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Reunion版 - 联票中的不同航空公司一定要分别确认
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弱问怎么判断是联程机票?国际航班因天气原因延误
国航在北京转机,在北京出关是需要取行李么?国航和联航在北京机场是同一个航站楼么?
国航接美联航可以带几个158箱子请教航班行李托运的问题
大家选国航为了连程么?UA 里程票 国航接UA的行李问题. (转载)
问一下国航的行李托运请问买美国到长沙的国航联票,在北京需要取行李吗?
国航北京机场转机时间如果不够的问题国航从北京转机的时间够么
机票不便宜啊~怎么找便宜的?请教:北京机场,国内转国际
给大家提个醒 (转载)电子机票的名字拼写有错会有问题吗
相关话题的讨论汇总
话题: 国航话题: 确认话题: ua话题: 美联航话题: 航空公司
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1 (共1页)
s*****j
发帖数: 1087
1
我岳母坐美联航的飞机从美国纽瓦克到北京,然后转机到南京,这是一张从ua网站上买
的联票。北京到南京是国航的航班。临出发时和美联航打电话确认了一切ok。
由于从美国到北京的航班晚点,我打电话到国航确认改到下一班从北京到南京的航班。
令人shock的是国航根本找不到我岳母的名字,也就是说她根本就没有国航的票。国航
是是美联航的责任,要我打电话的给联航。中国的联航周日没人,只好找美国的客服。
美国的客服仍然说一切ok,我说国航没有记录,要和经理说话。他们过了20分钟才说
reservation有问题,要我岳母到北京机场解决。
我坚持要在电话中解决,老人碰到这种情况根本就搞不清楚。后来他说reissue 了票,
我坚持要和国航确认后再挂断。国航说票国航没有接受,因为那个class 的票没有。我
把两个电话放在一起,让双方解决。最后联航把票改成b class, 国航才确认分配座位。
这个电话打了3个小时,搞到凌晨3点多,而4点多我岳母就要到北京机场转机。幸好及
时解决了,否则很难想象我电话里3个小时才能解决的问题她在机场怎么办,而转机时
间有3个多小时,那班到南京的飞机是当天最后一班了。我如果不能及时发现问题,她
估计要在北京机场过夜了。
得到的经验教训是不同航空公司的联票一定要和每个航空公司确认。当时在美国chech
in的时候北京到南京的boarding pass没有打印出来,他们说在北京国航的柜台拿登机
牌。现在想起来就是这个原因。所以不能相信任何航空公司的人的解释,他们也不一定
懂,只是给你一个理由而已。
l****y
发帖数: 8847
2
的确是这样,多谢分享
H*V
发帖数: 2770
3
请问国航的打哪个电话,什么时候打好呢,我的票也是UA 转 CA, 座位没有确定,是不是
应该
现在就打呢? (还有1个月)
d*********r
发帖数: 938
4
我父母上次也出现这个问题。为什么会这样呢?怎么才能投诉他们?保证不会出现类似
问题呢?
国航说是美联航的责任
美联航说是国航的责任
我打了两天电话才解决

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 s*****j 的大作中提到】
: 我岳母坐美联航的飞机从美国纽瓦克到北京,然后转机到南京,这是一张从ua网站上买
: 的联票。北京到南京是国航的航班。临出发时和美联航打电话确认了一切ok。
: 由于从美国到北京的航班晚点,我打电话到国航确认改到下一班从北京到南京的航班。
: 令人shock的是国航根本找不到我岳母的名字,也就是说她根本就没有国航的票。国航
: 是是美联航的责任,要我打电话的给联航。中国的联航周日没人,只好找美国的客服。
: 美国的客服仍然说一切ok,我说国航没有记录,要和经理说话。他们过了20分钟才说
: reservation有问题,要我岳母到北京机场解决。
: 我坚持要在电话中解决,老人碰到这种情况根本就搞不清楚。后来他说reissue 了票,
: 我坚持要和国航确认后再挂断。国航说票国航没有接受,因为那个class 的票没有。我
: 把两个电话放在一起,让双方解决。最后联航把票改成b class, 国航才确认分配座位。

r*****m
发帖数: 256
5
同问啊,怎么确认呢
s*****j
发帖数: 1087
6
国航电话:01186-10-95583.他们主页上有电话的。我有italkbb,所以打中国电话无所
谓。这个电话是24小时有人接的。
和他们说乘客姓名,如果能找到的话一切就ok了。

【在 r*****m 的大作中提到】
: 同问啊,怎么确认呢
h******i
发帖数: 476
7
Check CA's Us website for phone number and call them to confirm reservation,
really easy and fast.

