z***u
发帖数: 263 | 1 简单点说：
在EXPEDIA网上订了两张回国的票（加买了travel protection plan), 结果去签证不顺
利（要补材料），我们给EXPEDIA打电话（因为不放心，不同时间打了两次，和两个不
同员工讲话），被告知既然买了travel protection plan, 就可以放心"cancel
reservation, once visa approved, then re-book your tickets"...
悲剧了：保险公司说：签证问题不是refund的理由，让给EXPEDIA打，在EXPEDIA‘s
customer service的各种等待音乐中进行了一个月的无数次和不同的员工的重复我的案
件，但是最后都是这种案例要corporate 解决，然后让等corporate 的电话。 一个半
月过去了，没有接到corporate 的电话。
气愤加不甘心 :因为我们后来马上补材料，签证也下来了，但是由于听了EXPEDIA两个
员工的建议，机票给CANCEL了，钱（2千多美刀）也退不回来。
请版上的兄弟姐妹给出出主意，怎么办？
谢谢。 |
n****7
发帖数: 8354 | 2 还有这事，为啥不用中国人的旅行社，上机前改机票只要＄１００ |
d***d
发帖数: 310 | 3 上机前改机票只要＄１００? 哪个航空公司？那个中国人旅行社？没那么少 |
w******r
发帖数: 37 | 4 楼主被那两个员工忽悠了，那个 travel protection的条款里，只有因病或意外等才保
，不是 for any reason。 |
M***M
发帖数: 923 | 5 expedia员工也帮不到你。。。
保险的确要medical 原因才行
【在 z***u 的大作中提到】
: 简单点说：
: 在EXPEDIA网上订了两张回国的票（加买了travel protection plan), 结果去签证不顺
: 利（要补材料），我们给EXPEDIA打电话（因为不放心，不同时间打了两次，和两个不
: 同员工讲话），被告知既然买了travel protection plan, 就可以放心"cancel
: reservation, once visa approved, then re-book your tickets"...
: 悲剧了：保险公司说：签证问题不是refund的理由，让给EXPEDIA打，在EXPEDIA‘s
: customer service的各种等待音乐中进行了一个月的无数次和不同的员工的重复我的案
: 件，但是最后都是这种案例要corporate 解决，然后让等corporate 的电话。 一个半
: 月过去了，没有接到corporate 的电话。
: 气愤加不甘心 :因为我们后来马上补材料，签证也下来了，但是由于听了EXPEDIA两个
|
l**********e
发帖数: 232 | 6 不是cancel就交150块钱一张？余下的是voucher？是现在政策改了？还是因为通过
expedia买的就不一样？ |
g****y
发帖数: 2810 | 7 travel protection根本没用 还真有人买
【在 z***u 的大作中提到】
: 简单点说：
: 在EXPEDIA网上订了两张回国的票（加买了travel protection plan), 结果去签证不顺
: 利（要补材料），我们给EXPEDIA打电话（因为不放心，不同时间打了两次，和两个不
: 同员工讲话），被告知既然买了travel protection plan, 就可以放心"cancel
: reservation, once visa approved, then re-book your tickets"...
: 悲剧了：保险公司说：签证问题不是refund的理由，让给EXPEDIA打，在EXPEDIA‘s
: customer service的各种等待音乐中进行了一个月的无数次和不同的员工的重复我的案
: 件，但是最后都是这种案例要corporate 解决，然后让等corporate 的电话。 一个半
: 月过去了，没有接到corporate 的电话。
: 气愤加不甘心 :因为我们后来马上补材料，签证也下来了，但是由于听了EXPEDIA两个
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z***u
发帖数: 263 | 8 EXPEDIA 真的不为自己的customer representative 负责吗？
我要追回我的2千刀，也只能找律师打官司了。
因为有电话录音啊，为什么我要来买单？。 |
