n*******2
发帖数: 27 | 1 8月10号及11号全家参加了纽约天马旅行社推出的两天一夜巴士团加拿大境内尼加拉瀑
布行， 去的路上因为司机的粗心， 在一个麦当劳停车场倒车时将一面大巴玻璃窗被麦
当劳外卖窗口的横杆击碎， 尽管下午车还是开到了美国境内的观瀑公园， 但是乘客们
需等另一辆大巴来接我们去加拿大境内的旅店， 到旅店住下已是晚上11点半。 第二天
下午往纽约开回来时， 第二辆大巴的刹车坏了， 结果停在了纽约上州一个荒僻小镇的
加油站， 没有吃的， 没有坐的地方， 没有厕所可用， 加上周日， 加油站附近的几
个小店都关门。 结果来了警察， 派了一辆校车将我们一车人送到了一个稍稍大些镇的
旅行中心内， 可以坐坐并买些吃的。 天马派来的第三辆巴士直到周一8月12号的凌晨
1
点45分才到， 大家又累又困回到纽约唐人街已是早上6点。 回到家已是8点。 那天根
本无法再去上班。回到家倒头就睡。 现在和天马提出赔偿事宜， 天马只肯给20%off下
一次的巴士团团费， 我要求要么退50%的团费， 要么补偿我和老公一天的误工费， 要
么50%off下一次巴士团团费， 天马不同意。 想问一下版上的朋友们有没有遇到类似的
情况， 是如何处理的？谢谢！ |
P******d
发帖数: 4272 | |
b***y
发帖数: 972 | 3 华人的旅行社质量是越来越差了，上次去波士顿bus也是半路坏了，我们在麦当劳等了3
个小时才修好。 |
V*****8
发帖数: 33122 | 4 安慰一下，估计也没有办法硬性要赔偿，去哪要？小额法庭？时间精力搭进去还不够这
几百块钱呢。 |
c******l
发帖数: 97 | 5 这就是选择便宜旅行社的最大的‘特色“
报团专选便宜的，大巴都是老掉牙的，酒店都住在荒郊野外。
纽约的旅行社就是在这样的不断恶性竞争下，价格越来越低，服务越来越差，素质越来
越烂
大家谴责旅行社无良的时候不妨反思一下，谁’造就”了今天的这种状况？ |
i**********o
发帖数: 5993 | 6 都回来了就别算计了。
有本事做刁民的话，在麦当劳就倒地不起等救护车了。 |
V*****8
发帖数: 33122 | 7 这个纯粹是LZ运气不好，我也参加过十几个大大小小的老中团了，从来没碰到过不愉快
的事情。
小概率事件总有的。
【在 c******l 的大作中提到】
: 这就是选择便宜旅行社的最大的‘特色“
: 报团专选便宜的，大巴都是老掉牙的，酒店都住在荒郊野外。
: 纽约的旅行社就是在这样的不断恶性竞争下，价格越来越低，服务越来越差，素质越来
: 越烂
: 大家谴责旅行社无良的时候不妨反思一下，谁’造就”了今天的这种状况？
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P******d
发帖数: 4272 | 8 can you recommend a expensive luxury one for me please?
the tour guide needs to speak Chinese
mony is no problem, but i want good service and stay in 5 star hotels
【在 c******l 的大作中提到】
: 这就是选择便宜旅行社的最大的‘特色“
: 报团专选便宜的，大巴都是老掉牙的，酒店都住在荒郊野外。
: 纽约的旅行社就是在这样的不断恶性竞争下，价格越来越低，服务越来越差，素质越来
: 越烂
: 大家谴责旅行社无良的时候不妨反思一下，谁’造就”了今天的这种状况？
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N***2
发帖数: 291 | 9 现在天马店大也开始欺人了，只能说抵制天马，但其他几家也会碰到同样问题，
还是自己开车出去玩吧。 |
P******d
发帖数: 4272 | 10 父母来这边还是要找华人的啊
自己没时间几个月开车陪啊
【在 N***2 的大作中提到】
: 现在天马店大也开始欺人了，只能说抵制天马，但其他几家也会碰到同样问题，
: 还是自己开车出去玩吧。
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c******l
发帖数: 97 | 11 实话，大家自己可以看看嘛，纽约的旅行社从来不带客人购物的
说白了，利润从哪儿来？一个两天华盛顿，买二送一，还打八折，三个人总共交140块
旅行社既要包酒店，又要包交通，团是越出越多，便宜啊，出一个亏一个，能咋办？
不就只能降低酒店档次，租些便宜的从佛州上来的不懂路的司机开的烂车咯
天马不是最烂，纵横也不是，谁最烂？途风网才是最烂的，只会忽悠人，连老板带员工
9个人就敢自称美东出团量最大，把持操纵着整个纽约的旅游市场，拽的跟什么似的，
什么都不懂，不信你们打电话问问他们客服行程里的细节看他们懂不懂，连团都没跟过
，甚至连纽约都没来过，就敢卖美东团了，大家要不信，自己打打试试就知道了，这两
年就这家破网站在这儿瞎搅和才让整个纽约的旅游市场乱七八糟的。 |
G***Y
发帖数: 9698 | 12 楼主将当初上旅行社报名时， 工作人员给你的package翻出来仔细看看， 看看上面有
没有什么旅行社免责的内容： 如遇天气， 罢工， 自然灾害。。。。。等不可预测的
因素而耽误行程， 旅行社会负什么责任 |
P******d
发帖数: 4272 | 13 那你推荐一个又好又贵的啊
