y****n
发帖数: 3697 | 1 在sears买了个柜子，拿了些bonus点数，用这些点数买另一样东西，后来发现柜子有质
量问题，打算退掉，请问退掉后，以前用掉的点数会出现什么情况？会让我点数账户变
成负值，还是refund的时候不完全refund？
很少在sears买东西，bonus系统太复杂了。 |
J*******u
发帖数: 531 | 2 会自动退回，refund时候减掉
[在 yelzin (yelzin) 的大作中提到：]
:在sears买了个柜子，拿了些bonus点数，用这些点数买另一样东西，后来发现柜子有
质量问题，打算退掉，请问退掉后，以前用掉的点数会出现什么情况？会让我点数账户
变成负值，还是refund的时候不完全refund？
:很少在sears买东西，bonus系统太复杂了。 |
y****n
发帖数: 3697 | 3 柜子不是用点数买的，用gift card，但是买了后得到几万点，这几万点很快用掉买其
他东西了，
我是说退了柜子后，这些点数的情况
【在 J*******u 的大作中提到】
: 会自动退回，refund时候减掉
: [在 yelzin (yelzin) 的大作中提到：]
: :在sears买了个柜子，拿了些bonus点数，用这些点数买另一样东西，后来发现柜子有
: 质量问题，打算退掉，请问退掉后，以前用掉的点数会出现什么情况？会让我点数账户
: 变成负值，还是refund的时候不完全refund？
: :很少在sears买东西，bonus系统太复杂了。
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s******u
发帖数: 565 | 4 按照官网的FAQ，退完柜子后得到的几万bonus点数也会退回
如果帐户的点数不够用，按照现金抵扣柜子的refund
比如你买柜子$100得到了价值$50的点数，然后这个$50用掉了，那么你退柜子只能获得
$100-$50=$50的refund
当然也YMMV，偶尔网上能看到DP有的地方会全退给你，然后点数为负，
【在 y****n 的大作中提到】
: 柜子不是用点数买的，用gift card，但是买了后得到几万点，这几万点很快用掉买其
: 他东西了，
: 我是说退了柜子后，这些点数的情况
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y****n
发帖数: 3697 | 5 多谢了，看来sears这种玩儿法是尽量打消顾客退货的念头
【在 s******u 的大作中提到】
: 按照官网的FAQ，退完柜子后得到的几万bonus点数也会退回
: 如果帐户的点数不够用，按照现金抵扣柜子的refund
: 比如你买柜子$100得到了价值$50的点数，然后这个$50用掉了，那么你退柜子只能获得
: $100-$50=$50的refund
: 当然也YMMV，偶尔网上能看到DP有的地方会全退给你，然后点数为负，
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g**********l
发帖数: 214 | 6 LOL
那你希望他们怎么样？退了东西还用了人家的点数买东西，还想自己留着东西？
那这样大家都买了退，没有任何商家能继续做生意
如果你不想给扣钱，那很简单，把点数买的东西都退了啊。这不就两清了嘛
【在 y****n 的大作中提到】
: 多谢了，看来sears这种玩儿法是尽量打消顾客退货的念头
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y****i
发帖数: 17878 | 7 return would be a PITA since SYW system is so convoluted
it is easier to do an exchange instead, but it still requires a general
manager override
【在 y****n 的大作中提到】
: 在sears买了个柜子，拿了些bonus点数，用这些点数买另一样东西，后来发现柜子有质
: 量问题，打算退掉，请问退掉后，以前用掉的点数会出现什么情况？会让我点数账户变
: 成负值，还是refund的时候不完全refund？
: 很少在sears买东西，bonus系统太复杂了。
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y****n
发帖数: 3697 | 8 没你想得那么简单吧？还两清呢
这种点数的有效期只有7天，而退货期有30天，相当于sears强迫你在7天内必须用掉点
数。“退了东西还用了人家的点数买东西，还想自己留着东西”，问题是过了7天我不
想留也得留了，因为你退了用点数买的东西，连点数的refund的机会都没有了，怎么个
两清法？所以等于变相将30天退货期变为7天。幸亏这次问题发现得及时。
老余看来也是有体会的，sywp极其复杂，几年前就想试着弄明白，到现在仍然云里雾里
。只能去换了（真没想到更换还要override）。sears kmart连锁快完蛋看来是有道理
的，附近又有一家kmart据说要关门了。
【在 g**********l 的大作中提到】
: LOL
: 那你希望他们怎么样？退了东西还用了人家的点数买东西，还想自己留着东西？
: 那这样大家都买了退，没有任何商家能继续做生意
: 如果你不想给扣钱，那很简单，把点数买的东西都退了啊。这不就两清了嘛
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g**********l
发帖数: 214 | 9 have you tried returned the stuff bought with points?
then you can talk to the CSR or manager, if they do not give you all your
money back, because you are clean and not owe them anything. they have no
grounds of not returning your money, and i think after they shall be
reasonable to refund all your money after they saw you return stuff bought
with points |
o*****h
发帖数: 293 | 10 可以先把第二单全退了，再退第一单
【在 y****n 的大作中提到】
: 在sears买了个柜子，拿了些bonus点数，用这些点数买另一样东西，后来发现柜子有质
: 量问题，打算退掉，请问退掉后，以前用掉的点数会出现什么情况？会让我点数账户变
: 成负值，还是refund的时候不完全refund？
: 很少在sears买东西，bonus系统太复杂了。
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y****n
发帖数: 3697 | 11 还特意查过关于点数退货的规则，根据其网站上的，如果点数还没有过期的话，会退给
你的，言下之意就是如果点数过期就没了。懒得折腾了，已经换好了，只能希望新换的
不再有问题
【在 g**********l 的大作中提到】
: have you tried returned the stuff bought with points?
: then you can talk to the CSR or manager, if they do not give you all your
: money back, because you are clean and not owe them anything. they have no
: grounds of not returning your money, and i think after they shall be
: reasonable to refund all your money after they saw you return stuff bought
: with points
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