x**********i
发帖数: 280 | 1 【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: xiaoxiongmei (xiaoxiongmm), 信区: ebiz
标 题: Walgreens是我迄今为止遇见最恶心的客服！！！
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jul 30 20:39:14 2013, 美东)
其实这倒不太关我的事，但是实在是让我不爽了一下。有个国内做代购的朋友下了4台
mint到转运地址，结果运到2台，invoice上也是2台，tracking也是2台的重量，然后她
就联系客服，人家说我们这查的是4台都寄了，让她打电话。她口语不好就麻烦我打个
电话。
第一次，我说我是xx，我要帮朋友查询一下这个单子，结果cs说你不是下单的人我们死
活都不能给你查，不管你提供哪些信息都不行。我想好吧，这也算是个理由吧。。。
第二次，chat，我说我是单子上的人，然后查来查去，还是说寄了4台，我正跟他解释
重量的问题，结果人家就直接关了。。。
第三次，chat。结果居然是朋友碰上的那个客服，解释到一半，还是死活说寄了4台，
然后就开始质疑我为什么会知道这个单子上的姓名和信息。我还没来得及解释，极品出
现了，出来个什么自称是supervisor的人，说了这么2句话：
john A: I am a supervisor and I have monitored these chats all day. You
guys arent getting anything more from us through chat. Today or from now on.
John A: We can read your ip addreses even when you are not using a china ip
. Good day.
Thank you for using InstantService. You may now close this window.
我很无语啊，很气愤啊。。。泥马你们少ship了东西还有理了！有种被discrimination
的感觉。而且，walgreen的客服没有email这一选项！！！invoice想发都没地方发。 |
g*****n
发帖数: 1428 | |
x**********i
发帖数: 280 | 3 唉bbb有啥用呢？
【在 g*****n 的大作中提到】
: 既然这样就bbb
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g*****n
发帖数: 1428 | 4 如果你有理有据的，就bbb让它还钱或者补货，并且道歉，这么大的公司还是在乎bbb的 |
w*n
发帖数: 5041 | |
j**y
发帖数: 5059 | 6 他最开始就是打电话，因为不是收货人，所以人家不予理睬
因此开始chat。。。
【在 w*n 的大作中提到】
: 打电话不行么?...
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w*n
发帖数: 5041 | 7 那打电话报自己是收货人不就行了-_-
【在 j**y 的大作中提到】
: 他最开始就是打电话，因为不是收货人，所以人家不予理睬
: 因此开始chat。。。
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j**y
发帖数: 5059 | 8 嗯，没有细节，很奇怪，有invoice写着2台的话，walgreens如何耍赖？
【在 w*n 的大作中提到】
: 那打电话报自己是收货人不就行了-_-
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b***9
发帖数: 44 | |
i******4
发帖数: 20643 | |
y*******d
发帖数: 1440 | 11 把所有材料正式信件寄给walgreens客服或总部，并附上chat历史或过程描述。会管的
。还没到bbb份上。 |
a***r
发帖数: 1283 | |
