无法挽回。家属起诉请求判令旅行社赔偿医药费、火化费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金共计100余万元，保险公司在其保险责任范围内赔偿。
庭审中，旅行社辩称，赵某的死亡系自身疾病导致，与公司无关。公司尽到了救助义务，不存在过错。赵某违反法定及约定义务，隐瞒健康状况，其应自行承担责任。
查明地接人员未施救
法院经审理查明，2015年8月14日11时许，赵某在呼和诺尔自由活动期间突然出现昏迷，后被送往海拉尔。12时52分，赵某经抢救无效死亡。后医院出具死亡记录及死亡医学证明（推断）书，记载赵某患有冠心病史，死亡原因为心肌梗塞。庭审中，经询问，旅行社认可地接人... 阅读全帖 |
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S******n
发帖数: 580 | 26 上周末陪爸妈跟旅行社去纽约，贡献一下我们的体会吧。
此前在版上考古，让找中文报纸联系旅行社，俺就乖乖地找了一个京都旅行社打了过去
。旅行社的人发来了行程安排和价格，后来决定找他们订票的时候，旅行社的人很忙，
态度也很冷漠，两次说有国际长途挂了俺的电话，说再打回来也没兑现。
俺的生意太小啦，人家不屑于做哩~~~
后来就打天马旅行社，发过来的行程安排和价格跟上一家一模一样！态度还不错，就在
那里定了。
周六在Tyson's corner上车后，司机兼导游又发了一模一样的行程安排和价格，不过收
据上，旅行社变成了乐透旅行社。
我猜，大华府的旅行社们大概有agreement，客源共享吧，你在哪里报名恐怕都区别不
大，到时候一统筹，就都在一辆车子上啦。
我们这种短途的，游客不多，这次的车子是15人座的厢式车，三排座都没有靠头的，打
个盹儿都难受，幸好有三个退了，不然再挤在一起就很难受了。
导游早就把门票买好了，不会让你自己买，所以啥学生折扣，老人折扣都不要想啦。吃
饭也是一样，午餐都是很难吃的自助，晚餐导游帮你点好菜，反正不会让自己点菜吃。
第二天返回之前结算现金。我当时忘了这茬，天马的人说吃饭 |
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O*****3
发帖数: 83 | 27 75岁老人报团出国游，5家旅行社均拒收。75岁的周大爷身体很棒，是名太极拳教练，
遗憾的是一辈子都没有出远门旅游过，他一直有一个心愿：在自己身体还能走动的时候
带老伴去趟新马泰。日前，周大爷在子女的鼓励下，决定实现自己的愿望，结果却被家
附近的5家旅行社门店“拒收”。再次努力后好不容易有3家旅行社“松口”，但分别提
出了要加300元年龄附加费、必须要直系子女陪同前往、要签免责书等条件。
从法律的角度看，商家无权对消费者的年龄设限，否则便涉嫌歧视。然而，现如今某些
商家却常常“看人下菜碟”，对消费者“挑挑拣拣”。类似现象在旅游领域尤其常见，
此前媒体曾报道过，不少旅行社都要求教师、记者等群体比别人多交钱，原因是这些人
群“购物理性、消费能力低”，这已经是公开的秘密，甚至已经形成行规。
不过，相对于教师、记者等群体比别人多交钱而言，旅行社拒收老年人除了“消费能力
”方面的理由，还有其他方面的一些考量，最主要的是安全问题。这也并非完全不能理
解。毕竟，老年人的身体情况各有不同，万一在旅游过程中出点事情，确实容易扯皮。
中国有句老话：七十不留宿、八十不留饭，意思是最好不要留70岁以上的老人在家... 阅读全帖 |
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c*****a
发帖数: 447 | 28 我一向是主张不熟不做的。 真的想做。我建议你先到别人的旅行社打最少半年到一年
的工。
讲些基本的吧。拿到自己的旅行社执照需要相当大的资金和营业额和买大额保险。所以
大家开始的时候，都是从小做起。加盟在一间大的旅行社(是相当大规模的）旗下。 每
一笔生意都要交一定百分比的提成给那家公司。
一些大一点的中国人在这里开得大旅行社都加盟在大的美国人旅行社下。而且会在让更
小的中国人开得旅行社加盟他们。 这样。最小的这些旅行社每笔生意的收入会被上面
的公司提成两次。
最基本的做travel agent的执照（不时开履行社的执照）不但要考试。 每年参加
confrence. 还有最低营业额的要求。 没有也可以做。但会被上面的公司压榨的很烈害
。
一般问这种初级问题。我的建议是不要做这个生意。 learn on the job is very
expensive. 这类生意适合那些做travel agent 有十年八年了。知道了本行的各种
trick. 有了自己的人脉。 给人打工没所谓。自己做旅行社是一定要积累下一个客户群
才能维持的。 |