【在 r*****m 的大作中提到】
: 同问啊,怎么确认呢
m********3
发帖数: 2125
8
我给我妈买的联票也出了问题。
从newark 到 vancouver 一段是asiana 公司的票(OZ XXX),当时是operated by Air
Canada。 然后从vancouver 到浦东是 Air Canada。
结果到机场的时候,第一段票说没定上位置。说要把我妈安排到另外一架飞机送到
toronto去。
幸运的是到最后,飞机有空位,又上了原来的飞机。
教训是:一些亚洲航空公司和美联航的系统没整合好,以前坐过全是加航的联票就没事。

位。

【在 s*****j 的大作中提到】
: 我岳母坐美联航的飞机从美国纽瓦克到北京,然后转机到南京,这是一张从ua网站上买
: 的联票。北京到南京是国航的航班。临出发时和美联航打电话确认了一切ok。
: 由于从美国到北京的航班晚点,我打电话到国航确认改到下一班从北京到南京的航班。
: 令人shock的是国航根本找不到我岳母的名字,也就是说她根本就没有国航的票。国航
: 是是美联航的责任,要我打电话的给联航。中国的联航周日没人,只好找美国的客服。
: 美国的客服仍然说一切ok,我说国航没有记录,要和经理说话。他们过了20分钟才说
: reservation有问题,要我岳母到北京机场解决。
: 我坚持要在电话中解决,老人碰到这种情况根本就搞不清楚。后来他说reissue 了票,
: 我坚持要和国航确认后再挂断。国航说票国航没有接受,因为那个class 的票没有。我
: 把两个电话放在一起,让双方解决。最后联航把票改成b class, 国航才确认分配座位。

P****o
发帖数: 243
9

位。
你就说国航烂吧,还兜这么大一圈

【在 s*****j 的大作中提到】
: 我岳母坐美联航的飞机从美国纽瓦克到北京,然后转机到南京,这是一张从ua网站上买
: 的联票。北京到南京是国航的航班。临出发时和美联航打电话确认了一切ok。
: 由于从美国到北京的航班晚点,我打电话到国航确认改到下一班从北京到南京的航班。
: 令人shock的是国航根本找不到我岳母的名字,也就是说她根本就没有国航的票。国航
: 是是美联航的责任,要我打电话的给联航。中国的联航周日没人,只好找美国的客服。
: 美国的客服仍然说一切ok,我说国航没有记录,要和经理说话。他们过了20分钟才说
: reservation有问题,要我岳母到北京机场解决。
: 我坚持要在电话中解决,老人碰到这种情况根本就搞不清楚。后来他说reissue 了票,
: 我坚持要和国航确认后再挂断。国航说票国航没有接受,因为那个class 的票没有。我
: 把两个电话放在一起,让双方解决。最后联航把票改成b class, 国航才确认分配座位。

N*****5
发帖数: 1291
10
我想,你的票也许是通过旅行社定的。
比如某种折扣票,打个比方,UA的B舱 ,一定要接CA的T舱可以卖。
有时候旅行社会通过不正当手段偷位置,然后ISSUE出来。
但是做航班清理的人会取消这样的BOOKING,所以,CA找不到预订。
这是可能之一。
另外,旅行社系统和航空公司的电脑接口有问题,也有可能。
甚至UA和CA的接口都可能出错。
不过ANYWAY,小心驶得万年船。多确认不会错。
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s*****j
发帖数: 1087
11
星期天国航的美国办公室都是关门的。中国的国航客服是24小时的。

