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Travel版 - 向UA要compensation的经验? (UA客服同意的)
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话题: ua话题: 客服话题: 经验话题: counter
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1 (共1页)
p****l
发帖数: 830
1
UA真是坑爹啊,没事改了我的行程中的一个航班。
今天打电话要compensation,那个UA客服说compensation可以,但是必须到了机场
counter要,她不能在电话上给,说自从和CO合并以后就是这个政策了。
这个UA客服是不是忽悠我呢?
另外,要多少合适?10000miles 或者350 e certificte?
j***g
发帖数: 11325
2
起飞前通知你改行程你是拿不到任何赔偿的
D*****E
发帖数: 9352
3
你可以选择全价退票,或者接受行程。这不在COMPENSATION的范围内。

【在 p****l 的大作中提到】
: UA真是坑爹啊,没事改了我的行程中的一个航班。
: 今天打电话要compensation,那个UA客服说compensation可以,但是必须到了机场
: counter要,她不能在电话上给,说自从和CO合并以后就是这个政策了。
: 这个UA客服是不是忽悠我呢?
: 另外,要多少合适?10000miles 或者350 e certificte?

L*******n
发帖数: 3169
4
直接去机场柜台吵着要赔偿
如果你觉得事情本来就是他们不占理的话,他们为了形象也不愿意你在那里吵,私下给
点赔偿也是可能的
当然按照协议他们可以不赔,所以最后啥也没拿到也别太在意

【在 p****l 的大作中提到】
: UA真是坑爹啊,没事改了我的行程中的一个航班。
: 今天打电话要compensation,那个UA客服说compensation可以,但是必须到了机场
: counter要,她不能在电话上给,说自从和CO合并以后就是这个政策了。
: 这个UA客服是不是忽悠我呢?
: 另外,要多少合适?10000miles 或者350 e certificte?

D*****E
发帖数: 9352
5
这招用在中国还可以,在美国AGENT直接招呼警察就完了

【在 L*******n 的大作中提到】
: 直接去机场柜台吵着要赔偿
: 如果你觉得事情本来就是他们不占理的话,他们为了形象也不愿意你在那里吵,私下给
: 点赔偿也是可能的
: 当然按照协议他们可以不赔,所以最后啥也没拿到也别太在意

L*******n
发帖数: 3169
6
看argue的东西有没有理了
美国警察办事原则往往也都是common law,弄不好还会帮着你一起骂航空公司

【在 D*****E 的大作中提到】
: 这招用在中国还可以,在美国AGENT直接招呼警察就完了
D*****E
发帖数: 9352
7
不会的。又不是片儿警,机场警察只要航空公司CALL,就会立刻神经紧张先扣走人。
对待航空公司解决问题的方式,在中美绝对是相反的,在中国就是一哭二闹三上吊,闹
的越凶结果越好,因为只有高层能解决。美国是正好相反,AGENT的权力最大,也最无所
谓。乘客的嘴越甜,果子给的越香。

【在 L*******n 的大作中提到】
: 看argue的东西有没有理了
: 美国警察办事原则往往也都是common law,弄不好还会帮着你一起骂航空公司

L*******n
发帖数: 3169
8
你不信就算了,这种事情又不是没发生过……

无所

【在 D*****E 的大作中提到】
: 不会的。又不是片儿警,机场警察只要航空公司CALL,就会立刻神经紧张先扣走人。
: 对待航空公司解决问题的方式,在中美绝对是相反的,在中国就是一哭二闹三上吊,闹
: 的越凶结果越好,因为只有高层能解决。美国是正好相反,AGENT的权力最大,也最无所
: 谓。乘客的嘴越甜,果子给的越香。

M******n
发帖数: 43051
9
诶,讲讲你的经历?

【在 L*******n 的大作中提到】
: 你不信就算了,这种事情又不是没发生过……
:
: 无所

D*****E
发帖数: 9352
10
什么情况都可能发生,我只是说的是飞版那么多经常MR的同学们的经验而已。

【在 L*******n 的大作中提到】
: 你不信就算了,这种事情又不是没发生过……
:
: 无所

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l**j
发帖数: 651
11
亲身经历? 在美国? 洗耳恭听~

【在 L*******n 的大作中提到】
: 你不信就算了,这种事情又不是没发生过……
:
: 无所

j***g
发帖数: 11325
12
估计是Agent从来没碰上你这种的,实在让你烦得够呛,最后给你点voucher把你打法走
完事

【在 L*******n 的大作中提到】
: 你不信就算了,这种事情又不是没发生过……
:
: 无所

p****l
发帖数: 830
13
1。我考过古, 海外理财班上的帖子有人要到过
2。我打电话,客服说 the compensation will be given at the counter.

【在 j***g 的大作中提到】
: 起飞前通知你改行程你是拿不到任何赔偿的
T*P
发帖数: 2697
14
1.nothing impossible.不过有时候别人bso的成功最后turn out是不可复制的。
2.你什么时候飞这趟航班?能否飞之后update一下?也给大家一个经验,谢谢。

1。我考过古, 海外理财班上的帖子有人要到过
2。我打电话,客服说 the compensation will be given at the counter.

【在 p****l 的大作中提到】
: 1。我考过古, 海外理财班上的帖子有人要到过
: 2。我打电话,客服说 the compensation will be given at the counter.

l*****l
发帖数: 4691
15
改得很离谱儿吗?耽误后面行程了?不然会不会很无理取闹?我也遇到类似情况,后天
飞,本来转机2个小时左右,给改成6个小时了,本来中午前就到目的地下午就可以玩了
,现在下午4点才到,估计折腾进城天也黑了。很郁闷!

【在 p****l 的大作中提到】
: UA真是坑爹啊,没事改了我的行程中的一个航班。
: 今天打电话要compensation,那个UA客服说compensation可以,但是必须到了机场
: counter要,她不能在电话上给,说自从和CO合并以后就是这个政策了。
: 这个UA客服是不是忽悠我呢?
: 另外,要多少合适?10000miles 或者350 e certificte?

1 (共1页)
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