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 c******l 的大作中提到】
: 实话，大家自己可以看看嘛，纽约的旅行社从来不带客人购物的
: 说白了，利润从哪儿来？一个两天华盛顿，买二送一，还打八折，三个人总共交140块
: 旅行社既要包酒店，又要包交通，团是越出越多，便宜啊，出一个亏一个，能咋办？
: 不就只能降低酒店档次，租些便宜的从佛州上来的不懂路的司机开的烂车咯
: 天马不是最烂，纵横也不是，谁最烂？途风网才是最烂的，只会忽悠人，连老板带员工
: 9个人就敢自称美东出团量最大，把持操纵着整个纽约的旅游市场，拽的跟什么似的，
: 什么都不懂，不信你们打电话问问他们客服行程里的细节看他们懂不懂，连团都没跟过
: ，甚至连纽约都没来过，就敢卖美东团了，大家要不信，自己打打试试就知道了，这两
: 年就这家破网站在这儿瞎搅和才让整个纽约的旅游市场乱七八糟的。
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n*******2
发帖数: 27 | 14 邮差叔叔， 你的看清我的帖子先啊， 我没有说延误是因为天气，罢工等不可预测的自
然因素啊， 现在延误是因为天马安排的大巴故障的缘故啊， 第一辆大巴坏了， 是因
为司机操作不当， 第二辆大巴坏了， 也应该是旅行社负责啊， 因为是他们安排的的
车子， 怎么可能让乘客来承担误工的损失？又不是乘客叫来的这种大巴状况， 你旅行
社安排车子前就应该确定车子是安全的，毕竟一车人的性命都交在你旅行社的手上了。
我们付钱参加你旅行社安排的旅行就是和旅行社之间的买卖关系， 至于大巴的质量问
题就是旅行社和大巴公司之间的职责问题了。 所以我们找旅行社索赔是正当权益， 不
是吗？旅行社不承担责任，难道还让乘客承担大巴坏的责任？
【在 G***Y 的大作中提到】
: 楼主将当初上旅行社报名时， 工作人员给你的package翻出来仔细看看， 看看上面有
: 没有什么旅行社免责的内容： 如遇天气， 罢工， 自然灾害。。。。。等不可预测的
: 因素而耽误行程， 旅行社会负什么责任
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V*****8
发帖数: 33122 | 15 真心劝你一句，纠结在这上面耗费的时间精力，都远远朝过这几百块钱了。而且你们玩
也玩了住也住了，MOVE ON吧。
【在 n*******2 的大作中提到】
: 邮差叔叔， 你的看清我的帖子先啊， 我没有说延误是因为天气，罢工等不可预测的自
: 然因素啊， 现在延误是因为天马安排的大巴故障的缘故啊， 第一辆大巴坏了， 是因
: 为司机操作不当， 第二辆大巴坏了， 也应该是旅行社负责啊， 因为是他们安排的的
: 车子， 怎么可能让乘客来承担误工的损失？又不是乘客叫来的这种大巴状况， 你旅行
: 社安排车子前就应该确定车子是安全的，毕竟一车人的性命都交在你旅行社的手上了。
: 我们付钱参加你旅行社安排的旅行就是和旅行社之间的买卖关系， 至于大巴的质量问
: 题就是旅行社和大巴公司之间的职责问题了。 所以我们找旅行社索赔是正当权益， 不
: 是吗？旅行社不承担责任，难道还让乘客承担大巴坏的责任？
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G***Y
发帖数: 9698 | 16 其实我也没别的意思， 只是想说： 旅行社肯定事先想将责任分清， 让你看看那个
package, 就是说大巴故障是否也在不可预测的因素中， 当然如果你一定想终究下去，
可以小额法庭或市政府的dept.of consumer affair投诉， 看看有没有结果
http://www.nyc.gov/html/dca/downloads/pdf/complaintchinese.pdf
【在 n*******2 的大作中提到】
: 邮差叔叔， 你的看清我的帖子先啊， 我没有说延误是因为天气，罢工等不可预测的自
: 然因素啊， 现在延误是因为天马安排的大巴故障的缘故啊， 第一辆大巴坏了， 是因
: 为司机操作不当， 第二辆大巴坏了， 也应该是旅行社负责啊， 因为是他们安排的的
: 车子， 怎么可能让乘客来承担误工的损失？又不是乘客叫来的这种大巴状况， 你旅行
: 社安排车子前就应该确定车子是安全的，毕竟一车人的性命都交在你旅行社的手上了。
: 我们付钱参加你旅行社安排的旅行就是和旅行社之间的买卖关系， 至于大巴的质量问
: 题就是旅行社和大巴公司之间的职责问题了。 所以我们找旅行社索赔是正当权益， 不
: 是吗？旅行社不承担责任，难道还让乘客承担大巴坏的责任？
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u*****w
发帖数: 2306 | 17 这令我想起N年前报纽约天马团的事。 真心说，服务，行程安排都不错，比我的预期强
，因为团费实在便宜，所以期望值很低。令我记忆犹新的是，每天行程结束后，导演会
向每个人收总共4美元的小费，司机2元，导游2元，这个标准实在合理，不贵，几乎每
个团友都给了。唯独坐在车前的一家三口拒绝给，说没有听过小费一说，还跟导游吵，
说导游乱收费。导游是个年轻小伙子，也不跟他们计较，只是说，你不给我没关系，总
得给司机1到2块钱吧？说司机一天要开7，8小时的车很辛苦的。结果，人家就是不给，
那家女的还泼妇骂街，说一分都不给。真是无语！呵呵，俺写这些，只是觉得大家都不
容易，做什么事都得站在对方的立场想想。还有，后悔当年没有吭声，跟那家抠门小气
的人说说理。 |
