l******i 发帖数: 303 | 1 两周前去Savannah及附近玩,提前用Chase Sapphire Reserve的Ultimate Rewards
Points在机场的Alamo定了的四天车,拿到一辆2016年的Hyundai Accent。本人自己无
车无车保,因为Chase信用卡也自带Collision Damage Waiver,所以拿车时也都
decline了Alamo的其他offer。
一路相安无事,结果回到机场还车的时候,检察员发现车右后轮上侧车体被刮蹭并有十
厘米左右的穿空,我懵了一下因为之前完全不知情,明显是在某个parking点被人撞挂
的。倒霉归倒霉,于是作了个Express Incident Report,签了字我们就飞回纽约了,
检察员说他们的Fleet Manager会进行确认后跟我联系修车理赔事宜。
两天后收到Alamo邮件,说车确实是在我租的期间被撞坏的,已被送去修理,让我交$
500 deductible并提供Claim信息及保险方联系方式。我立刻跟Chase联系,他们是Card
Benefit Services来处理CDW Claim,我说明大致情况后他们查了我的信息,说如果一
切符合,这个应该是在他们coverage范围,让我从网上initiate claim并上传所有相关
文件。我问我需要先交$500 deductible吗?他们说如果Alamo要求的话,我只能先交,
然后claim审批完后再reimburse。
我交了500并在网上开始了claim,一周后Card Benefit Services联系我让我补充4个材
料,如下:
• Document verifying that the 11,419 points were gained by the
covered Chase credit card.
• Final Rental agreement, (or closed rental contract).
• Itemized Statement of repair, (estimate) from the rental agency
outlining/detailing the charges for the repair.
• Final Repair Bill outlining the total amount claimed and any
additional fees the rental agency may be charging. This may be in the form
of a demand letter from the rental agency and should provide contact
information for the rental agency’s claims department.
第一个我已经搞定并上传了,另外三个必须由Alamo提供。我跟Alamo联系后,被告之他
们已经把我的claim info和所需材料转发给DRU Unit,正在处理。我问需要多久,她说
大概一个月吧,我惊。。。
想问一下有没有类似经历的朋友,我这个申报理赔过程算正常吗?现在除了等Alamo的
材料,好像也没什么其他能做的吧?要等一个多月正常吗?非常straightforward的事
故,希望我的$500能顺利报销回来。第一次遇到这种事情,不幸中的大幸是人都安全,
事故还不算很大,用的信用卡也有CDW。
也想分享一下,给以后碰到这样情况的朋友有个参考,当然最好不要遇到。祝大家都出
行顺利! |
b*e 发帖数: 3845 | 2 一般用CSR租车,最好不要用points
Deductable 根本不用你先交的,你应该跟租车公司说,这个CSR保险没有deductible . |
l******i 发帖数: 303 | 3 Deductible那块我还真有点晕,问了Chase他们没说清楚,我就稀里糊涂先交了。希望
能尽快报销吧。。 |
l**a 发帖数: 12455 | 4 呵呵,一个月你还嫌慢,上次我老租车后索赔,也是用了chase的sapphire,肇事方保
险公司耍赖不全额赔付,chase很不错,说缺的他们都包,就这样,还搞了四个月才彻
底了结,其中给某一处发送索赔资料这一件事就耽误了一个多月,次次发邮件过去对方
都收不到,打电话去询问说让我等两星期,两星期之后还没收到,再发,还收不到,几
个来回之后才发现原来是他们系统的问题,附件太大收不到,只好又一个个重新发送,
摊上这种事,有人给赔付就烧高香吧,其它的不要苛求了 |
l******i 发帖数: 303 | |
s******r 发帖数: 1245 | 6 文件寄来寄去折腾两三个月都是正常,什么钱都不用先交,租车公司电话催还是账单
due date统统不用理,就等着csr的保险弄就好了
Card
【在 l******i 的大作中提到】 : 两周前去Savannah及附近玩,提前用Chase Sapphire Reserve的Ultimate Rewards : Points在机场的Alamo定了的四天车,拿到一辆2016年的Hyundai Accent。本人自己无 : 车无车保,因为Chase信用卡也自带Collision Damage Waiver,所以拿车时也都 : decline了Alamo的其他offer。 : 一路相安无事,结果回到机场还车的时候,检察员发现车右后轮上侧车体被刮蹭并有十 : 厘米左右的穿空,我懵了一下因为之前完全不知情,明显是在某个parking点被人撞挂 : 的。倒霉归倒霉,于是作了个Express Incident Report,签了字我们就飞回纽约了, : 检察员说他们的Fleet Manager会进行确认后跟我联系修车理赔事宜。 : 两天后收到Alamo邮件,说车确实是在我租的期间被撞坏的,已被送去修理,让我交$ : 500 deductible并提供Claim信息及保险方联系方式。我立刻跟Chase联系,他们是Card
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l******i 发帖数: 303 | |
b*e 发帖数: 3845 | 8 有收据的话只有据理力争了
【在 l******i 的大作中提到】 : 已经交了500的怎么办?