Air
事。

【在 m********3 的大作中提到】
: 我给我妈买的联票也出了问题。
: 从newark 到 vancouver 一段是asiana 公司的票(OZ XXX),当时是operated by Air
: Canada。 然后从vancouver 到浦东是 Air Canada。
: 结果到机场的时候,第一段票说没定上位置。说要把我妈安排到另外一架飞机送到
: toronto去。
: 幸运的是到最后,飞机有空位,又上了原来的飞机。
: 教训是:一些亚洲航空公司和美联航的系统没整合好,以前坐过全是加航的联票就没事。
:
: 位。

s*****j
发帖数: 1087
12
我可没说国航烂,这显然是美联航的责任,国航实际上做的没有错。
请就事论事,不要这样像打鸡血一样好吧?

【在 P****o 的大作中提到】
:
: 位。
: 你就说国航烂吧,还兜这么大一圈

i******t
发帖数: 11048
13
你这种连程票怎么买的?

【在 s*****j 的大作中提到】
: 我可没说国航烂,这显然是美联航的责任,国航实际上做的没有错。
: 请就事论事,不要这样像打鸡血一样好吧?

s*****j
发帖数: 1087
14
不是的,这是我用UA的Mileage在UA的网站上订的,绝对是“来路清白”的。

【在 N*****5 的大作中提到】
: 我想,你的票也许是通过旅行社定的。
: 比如某种折扣票,打个比方,UA的B舱 ,一定要接CA的T舱可以卖。
: 有时候旅行社会通过不正当手段偷位置,然后ISSUE出来。
: 但是做航班清理的人会取消这样的BOOKING,所以,CA找不到预订。
: 这是可能之一。
: 另外,旅行社系统和航空公司的电脑接口有问题,也有可能。
: 甚至UA和CA的接口都可能出错。
: 不过ANYWAY,小心驶得万年船。多确认不会错。

a******7
发帖数: 7936
15
最好还是买同一家航空公司的
s*****j
发帖数: 1087
16
头一次买这种在中国联程的机票,主要是图个方便,以前都是到上海,然后坐火车到南
京。在北京转机到南京,机票价钱一样,但是要方便很多,省了火车,旅馆的开销,也
省时间。如果一切都确认好的,其实是很划算的。
还有一种办法是从东部坐到伦敦/都柏林/,然后法兰克福,直达南京。想顺便去欧洲旅
游的可以考虑。票价和从阿拉斯加走是一样的。

【在 a******7 的大作中提到】
: 最好还是买同一家航空公司的
a******7
发帖数: 7936
17
到南京的话从上海一趟高铁就到了,快速方便
南京人你好

【在 s*****j 的大作中提到】
: 头一次买这种在中国联程的机票,主要是图个方便,以前都是到上海,然后坐火车到南
: 京。在北京转机到南京,机票价钱一样,但是要方便很多,省了火车,旅馆的开销,也
: 省时间。如果一切都确认好的,其实是很划算的。
: 还有一种办法是从东部坐到伦敦/都柏林/,然后法兰克福,直达南京。想顺便去欧洲旅
: 游的可以考虑。票价和从阿拉斯加走是一样的。

s*****j
发帖数: 1087
18
是啊,一个人空手的话做高铁都无所谓。如果1个人带着两个箱子和小孩,还是在机场
转机方便多了。

【在 a******7 的大作中提到】
: 到南京的话从上海一趟高铁就到了,快速方便
: 南京人你好

b*******9
发帖数: 13548
19
lz有没有用ua网站上给的air china的confirmation number去查?
s*****j
发帖数: 1087
20
UA没有给Air China的Confirmaton#。

【在 b*******9 的大作中提到】
: lz有没有用ua网站上给的air china的confirmation number去查?
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a******7
发帖数: 7936
21
这倒也是
机场去火车站还是不方便

