Stock版 - NOK诺基亚CEO内部备忘录曝光：我们的平台着火了 |
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发帖数: 528 | 1 北京时间2月9日午间消息，诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)的一份内部备忘
录今天遭到曝光，这位微软前高管表达了对诺基亚在与iPhone和Android手机的竞争中
节节失利的失望和不满，并表示周五将公布新战略。
此前有传言称，诺基亚将于近期转投微软Windows Phone 7(以下简称“WP7”)手机
操作系统的怀抱。但在这份备忘录中，艾洛普对Android操作系统倍加推崇，这意味着
这家手机巨头也有可能与谷歌合作。
诺基亚将于本周五在英国伦敦举行战略和财务情况通报会，届时该公司将宣布何种
重大决策，令人拭目以待。
以下为备忘录全文：
大家好：
有这样一个故事：一个人在北海油田的钻井平台上工作。一天晚上，他在剧烈的爆
炸声中惊醒，发现自己已被火焰包围。整个平台已经着火了。他奋力从浓烟和火焰中冲
出，来到平台的边缘。他望向平台之外的地方，却只能看到黑暗、冰冷、可怕的北大西
洋。
火焰越逼越近，他只有几秒钟的时间作出反应。他可以选择站在平台上，然后葬身
火海；也可以选择跳下平台，陷入冰冷海水的30米深处。他所处的是一个正在燃烧的平
台。
他决定跳下。这是出乎意料的举动。在通常情况下，他绝不会考虑跳到冰水中。然
而这不是“通常情况”：他的平台着火了。他经受了从高处跌下和海水的煎熬，并获救
了。他后来提到，“着火的平台”使他的行为有了极大改变。
我们现在也站在一个“着火的平台”上，必须决定该怎样改变我们的行为。
过去几个月间，我已经与你们分享了我从股东、运营商、开发人员、供应商及你们
自己听来的言论。今天，我将与大家分享我的观点和态度。
我认为，我们正站在一个着火的平台上。
我们经受的也不止一次爆炸——我们已处在多个着火点的包围中。
例如，我们的竞争对手正在施加越来越大的压力，其发展速度超过预期。苹果重新
定义了智能手机，并将开发人员纳入一个封闭但极为强大的生态系统，彻底摧毁了原有
市场格局。
2008年，苹果在300美元以上价位手机市场的份额仅为25%；到2010年，这一数字已
猛增至61%。2011财年第一季度，苹果净利润同比增长 78%。它的成功表明，如果设计
得当，消费者愿意购买一款用户体验优异的高价手机，而开发人员将负责应用程序。苹
果改变了游戏规则；如今，它已经掌控高端手机市场。
此外，谷歌Android平台仅仅诞生2年，即已吸引大量开发人员、服务提供商和硬件
厂商加入。Android系统首先针对高端手机市场，目前已打入中端市场，未来还将进军
100美元以下价位的低端市场。谷歌已成为“万有引力”，大量吸纳科技产业的创新能
力。
不要忘记低端手机市场。2008年，联发科提供了一整套手机芯片参考设计方案，中
国深圳的手机厂商开始以不可思议的速度制造产品。一些统计数据显示，这一生态系统
生产的手机占全球总产量的三分之一以上。诺基亚在新兴市场的市场份额被大量抢占。
在竞争对手“火上浇油”的同时，诺基亚在做些什么呢？我们落后了，我们错过了
主要潮流，我们丧失了时间优势。在当时，我们认为自己在做正确的决定；但如今，我
们却发现已落后数年之久。
第一代iPhone于2007年发布；而直到今天，我们还没有一款产品具有与之接近的用
户体验。大约2年前，Android手机首次亮相；本周，它已经超越诺基亚，坐上智能机市
场的头把交椅。这令人难以置信。
诺基亚拥有创新能力，却不能将创新产品足够快地推向市场。我们曾认为MeeGo手
机操作系统将统治高端智能机市场。然而，按照当前的研发速度，到2011年年底，我们
或许只能推出一款搭载该系统的机型。
在中端市场，我们拥有塞班系统。事实已经证明，它在北美等领先市场毫无竞争力
。此外，该系统的应用研发难度越来越大，难以满足不断膨胀的消费者需求，拖累了产
品研发，也无法利用新的硬件平台。如果我们仍然维持现状，诺基亚与其他竞争对手的
差距将越来越大。
在低端市场，中国的OEM(原始设备制造商)厂商正以惊人速度制造出大量手机。一
名诺基亚雇员曾半开玩笑地说：“他们制造手机所需要的时间，仅仅相当于我们制作一
份PPT文档。”这些厂商动作迅速，产品价格低廉，正对我们构成挑战。
真正令人费解的是，我们甚至没有选对武器。我们仍在试图以一种“设备对设备”
的方式，在每一级别的市场上展开竞争。
如今，设备之间的竞争已经演变为生态系统之间的竞争。生态系统不仅包括设备的
软硬件，还包括开发人员、应用、电子商务、广告、搜索、社交应用、地理位置服务、
统一通信及其他许多内容。我们的竞争对手并非通过设备抢占市场份额，而是通过一个
完整的生态系统。这意味着，我们将不得不决定建立、促成或加入一个生态系统。
这是我们需要做出的决定之一。与此同时，我们已经失去了市场份额、注意力份额
(mind share)和时间。
周二，标准普尔通知我们，将诺基亚的长期信贷评级调整为A级，短期信贷评级调
整为A-1级。穆迪公司上周采取了类似举动。这意味着，未来几周内，他们将对诺基亚
进行分析，并有可能调低信贷评级。这些信贷机构为什么要这样做？因为他们对诺基亚
的竞争力感到担忧。
消费者对于诺基亚的偏好在全球范围内陷入衰退。在英国，我们的品牌偏好度下滑
至20%，比去年同期低8%。这意味着，5个英国人中，只有1个更喜欢诺基亚产品。在俄
罗斯、德国、印度尼西亚、阿联酋及其他许多国家，诺基亚曾长期占据优势，如今却也
陷入衰退。
我们是怎样陷入如此境地的？在全世界都在进化时，我们为什么会落后？
这就是我一直想弄明白的。我认为，至少有一部分原因是诺基亚内部的态度。我们
将燃料倾倒在自己的已经着火的平台上。我们缺乏凝聚和引领这家公司走出困境的可信
度和领导力。我们接连错过机遇。我们未能尽快推出创新产品。我们内部未能实现协作。
诺基亚，我们的平台正在燃烧。
我们正致力于一条发展之路——一条能够重建市场领导地位的道路。2月11日，我
们将披露新的战略，它将是诺基亚改革的一项重大努力。我认为，团结起来，我们就能
够面对未来的挑战，就能够把握我们的未来。
钻井平台上的那个人重新认识了自己，改变了自己的行为，并向不确定的未来迈出
勇敢一步。如今，我们也有同样机遇，去做一样的事情。 | y***r
发帖数: 16594 | 2 早死早托生。
nokia死守symbian，就是和租DVD的那个公司一个道理。先前的投资，变成了当前的累
赘。总想发挥最大价值，不小心就错过了最佳时期。 |
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