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g********n
发帖数: 322 | 29 unfortunately, 波特兰所有的华人旅行社收了客以后都是卖给外州的旅行社的。如果
你在国内参加过拼团的旅行就知道我意思。利润留在本地，接手的外地旅行团只好狂压
成本。如想有好点的服务，住得好点，直接联络会把客人自己带团的旅行团。
给你几个旅行社（以前其他地方搜集的，出处忘记了）：
美國亞洲旅行社蒙市總公司電話：626-571-2988， 800-777-6893地址：117 E. Garvey
Ave., Montery Park, CA這家在洛杉磯應該是最大的旅行社，而且口碑也還不錯，經
營的時間比較久，在各個華人集中的City都有分部，但據說價錢要稍微貴一點 旅遊專
案包括美國加拿大的團，亞洲的旅行團，美國國內主要是三天到五天的團，兩天的很少
。預訂網址：http://www.americaasia.com
雄師旅遊電話: 626-569-9238地址: 529 East Valley Blvd., Suite 208#A, San
Gabriel, CA 91776雄師旅遊主要的線路都在洛杉磯附近, 或者說主要的旅遊地點都是
在美國西部,喜歡在美國國內有的朋友可以試一試... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 30 去之前上网看行情，到景点大多不购物，武汉多家旅行社出怪规———云南特价团特别拒绝“85后”
昨日，记者佯装成消费者，来到旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社门市咨询。"目前，昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元，但年龄必须在28岁至54岁之间。"
一位工作人员指着行程单称，该行程含大理古城、玉龙雪山风景区、崇圣寺、玉水寨、石林等景区，全程有两个购物景点，对年龄有特殊要求。"如果年龄达不到要求，加300元也能通融。"
中国国旅（武汉）旅行社的张小姐称，"85后"熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。
记者发现，不同年龄段有不同的报价。在湖北省中国旅行社，"正常"年龄段人群云南游报价为1498元，儿童则为2198元/人。"你也可以选择纯玩品质团，团费比较贵，要3000-4000元。"
一位业内人士称，"这种嫌贫爱富是旅行社‘零负团费’的产物。"从云南游的成本来看，旅行社预订来回机票一般在1000元左右，6天的住宿、餐饮、景点门票等需要1200元，总计2000元左右，低于这个价格肯定是零负团费产品，地接社... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 31 店内导购兜售“玉制貔貅”（暗访视频截图）
昨天是首部《旅游法》实施的第一天，北京青年报记者以游客身份对“北京一日游”进行暗访发现，拉游客到指定地点购物仍然普遍。在十三陵周边的一家珠宝商店，各路旅游大巴不停地将游客拉来购买所谓玉质的貔貅，北青报记者随行的旅行团甚至一个陵墓都不进，上下午一下去了两家貔貅店。
旅游路线被变更 导游上车就宣传貔貅功效
9月27日，北青报记者在网上找到某知名旅行社的一日游网页，按照所留的电话010-56212266打过去预订了10月1日的“北京一日游”项目，团费为120元/人，对方承诺的路线为天安门看升旗、八达岭长城、十三陵长陵、明皇宫蜡像馆（自费）和鸟巢、水立方，并说可以开发票。
早上5点，北青报记者与40名游客一起上了一辆大巴车，在签订一日游合同时北青报记者发现参观的线路已经更改，变成了八达岭水关长城、路观十三陵、路观十三陵水库外景和博古中心，且合同右下角的盖章也变了单位，变成了“北京京海假日旅行社有限公司”。“历史大家不愿听，我给大家讲点儿有趣的。”上车后，导游 10分钟后开始做起了商品宣传，讲解重点便转移到了神兽貔貅的神奇功效上。“澳门赌场门口都立了一块... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 32 欧洲名校游、赴美夏令营……今年暑期，武汉各大培训学校、留学机构、旅行社纷纷推出出国游学产品，而参加类似于这样的游学，纠纷每年都会发生多起。近日，武汉旅游质监所接到多起暑期游学归来的投诉，主要集中在未与家长签订合同、行程安排名不副实、培训机构超范围经营等，目前正在会同工商部门进行查处。那么游学市场现状如何，背后又有何隐忧？记者近日进行了调查。
现状
花8万赴美为留学探路
