我的租车赔付过程 - Travel版

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Travel版 - 我的租车赔付过程

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话题: amex话题: alamo话题: 索赔话题: 租车话题: repair

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t******n
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租车出去玩不可避免会遇到些小意外，今年暑假出去玩到Alamo租了9天的车，其间不慎
往油箱里加了柴油(估计没人像我这么大意)。回来后收到Alamo委托第三方寄来的索赔
材料，索赔金额一共是$600多，包括
Damage Repair ($400多)
Loss of Use ($100多)
Administrative Fee ($75)
出发之前加入了American Express的Premium Car Rental Protection，每次租车时用
AMEX卡付款自动扣$19.95，因为这个是Primary的，不用动自己的保险，而且据说赔的
东西比较多。
打电话去AMEX，CSR详细问了我事故的过程，要了我的电话和email，给了个Claim#，说
他们会负责一切，让我等消息。我随即让第三方公司把索赔材料传真一份去AMEX。
不到一周AMEX就赔了全部的Damage Repair，但说要Alamo的Fleet Log才能赔Loss of
Use，还要Alamo提供例如打电话，复印，拍照片等花销的收据才能赔Administrative
Fee。因为整个索赔都是由第三方公司来处理，

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