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l******i 发帖数: 303 | |
s******r 发帖数: 1245 | 10 告诉保险会给算清楚的,或者要保险支票寄给你,然后你再去交钱给租车公司
【在 l******i 的大作中提到】 : 已经交了500的怎么办?
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l******i 发帖数: 303 | 11 多谢。昨天收到修理清单,总计1500多刀,黑呀。。 已经连同deductible收据一起传
给保险了。看看要多久吧。
出门在外,行车停车还是都要多注意。 |
b*e 发帖数: 3845 | 12 上次我租的车高速上撞了半个轮胎残骸,底盘下的保护罩撞坏了,Avis修了一百五。
你估计要跟chase的claim admin说清楚,把支票寄给你,然后有你寄租车公司。
【在 l******i 的大作中提到】 : 多谢。昨天收到修理清单,总计1500多刀,黑呀。。 已经连同deductible收据一起传 : 给保险了。看看要多久吧。 : 出门在外,行车停车还是都要多注意。
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l******i 发帖数: 303 | 13 两周前去Savannah及附近玩,提前用Chase Sapphire Reserve的Ultimate Rewards
Points在机场的Alamo定了的四天车,拿到一辆2016年的Hyundai Accent。本人自己无
车无车保,因为Chase信用卡也自带Collision Damage Waiver,所以拿车时也都
decline了Alamo的其他offer。
一路相安无事,结果回到机场还车的时候,检察员发现车右后轮上侧车体被刮蹭并有十
厘米左右的穿空,我懵了一下因为之前完全不知情,明显是在某个parking点被人撞挂
的。倒霉归倒霉,于是作了个Express Incident Report,签了字我们就飞回纽约了,
检察员说他们的Fleet Manager会进行确认后跟我联系修车理赔事宜。
两天后收到Alamo邮件,说车确实是在我租的期间被撞坏的,已被送去修理,让我交$
500 deductible并提供Claim信息及保险方联系方式。我立刻跟Chase联系,他们是Card
Benefit Services来处理CDW Claim,我说明大致情况后他们查了我的信息,说如果一
切符合,这个应该是在他们coverage范围,让我从网上initiate claim并上传所有相关
文件。我问我需要先交$500 deductible吗?他们说如果Alamo要求的话,我只能先交,
然后claim审批完后再reimburse。
我交了500并在网上开始了claim,一周后Card Benefit Services联系我让我补充4个材
料,如下:
• Document verifying that the 11,419 points were gained by the
covered Chase credit card.
• Final Rental agreement, (or closed rental contract).
• Itemized Statement of repair, (estimate) from the rental agency
outlining/detailing the charges for the repair.
• Final Repair Bill outlining the total amount claimed and any
additional fees the rental agency may be charging. This may be in the form
of a demand letter from the rental agency and should provide contact
information for the rental agency’s claims department.