【在 s*****j 的大作中提到】
: 是啊,一个人空手的话做高铁都无所谓。如果1个人带着两个箱子和小孩,还是在机场
: 转机方便多了。

a*********0
发帖数: 4998
22
是的,这个属于联网,和系统整合的问题,不能指望公司做的那么完美,呵呵。
----------------------------
上面很多老手也说过了
这种超过一家航空公司的票,记住:
!!24小时或者48小时之内!必须!打电话给航空公司确认好票号,顺带选座位!!
这个对于老手,是常识+常事。新手碰上问题了就很倒霉。。
这个同样内容的帖子我也发了很多遍,希望更多的人能看到:)
------------------------------

【在 s*****j 的大作中提到】
: UA没有给Air China的Confirmaton#。
b*******9
发帖数: 13548
23
当然给了
看来你没看到
怪不得

【在 s*****j 的大作中提到】
: UA没有给Air China的Confirmaton#。
b*******9
发帖数: 13548
24
你没仔细找罢了

【在 s*****j 的大作中提到】
: UA没有给Air China的Confirmaton#。
y*t
发帖数: 750
25
我最近买了类似的联程,的确是有国航的Confirmation,然后我再打电话给国航,去选
座位什么的。国航不让在网上选座位。。。

【在 s*****j 的大作中提到】
: UA没有给Air China的Confirmaton#。
l****y
发帖数: 8847
26
有confirmation#不代表出了票,过一阵可能别家就自用清除了

【在 b*******9 的大作中提到】
: 你没仔细找罢了
a*********0
发帖数: 4998
27
对,
所以24或者48小时之内打电话确认才是王道。。。
以前以前以前的时候,会有个提示,告诉你这个票只保存24小时,你需要自己打电话给
国航确认出票如何如何,
现在可能没有了,但是不证明这个坏的可能性不存在。。。

【在 l****y 的大作中提到】
: 有confirmation#不代表出了票,过一阵可能别家就自用清除了
b*******9
发帖数: 13548
28
o
看来运气好
ua网站上订了1个月以后才去国航电话确认座位的,一点问题没有

【在 a*********0 的大作中提到】
: 对,
: 所以24或者48小时之内打电话确认才是王道。。。
: 以前以前以前的时候,会有个提示,告诉你这个票只保存24小时,你需要自己打电话给
: 国航确认出票如何如何,
: 现在可能没有了,但是不证明这个坏的可能性不存在。。。

s*****j
发帖数: 1087
29
关键是美联航言之凿凿,位子一点问题也没有。甚至我在国航找不到位子,美联航仍然
说国航位子已经确认了,没有问题。直到把国航的客服和美联航的客服连到Conference
Call,联航的客服才承认确实有问题。
如果美联航说我必须要和国航确认位子,我肯定早就去做了。美联航的客服太差了,他
们应该有这方面的经验,如果这种不同航空公司的联程票经常会出问题的话。

【在 b*******9 的大作中提到】
: o
: 看来运气好
: ua网站上订了1个月以后才去国航电话确认座位的,一点问题没有

a*********0
发帖数: 4998
30
你这个一点问题也没有,也说不准是运气好运气正常。。。
我用UA里程定CA/OZ/US这几家,也都没出过岔子。
倒是UA/CO合并的时候出的一张带NH的折腾了一个多礼拜才定成(系统合并时候的混乱)
这种票出情况真的乱七八糟,有哥们连票号都拿到了,就没打电话确认。
结果快飞了发现有票号也不保险,选座位才发现居然没位子。。。
因为某种诡异情况被踢了,折腾了一大通,最后换了航班才搞定的

o
看来运气好
ua网站上订了1个月以后才去国航电话确认座位的,一点问题没有

【在 b*******9 的大作中提到】
: o
: 看来运气好
: ua网站上订了1个月以后才去国航电话确认座位的,一点问题没有

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m**i
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31
谢谢分享
s*****j
发帖数: 1087
32
Update: 我把这个情况和UA的客服发了email,今天收到电话,一个号称Customer Care
Manager的黑女口气非常强硬,她说:"I apologize but you would not get anything
, because the passenger did arrived at destination without any
interruption." 我说我花了4个小时在电话上纠正你们的错误,这个就没有补偿吗?
她坚持说:“you will not get anything." 最后我威胁要向上面再反映,才给了7500
里的里程。看来世道真的变了,呵呵。
===============
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