武汉一家公司老总陈先生暑假送女儿赴美游学，15天花费8万元。“我们打算让孩子出国留学，现在游学可以提前了解当地风土人情，以后孩子去了才不会陌生。”陈先生对记者说。
记者了解到，武汉海外游学团主要以12至18岁的中学生为主，不同年龄的学生团有着不同的游学目的。人数最多的游学团要数高二、高三学生团，这些团的学生大都是抱着实地踩点美国、英国、澳洲等国大学的愿望来的。记者昨从武汉旅游部门获悉，今年武汉暑期出境游学人数突破5000人，同比增长40%。
从暑期出国游学的目的地来看，大多数机构都锁定美国、英国、欧洲等地。由于签证的原因，大多数的游学营都需要提前两三个月进行预订，知名游学机构的精品游学线路甚至需要提前半年报名。而记者从武... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 33 谈女士称，交了钱，对方没有提供收据或者发票，还让游客在一张“证明”上签字。
谈女士从北京到九寨沟、黄龙旅游。昨日，她与40余位团友结束游玩行程乘四川省中国旅行社客车返回成都，因受茂县塌方影响，司机和导游提出要么每人缴纳100元汽车绕行，当日就能回到成都；要么就等塌方路段抢通原路返回。
昨日，在向成都商报客户端投诉频道投诉后，旅行社最终作出了退还每位游客50元的处理意见。昨晚，这笔钱已经被返还到游客手中。
游客 “交了钱，还要签名表示自愿！”
按照行程安排，昨日上午，谈女士一行从川主寺上车返回成都，预计下午就能抵达。然而，受国道213线茂县新南镇山体塌方影响，九环西线交通完全中断，短时间内无法抢通。要想尽快回到成都，绕道而行是较好的解决办法。
“司机和导游给我们说，绕道回去要多走200多公里，油费和司机的人工费，每人要加收100元！”谈女士称，该车共有40余位游客，来自全国各地，有的游客预定了10月2日从成都回家的机票，所以心情比较着急，就愿意缴纳这笔费用，也有大约一半的游客不愿意。
“交了钱，还要签名表示是自愿给的！”谈女士称，交了钱，对方没有提供收据或者发票，还让游客在一张“证明”上... 阅读全帖 |
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m******n
发帖数: 6673 | 34 外交部澄清說明有關我國內旅行社部分團員搭乘中國大陸民航班機經北京轉機返臺事
文號：029 日期：2011-2-7
對於2月7日國內媒體報導有關一家我國內旅行社部分團員搭乘中國大陸民航班機經北京
轉機返臺事，外交部特別澄清說明如下：
一、 有關國內媒體報導中國大陸媒體指稱我外交部發布紅色旅遊警示太晚乙節：事實
上，外交部發布旅遊警示燈號為依據埃及實際情勢發展，於1月28日清晨至29日清晨由
橙色警示迅速提升為紅色警示燈號，較大部份歐美國家為早；
二、 對上述旅行社安排部份團員搭乘中國大陸民航班機乙節：事實上，外交部於安排
專機時，即多次聯繫並促請該旅行社安排團員搭乘，而我兩架次專機上均尚有空位，且
外交部當時仍持續洽排第三架次專機中，惟該旅行社因有其後續行程考量，最終僅成功
安排其中一個旅行團前往亞斯文搭乘我國政府專機；
三、 對媒體稱外交部表示上述旅行社為節省經費而改搭中國民航班機乙節：事實上，
外交部並無此種說法，僅能規勸相關旅行社儘量搭乘政府提供的專機撤離；
四、 外交部為協助滯留埃及的國人儘早撤離，除積極安排在埃及鄰近國家的專機前往
外，亦透過媒體與新聞發佈的方式，告知滯留埃及旅... 阅读全帖 |
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n********a
发帖数: 7 | 35 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到我们却说：“经理都下班 |
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n********a
发帖数: 7 | 36 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到我们却说：“经理都下班 |
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l***5
发帖数: 3433 | 37 【世界日報╱大陸新聞組北京12 日電】 2010.07.12 02:49 pm
中國鐵道旅行社這樣的正規旅行社，利用其正規資質和在西站內設點諮詢的便利為其他
旅行社攬客，穩賺團費，帶團旅行社則獲得穩定的客源。雙方合作及利益分配自有一套
規則，操作手法也頗為隱秘，這讓來京參加一日遊的許多遊客防不勝防。京華時報報導
，在正規旅行社「散客拼團」的操作下，遊客不知不覺地被「賣」到另外一家旅行社，
踏上黑一日遊的「購物之旅」。
日前，京華時報記者暗訪，全程體驗被「黑」過程。報導指出，當天在北京西客站出口