第一个我已经搞定并上传了,另外三个必须由Alamo提供。我跟Alamo联系后,被告之他
们已经把我的claim info和所需材料转发给DRU Unit,正在处理。我问需要多久,她说
大概一个月吧,我惊。。。
想问一下有没有类似经历的朋友,我这个申报理赔过程算正常吗?现在除了等Alamo的
材料,好像也没什么其他能做的吧?要等一个多月正常吗?非常straightforward的事
故,希望我的$500能顺利报销回来。第一次遇到这种事情,不幸中的大幸是人都安全,
事故还不算很大,用的信用卡也有CDW。
也想分享一下,给以后碰到这样情况的朋友有个参考,当然最好不要遇到。祝大家都出
行顺利! |
b*e 发帖数: 3845 | 14 一般用CSR租车,最好不要用points
Deductable 根本不用你先交的,你应该跟租车公司说,这个CSR保险没有deductible . |
l******i 发帖数: 303 | 15 Deductible那块我还真有点晕,问了Chase他们没说清楚,我就稀里糊涂先交了。希望
能尽快报销吧。。 |
l**a 发帖数: 12455 | 16 呵呵,一个月你还嫌慢,上次我老租车后索赔,也是用了chase的sapphire,肇事方保
险公司耍赖不全额赔付,chase很不错,说缺的他们都包,就这样,还搞了四个月才彻
底了结,其中给某一处发送索赔资料这一件事就耽误了一个多月,次次发邮件过去对方
都收不到,打电话去询问说让我等两星期,两星期之后还没收到,再发,还收不到,几
个来回之后才发现原来是他们系统的问题,附件太大收不到,只好又一个个重新发送,
摊上这种事,有人给赔付就烧高香吧,其它的不要苛求了 |
l******i 发帖数: 303 | |
s******r 发帖数: 1245 | 18 文件寄来寄去折腾两三个月都是正常,什么钱都不用先交,租车公司电话催还是账单
due date统统不用理,就等着csr的保险弄就好了
Card
【在 l******i 的大作中提到】 : 两周前去Savannah及附近玩,提前用Chase Sapphire Reserve的Ultimate Rewards : Points在机场的Alamo定了的四天车,拿到一辆2016年的Hyundai Accent。本人自己无 : 车无车保,因为Chase信用卡也自带Collision Damage Waiver,所以拿车时也都 : decline了Alamo的其他offer。 : 一路相安无事,结果回到机场还车的时候,检察员发现车右后轮上侧车体被刮蹭并有十 : 厘米左右的穿空,我懵了一下因为之前完全不知情,明显是在某个parking点被人撞挂 : 的。倒霉归倒霉,于是作了个Express Incident Report,签了字我们就飞回纽约了, : 检察员说他们的Fleet Manager会进行确认后跟我联系修车理赔事宜。 : 两天后收到Alamo邮件,说车确实是在我租的期间被撞坏的,已被送去修理,让我交$ : 500 deductible并提供Claim信息及保险方联系方式。我立刻跟Chase联系,他们是Card
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l******i 发帖数: 303 | |
b*e 发帖数: 3845 | 20 有收据的话只有据理力争了
【在 l******i 的大作中提到】 : 已经交了500的怎么办?
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l******i 发帖数: 303 | |
s******r 发帖数: 1245 | 22 告诉保险会给算清楚的,或者要保险支票寄给你,然后你再去交钱给租车公司
【在 l******i 的大作中提到】 : 已经交了500的怎么办?
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l******i 发帖数: 303 | 23 多谢。昨天收到修理清单,总计1500多刀,黑呀。。 已经连同deductible收据一起传
给保险了。看看要多久吧。
出门在外,行车停车还是都要多注意。 |
b*e 发帖数: 3845 | 24 上次我租的车高速上撞了半个轮胎残骸,底盘下的保护罩撞坏了,Avis修了一百五。
你估计要跟chase的claim admin说清楚,把支票寄给你,然后有你寄租车公司。
【在 l******i 的大作中提到】 : 多谢。昨天收到修理清单,总计1500多刀,黑呀。。 已经连同deductible收据一起传 : 给保险了。看看要多久吧。 : 出门在外,行车停车还是都要多注意。
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l******i 发帖数: 303 | 25 搞定了。感觉Chase还算比较有效率的,一切材料弄齐后,大概一周后把我的500发给我
了。小赞一个。估计剩下的赔偿额应该会直接跟租车公司搞定,我应该不用管了吧。 |