c***e 发帖数: 111 | 1 前阵子Von Maur倩碧有GWF,我就跟着买了,结果只寄来我买的东西,没有GWF。也没有
任何提前通知,等了一个礼拜才寄到NY。问客服,说是每个人只能买一样,所以把我的
GWF取消了。跟他们来回问了几次,最后承认只是第一行地址相同(我住学校宿舍的)
,但是礼包已经送完了。
可是我下单的时候礼包是有货的,早知道没有GWF我就不买了,没有打折,我在别处买
还用不着等一星期呢,而且我根本不缺东西,也不急着买。我不知道还能怎么维护自己
的权益,还是说可以退货,我看了一下退货政策,没有说寄回去的邮费谁承担。我这种
情况可以要求吗?
谢谢! |
m******e 发帖数: 2081 | 2 强硬招:打电话/email von maur表示你的不满,说清楚是他们的错(弄错地址/人名)
。要求它付邮费退货,否则就去bbb。看它们如何回复,若不行就bbb吧。
其实gwp这种事,店家总是有小字说明送完为止的,并没有义务要送。我买过n次不送的
,乱换的,通常就忍了
【在 c***e 的大作中提到】 : 前阵子Von Maur倩碧有GWF,我就跟着买了,结果只寄来我买的东西,没有GWF。也没有 : 任何提前通知,等了一个礼拜才寄到NY。问客服,说是每个人只能买一样,所以把我的 : GWF取消了。跟他们来回问了几次,最后承认只是第一行地址相同(我住学校宿舍的) : ,但是礼包已经送完了。 : 可是我下单的时候礼包是有货的,早知道没有GWF我就不买了,没有打折,我在别处买 : 还用不着等一星期呢,而且我根本不缺东西,也不急着买。我不知道还能怎么维护自己 : 的权益,还是说可以退货,我看了一下退货政策,没有说寄回去的邮费谁承担。我这种 : 情况可以要求吗? : 谢谢!
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d*****x 发帖数: 593 | 3 退货运费是自己出的。
可以退的。
我以前退过,因为他们发过来的东西马上就到期了。 |
c***e 发帖数: 111 | 4 好,谢谢楼上两位。我本来就料到可能会出现问题,下单时我特意把第一行和第二行地
址并在同一行写,结果银行卡的地址验证不通过,大概是要和我留在银行的地址一样,
所以就改回去了。也提醒以后要买这类东西的同学,一定要当心!话说我在macy,
nordstrom买过GWF的都没出问题。哎,这种规模小点的店服务就是要差一点。 |