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发帖数: 931 | 1 买了三年HCC medical insurance只claim一次，没给任何解释和理由就拒付。各种扯皮。
我买HCC medical保险当时主要是受广告的影响，当时也在网上看到过差评，但没太放
心上。我想只要是合情合理的，保险公司不至于拒绝吧，而且没保险不放心啊。我不想
买特别贵的保险，买个基本的就行。买的时候觉得保险范围和金额可以满足自己需要了。
前年年初开始买的。一直没用时，觉得还好吧。去年11月看了一次病，12月寄给保险
公司我填好的claim form。今年2月份接到医生的电话提醒我需要填写claim form给保
险公司，我打电话给保险公司，保险回复是：他们收到我的claim form，他们在等医生
寄材料。
3月份我打电话给保险公司，得到的回复是：材料都齐全了，很快就处理。
4月我打电话给保险公司，对方说没收到我的claim form，没办法处理。我说前两个
月都确认过收到了。于是，对方让我hold on电话，等了大约十分钟，改说收到我的
claim form了，又说我有两个医生，他们只收到了一个医生的材料。我说“我只有一个
医生，请告诉我另一个医生的名字。” 于是，对方又让我我hold on电话，等了很久，
改说“好吧，你只有一个医生”。又说医生documents不全，不需要我参与，他们会和
医生要。
5月13日我打电话，对方回复“医生documents不全”。
5月15日我打电话，对方回复：documents是5月10收到，需要时间
过了几天，我打电话，对方回复：documents是5月13收到，需要时间。
此处省略我多次电话和邮件催促。最后我收到所谓的explanation of benefits。为
什么我说是“所谓的”？因为只有titile的名称是explanation of benefits。整张纸
显示了总共多少金额not covered, reason 一栏是空白。换句话说，纸上没有任何原因
和解释，只显示了他们拒绝付钱。
在网上看了看别人的complaints, 这次真真切切的体会了。有人说被拖延到过期的。
有人说每次打客服电话都有新借口，我也感受到了他们的借口经常前后不一，自相矛盾
。有人说挑拨顾客和医生关系的，例如给医生说没收到顾客的文件，给顾客说没收到医
生的documents。有因过敏看病，HCC说skin相关的不理赔。还看到一个complaints，说
手指受伤，本来就accident，但HCC拒绝理赔，借口是mental相关。如果一不小心的意
外也被理解说成mental相关，真让人无语。我也曾因为精神不集中，一不小心被门夹过
手指！幸好我手指没断不需要就医。当然有人也complaint说HCC没给任何解释而拒绝付
钱的。
如果我早些重视这些complaints，就可以避开这家公司，白缴了那么多保费。这家公
司有好几种保险，无论广告上怎么承诺，请注意只是广告，还是过度包装的。引用网友
一句话， “If you are an international student DO NOT GET THIS INSURANCE!”
（http://www.shoppingopinion.com/insurance/hcc-medical-insurance-serviceshccmis-reviews.html）我认为这家公司唯一的优点是广告做的好，mitbbs和华人上都有它的广告。广告主推的是travel或visit的保险，可能对旅行者赖帐最方便。有次我偶然在一个中文网站（忘记是哪个网站了）还看到了HCC的中文广告，内容很吸引眼球，还guarantee 100% cover, 低至每天X元的保费提供给旅行者。再引用另一网友的话“it not worth evena single penny”（http://www.complaintsboard.com/complaints/hcc-medical-insurance-services-texas-c410942.html?page=2#c1222565）。 |