，中國鐵道旅行社一個旅遊服務諮詢點一名女子出示「長城專線」一日遊，每人150元。
約一個小時後，一輛小車載他往前門東大街附近，一輛金龍大巴已經停在路邊，女導遊
導遊隨後開始收團費，稱「散客拼團」價格很低，「大巴車、過路費、門票、人員工資
等都是開銷，增加老北京風情園專案，是唯一需要自費的，每人45元。」
據報導，大巴先在水關長城遊覽約一個半小時，下午到十三陵附近的玉器城。不少遊客
當場刷卡數千元購買各種玉器。參觀完玉器城後吃團餐。有人問：「我們不去十三陵麼
？」導遊答：「我們就在十三陵呢，時間 |
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n********a
发帖数: 7 | 38 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到 |
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n********a
发帖数: 7 | 39 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到我们却说：“经理都下班 |
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n*******2
发帖数: 27 | 40 邮差叔叔， 你的看清我的帖子先啊， 我没有说延误是因为天气，罢工等不可预测的自
然因素啊， 现在延误是因为天马安排的大巴故障的缘故啊， 第一辆大巴坏了， 是因
为司机操作不当， 第二辆大巴坏了， 也应该是旅行社负责啊， 因为是他们安排的的
车子， 怎么可能让乘客来承担误工的损失？又不是乘客叫来的这种大巴状况， 你旅行
社安排车子前就应该确定车子是安全的，毕竟一车人的性命都交在你旅行社的手上了。
我们付钱参加你旅行社安排的旅行就是和旅行社之间的买卖关系， 至于大巴的质量问
题就是旅行社和大巴公司之间的职责问题了。 所以我们找旅行社索赔是正当权益， 不
是吗？旅行社不承担责任，难道还让乘客承担大巴坏的责任？ |
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n********a
发帖数: 7 | 41 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到我们却说：“经理都下班 |
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n********a
发帖数: 7 | 42 转载这位网友的回答，希望大家借鉴，以后遇到类似问题，要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金，有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉，由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社，他们肯定是其中的成员。”
大家好！
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社（地点在洛杉机）游旧金山，遇上一位女导游，说话
粗鲁，漫骂乘客，服务极差，路上还把我们2人丢了，见到我们不仅不道歉，还狡辩她让
其他车接我们了，所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭，其他车的导游不会去给她作伪证，因为在美国信誉比钱还重要，作伪证是要
判很重的刑罚，没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响，造成
全车大部分人没给她小费，司机的小费都是大家亲自给的，因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决，先找到一位
男经理，男经理见到我们却说：“经理都下班 |
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L**********A
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发信人: LamborghiniA (遗憾像云掠过), 信区: LosAngeles
标 题: 史上最雷人旅游线路":沈阳一旅行社推上海"塌楼游"
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Jul 22 01:32:20 2009, 美东)
