J********3
发帖数: 2147 | 1 at&t名声在外：大家都知道它家以无耻出名--各种混乱、说话不认账，一个事情要打n
个电话去跟不同的agent磨，最后问题会解决，但是耗费的时间、口水之多也是自己才
知道。我以前也领教过，但好了伤疤忘了疼，架不住它家便宜（大妈贪小便宜...）。
过去一直在用DSL上网，原来是$14.99/月，满一年后一般让延期6个月，然后改成$19.
99的，速度快点，就这么老换来换去熬到现在。这次到期后打电话，客服很爽快：直接
转u-verse吧，elite (6mbps)$19.95一个月，modem完全免费，一年合同.平常也就上网
浏览一下，看看youtube,电影都不怎么下，觉得可以接受，就同意了。该agent还一再
强调confirmation email显示的价格会不一样，不用担心，以 bill为准。
今天看到bill就无语：居然收我一个月$7的modem租金,internet月费是$25.5而不是我
们说好的$19.95。
给客服打电话，查了一轮notes后居然说modem是免费的哦，一个月租金7刀很便宜，合
同结束后还给我们就可以了。不同意：坚持当初下单的时候说好no cost。客服让我等
一会（估计请示主管去了），然后说没办法改帐单，给我one time credit $84当cover
全年的租金--接受。
再回到internet月费就扯皮了，先请示主管，offer可以honor $19.95月费但是速度要
降到3mbps,否决；再请示一轮候后offer账单价格降低到$23并保持速度不变，再次否决
：坚持当初下单时候terms是大家同意的，不能出尔反尔；客服再次去请示经理后说账
单价格她只能调整到$23但是一次把（$23-$19.95)的一年差价 credit到我账号，想了
一下可能会有点tax,她也不容易，就从了。
想省点小钱我容易么。。。话说有点后悔转成U-verse，以后再也换不回去DSL了。 |
w*n
发帖数: 5041 | 2 这些公司都一个德行的！想想你还提速了呢。而且看电视基本都是streaming，不用交
cable钱，等于一个月省了一百多呢~
我家的某只非要求高速的，我们一个月网费60多呢。。。上次让他打个电话去要
promotion，被转来转去弄了1个小时，最后告诉我说以后再也不弄了。。。 |
x**********0
发帖数: 2260 | 3 你这已经算好的了。我为了他们给退100块钱的Modem费折腾了快10次chat了。上班都能
算是两天整整的。再也不想碰att了。什么破东西 |
t**********4
发帖数: 678 | 4 同吐糟，前几天好端端断网了，刚开始打电话要我们再掏一百买个新的modern，等我们
退回老的再退一百，人都气疯了，打了好几个电话，终于同意免费寄一个新的，关键路
由器放那从来没碰过，让派个人修要自己掏150刀，继续打电话，每次折腾一个小时以
上，关键等了一个星期，在打，路由器压根没寄，没有订单，老的已经退给ups了，再
次气炸，继续打，终于碰到个好说话的，免费派了三个人上门解决，送了新的路由器，
另外补了50刀credit作为断网几天的补偿，老资总共累积打了快5个小时电话，本来想
换邻居家另家公司的，听完他们吐糟类似事件，发现天下电信一般黑啊啊啊。。。。。
。 |
a*********0
发帖数: 4998 | 5 你这算很好的。。。
n
【在 J********3 的大作中提到】
: at&t名声在外：大家都知道它家以无耻出名--各种混乱、说话不认账，一个事情要打n
: 个电话去跟不同的agent磨，最后问题会解决，但是耗费的时间、口水之多也是自己才
: 知道。我以前也领教过，但好了伤疤忘了疼，架不住它家便宜（大妈贪小便宜...）。
: 过去一直在用DSL上网，原来是$14.99/月，满一年后一般让延期6个月，然后改成$19.
: 99的，速度快点，就这么老换来换去熬到现在。这次到期后打电话，客服很爽快：直接
: 转u-verse吧，elite (6mbps)$19.95一个月，modem完全免费，一年合同.平常也就上网
: 浏览一下，看看youtube,电影都不怎么下，觉得可以接受，就同意了。该agent还一再
: 强调confirmation email显示的价格会不一样，不用担心，以 bill为准。
: 今天看到bill就无语：居然收我一个月$7的modem租金,internet月费是$25.5而不是我
: 们说好的$19.95。
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f****D
发帖数: 4745 | |
j********2
发帖数: 4438 | 7 用att看网络电视的小心了，看看你的合同里面有没有说250g cap，之后每50g收$10... |
d**m
发帖数: 475 | |
