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PhotoGear版 - 不得不夸一下牙膏厂的客服(绝不是广告,真事)
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话题: 牙膏话题: 客服话题: 真事话题: 感动话题: 绝不
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qr
发帖数: 2016
1
在牙膏厂官网买了一个refurb的小DC用不久不小心摔了一下,然后发现最大焦段的时候
对焦不灵了。于是寄回去报修,绝对没想占什么便宜,心想着就算花点钱修好就行毕竟
刚买的也想用。
结果寄过去他们收到第二天就发信来说他们检查了机器,也知道啥问题,但不准备给我
修,而是直接给我换一个,并且没有任何cost。当时心里挺美,从没想到牙膏厂客服这
么厚道。没想到过几天又收到信,说他们找到替代品了,因为我原来买的那个是个老型
号他们没啥存货,决定给我换个下一代的。这下我都有点蒙了,居然还能有这种好事,
不过估计他们也就寄个同样的refurb下代给我吧。谁知过了几天收到包裹一打开,我彻
底被感动了,他们居然给我寄了一个全新的最新一代的产品,如果直接买售价比我当初
花的钱要多168%,简直难以令人置信。
想想看这也是各位牙膏厂黑的功劳,如果你们不黑他们没感到压力怎么可能给我们牙膏
厂用户这么好的福利让我们感受到感动常在呢,所以呢各位请尽情继续黑,呵呵。
J********o
发帖数: 17447
2
手机厂商基本都这样.你摔个5D2感动并不能送你一个5D4. 都是看成本, 邮寄个小PS机
给你大概比折腾来折腾去便宜.
s****r
发帖数: 31686
3
感动了, 看来秒杀大腹肌和大法。

【在 qr 的大作中提到】
: 在牙膏厂官网买了一个refurb的小DC用不久不小心摔了一下,然后发现最大焦段的时候
: 对焦不灵了。于是寄回去报修,绝对没想占什么便宜,心想着就算花点钱修好就行毕竟
: 刚买的也想用。
: 结果寄过去他们收到第二天就发信来说他们检查了机器,也知道啥问题,但不准备给我
: 修,而是直接给我换一个,并且没有任何cost。当时心里挺美,从没想到牙膏厂客服这
: 么厚道。没想到过几天又收到信,说他们找到替代品了,因为我原来买的那个是个老型
: 号他们没啥存货,决定给我换个下一代的。这下我都有点蒙了,居然还能有这种好事,
: 不过估计他们也就寄个同样的refurb下代给我吧。谁知过了几天收到包裹一打开,我彻
: 底被感动了,他们居然给我寄了一个全新的最新一代的产品,如果直接买售价比我当初
: 花的钱要多168%,简直难以令人置信。

t******8
发帖数: 2803
4
我2011年买的的S100老坏,lens error问题,是一个佳能主动recall的毛病。寄了三次
回去都帮我免费修了,就是不帮我换。2015年修最后一次的时候客fu跟我说,下次再这
样就别修了吧,给我优惠的价格让买个新的,我还是嫌贵就没管。但是后来就再也没有
坏过,也因为被手机淘汰了就不怎么用了。
qr
发帖数: 2016
5
很好解释啊,2015年的时候被黑的还不够惨当然态度就蛮横了。

【在 t******8 的大作中提到】
: 我2011年买的的S100老坏,lens error问题,是一个佳能主动recall的毛病。寄了三次
: 回去都帮我免费修了,就是不帮我换。2015年修最后一次的时候客fu跟我说,下次再这
: 样就别修了吧,给我优惠的价格让买个新的,我还是嫌贵就没管。但是后来就再也没有
: 坏过,也因为被手机淘汰了就不怎么用了。

w*****8
发帖数: 154
6
intel这种牙膏厂,就应该给他点color c c。
d******a
发帖数: 32122
7
很简单,
他们选择的是成本最低的办法

【在 qr 的大作中提到】
: 在牙膏厂官网买了一个refurb的小DC用不久不小心摔了一下,然后发现最大焦段的时候
: 对焦不灵了。于是寄回去报修,绝对没想占什么便宜,心想着就算花点钱修好就行毕竟
: 刚买的也想用。
: 结果寄过去他们收到第二天就发信来说他们检查了机器,也知道啥问题,但不准备给我
: 修,而是直接给我换一个,并且没有任何cost。当时心里挺美,从没想到牙膏厂客服这
: 么厚道。没想到过几天又收到信,说他们找到替代品了,因为我原来买的那个是个老型
: 号他们没啥存货,决定给我换个下一代的。这下我都有点蒙了,居然还能有这种好事,
: 不过估计他们也就寄个同样的refurb下代给我吧。谁知过了几天收到包裹一打开,我彻
: 底被感动了,他们居然给我寄了一个全新的最新一代的产品,如果直接买售价比我当初
: 花的钱要多168%,简直难以令人置信。

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