荆楚网7月22日报道 (楚天都市报)据《华商晨报》报道华东五市+乌镇，赠送上海倒
塌楼
房双飞六日游……这是辽宁凤凰旅行社近日推出的一项旅游项目。该旅游项目受到市民高
度关注。
凤凰旅行社的网站上介绍了旅游的行程，旅行社指出，离开上海返回沈阳前最后一天
行程中，旅行社将带游客到上海“倒塌楼房”现场。行程表这样介绍最后一天的行程：早
餐后，参观上海倒塌楼房，看世间人情冷暖，看人间利欲熏心，看房奴人生百态，看玻璃
为啥一块都没碎，这是为什么呢？根据航班时间乘机返回沈阳温暖的家，结束华东五市六
日游！
这个线路一上网，就被网友称为“史上最雷人的旅游线路”。
一沈阳的网友看到这个消息后发表评论称：很好，有此项目我一定会参加旅游。没看
卧楼，不算到上海。
凤凰旅行社副总经理李洋说，塌楼发生后，旅行社员工在 |
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a**********m
发帖数: 4280 | 44 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: authenticsam (自干五), 信区: Military
标 题: 志军(京广)高铁开通后 天津旅行社掘到第一桶金
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Jan 3 18:49:12 2013, 美东)
编者按：志军(京广)高铁是目前我国唯一一条以前铁道部部长刘志军命名的高速铁路，
也是世界上最长的高速铁路， 是为了纪念前铁道部长刘志军为中国高铁所做出的丰
功伟绩而特意命名的。
天津网讯 城市快报记者 张晨 日前，志军(京广)高铁沿线(7+31)城市旅游联盟在河
北省石家庄市成立，今后联盟城市将共同打造国内一流、国际知名的高铁旅游休闲产业
带。而天津市的旅行社也已经开始设计相关旅游线路，准备掘金志军(京广)高铁。
志军(京广)高铁每年输送500万游客
志军(京广)高铁沿线(7+31)城市旅游联盟的成立，将我国南北拉起一条高速通道的
黄金旅游线，将共同深入挖掘沿线城市旅游资源，推动旅游产品一体化开发和营销，促
进联盟城市间的沟通和合作，打造国内一流、国际知名的高铁旅游休闲产业带。联盟成
员由京津... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 45 死者家属不服该判决上诉，认为旅行社应对其父承担全部责任
2009年5月18日，身在悉尼的许先生匆匆赶到埃及，他此去不为旅游，也不为工作，只因他年届70的父亲在埃及旅游时意外死亡。对于此次意外，许先生认为旅行社有不可推卸的责任，遂将其告上法庭。记者昨日获悉，广州市中院终审认定，旅行社的领队、导游在许老先生进行海面浮潜的过程中，未对70岁的许老先生尽较多的保护、注意义务，因此判定旅行社承担20%的责任，许老先生自身承担80%责任。
红海浮潜游泳致死
一审越秀法院查明，2009年4月，许老先生与朋友陈某一起报名参加了广东南湖国际旅行社有限责任公司(下称南湖国旅)行程为8天的埃及游，并签订了《广东省出境旅游组团合同》。
根据旅游合同所附的行程表安排，该旅游团第三天由卢克索坐车到洪加达，就在上述行程第三天的旅游安排处注明了“世界级红海潜水度假胜地洪加达……可自行安排游船出海(自费)……”。
当地时间2009年5月14日早上，许老先生与陈某随团抵达洪加达，到达洪加达后，南湖国旅组织进行自费的游船出红海的项目，许老先生及陈某均报名参加并支付费用美元90元/人。
出海后，许老先生和陈某跟随当地导游Mo... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 46 在昨天举行的外交部例行记者会上，针对记者提问近日在上海发生日本人被打伤的问题，外交部发言人洪磊表示，中国是法治国家，在华日本公民的人身安全依法得到保护，同时主张公民依法、理性表达有关诉求。据了解，近日日系数码和汽车产品在华销售量大跌、赴日旅游产品也不景气，不少游客主动撤销旅游计划。据了解，央视多个频道自今日起连续两天停播日本企业广告。
□影响
■日企广告
央视多个频道停播日企广告
昨天下午5点58分，新浪微博网友“靳彪微博”发布信息称，“刚刚接中央电视台最新通知：9月16日-18日三天CCTV-1，4，新闻3个频道停播日本企业广告”。
有网友称“靳彪微博”为伊利副总裁靳彪的微博名。但该微博并未获得新浪实名认证，记者昨晚联系微博博主未果。据了解，这条微博后，新浪传媒在网上发布消息，“该消息属实，另据央视新闻频道员工称，昨天接到频道规划组(央视广告部与各频道之间的对接小组)的电话，询问当天节目中有无日本企业广告”。
昨晚9点，记者联系到央视1套和4套的广告代理公司工作人员，他称，“我们已接到央视通知，9月15日和9月16日停止播出日本企业广告，9月17日和9月18日是否停播还得等通知”。该... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 47 刚实施的旅游法对旅游市场作出了许多规范。“十一”长假期间，记者亲身体验了北京“一日游”的一条线路，发现这里仍存在虚假广告宣传、低价拉客、行程缩水、强制购物等问题。
请君入瓮
报名一日游百元转北京
10月1日，记者根据一张“中国国旅”广告，电话报名参加了“长城贵宾专线”一日游，广告上写明包括八达岭长城、十三陵、十三陵水库、野生动物园、颐和园等12个景点。工作人员声称是正规国旅，团费100元，免费到住地接送。
按照约定，2日6点左右，一辆小面包车来接记者。由于座位已满，车厢里放了6个小马扎，记者只好与另外5名游客挤在车厢。有游客抱怨，司机说：“就一会儿，到了北京站换大巴。”
车开到北京站附近一个胡同，游客被带上一辆印有“交通国际旅行社”标志的大巴车。由于多辆小车送客，大巴很快坐满。
偷梁换柱
野导游带队签自愿购物协议
出发后，随车讲解的小韩首先声称：“我不是导游。国庆期间人多，公司导游不够用，我临时来客串，知道多少给大家讲多少。出门在外，就别讲究。”
小韩还说：“有的人拿着旅游广告在看，我告诉你们，这种广告没有任何法律效应，有法律效应的是一会儿签的合同。广告上面啥景点都有，那不是我们旅行社... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 48 庆丰包子铺
2013年走红最快的店，莫过于庆丰包子铺。2014年最流行的事，非去庆丰包子铺吃包子莫属。在这个互联网时代，总会有商家迅速地看到商机。随着庆丰包子铺走红，旅游网站迅速地推出了“庆丰包子”旅游团，游客可以报团去尝鲜。在春节前，已经有很多游客报名“庆丰包子”旅游团。
景点加上了“庆丰包子铺”
携程旅游的田飞介绍，早在春节前旅行社已经在北京旅游线路中，迅速地加上了“庆丰包子铺”的景点。游客在网上预订“庆丰包子”旅游团，就可以在游览北京的同时，亲自去那里尝尝“主席餐”。
这样一条“北京5日私家团·专车专导品美食”线路，行程的第四天，晚餐推荐用餐为庆丰包子铺，推荐基础餐标为20元-30元/人，“两葱肉馅包子、一份炒肝、一份荠菜”21元的价格就可以尝尝“主席餐”。这条产品一单2个人也可以成团，有专属导游、专车接送，南京出发的起价在4000元左右。
田飞介绍，北京当地的旅游团也推出了“庆丰包子”一日游线路，在当地参团报价1100多元。
人太多，旅行社做好两手准备
田飞介绍，“庆丰包子铺”实在太火，庆丰包子铺北京城目前开业的183家连锁店，一天总共要卖出160万个包子。每天到庆丰包子铺就餐... 阅读全帖 |
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b*****d
发帖数: 61690 | 49 广东旅行社全面叫停赴菲律宾游
http://www.sina.com.cn 2010年08月27日05:21 大洋网-广州日报
本报讯(记者 王飞 通讯员 王欣 梁婕 吴颖薇)昨天，广东旅行社继叫停赴马尼拉
游后，广之旅等旅行社立即宣布，将从9月1日起全面暂停赴菲旅，其中包括宿雾包机团
。 记者了解到，叫停菲律宾游将使得数千名已报名的游客受到影响。广州多家旅行
社均承诺，将根据游客意愿，实行改团、延期及退团工作，退团的游客除了已经产生的
签证费外，将全额退团款。
在香港游客遭劫持事件发生后第二天，旅行社已全面停止马尼拉组团工作。“尽管
尚未接到旅游部门的叫停通知，但出于对游客安全的考虑，我们将在9月起连续四周暂
停直飞菲律宾宿雾的航班”。
旅行社表示，虽然本次劫持游客属于个别事件，但目前鉴于菲律宾该国整体治安环
境并不稳定，为保障市民的出游安全，还是决定暂停包括宿雾在内的所有旅游团。
叫停所有赴菲律宾的旅游团，估计广东受到影响的游客将达数千人。旅行社表示，
将根据游客意愿，实行改团、延期及退团工作。 |
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O**********g
发帖数: 3962 | 50 旅行社其实一开始就知道不是绑架，报绑架只是为了不被罚款，这家人把旅行社坑了，
小黄人坑小黄人，OK。
我国旅行社组织国内游客赴境外旅行时,游客脱团、脱逃、滞留对旅行社的负面影响极
大,尤其是游客脱逃并滞留未归的,旅行社除了会被相关部门处以高额罚款外,还会受到
我国行政主管部门的严厉处罚,甚至会被吊销旅行社的出境旅游经营权,而现实中该经营
权的取得难度较大。 |
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