|
|---|
|
|
|
|
|
|
a****r
发帖数: 12375 | 1 【 以下文字转载自 Dreamer 讨论区 】
发信人: Dreamer (不要问我从哪里来), 信区: Dreamer
标 题: 我在一个足疗女技师身上学到的事
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Feb 11 20:01:01 2018, 美东)
个人简介：细节控，项目化管理生活。追求极致与卓越。一个有温度的CEO
三元桥有家足疗店，我常常去光顾。因为脚比较寒，在家又懒得泡脚，所以我三天两头
会往足疗店跑。
跟闺蜜一起，各找一个小鲜肉师傅，放松放松身心。只要提前预定，那两人间的足疗室
，常常都成了我们的包间。
我对技师要求不高，也不需要他多么用力到位，店长总是笑话我要的是“抚触”。我去
足疗店，没有固定技师，也常常能听到各种活灵活现的故事，这对我来说只要放松就好。
不过听听也就罢了。我没有太多意愿跟哪个技师深聊交心，做足疗快一年了，他们也就
知道我做咨询行业。留的会员卡名字，也是我妈唤我的小名。
直到一个月以前，足疗店新来了一位41岁的陈姐。
陈姐跟很多跑到北京的女人一样，在老家生儿育女“完成传统任务”后，婚姻出了些问
题，婚是没离，但除了一张纸，跟离了也没啥区别。
于是，跑出来单干打拼为自己的下半生谋幸福。
陈姐的丈夫是个公务员，刚结婚的时候，两口子还是过得蛮幸福的，一开始，陈姐觉得
丈夫在政府做事比较牢靠，人也老实。
后来慢慢的，有儿有女了，陈姐觉得老公挣钱太少，脑子也不活络，就自己张罗着在老
家辞了公职，到北京一家房地产公司做中介，一边做中介，一边用心攒着买好房子的有
钱人名单，有针对性的介绍家具生意。
那几年，刚好是房市比较好的时候，也算是运气好吧，慢慢攒了小五十万。比起老公一
年四万块钱工资，自然是更看不上了，心也就有点野了。
陈姐开始豪气万丈，决定再辛苦一下，挣个一百万，在老家买房买车吃吃利息，然后就
享受人生。
于是，这五十万全被她拿去放高利贷了。她决定，那一年，存款每多十万，她就去一个
国家游山玩水。
韩国去了，日本去了，当她正准备去泰国的时候，得知了一个不幸的消息，厂子倒了，
借债的企业主跑了，五十万，别说利，连本儿都暂时收不回来了。
那还是2012年的事。可想而知，家里是鸡飞狗跳。丈夫说她太贪，还不如老老实实存点
钱过小日子。陈姐自然是堵着一口气，不服输。
她这样的女人，没法过清清淡淡的日子，所以干脆老家也不回了。刚巧，老家有人在外
做推拿，说生意还不错，她就跟着去学了。
陈姐力气大，火儿旺，活儿好，游泳都能游个一千米不喊累，浑身仿佛使不完的劲儿。
只是无奈，这赚钱的速度，远远赶不上房价上涨的速度呀！
那时候贪呗！年轻呗。要不是贪啊，老老实实买了房子，现在就吃租子就行了，干啥干
呀。
我说：“你那时候要是真买了房子，你还会折腾点别的。光吃点租子哪够呀！你安分不
下来。你还得攒钱环游世界呢！”
“也是。”
这推拿做好了，陈姐胆儿又肥了。不知道从哪里得到的消息，说洛杉矶华人区要找做推
拿按摩的，陈姐又开始跃跃欲试了。包吃住，一个月能挣三四万呢。
我真是服气，英语也不会，也就去了日本韩国，就想着跑美国挣钱去。而且，办个旅游
签证，然后长期不回，这就是偷渡呀。她准备赚个三四年，然后回来吃吃喝喝过下半生。
假证全做完了，签证官没给过。
“为啥没给过？”
“先问我，专科还是本科。后来又问我，本科还是专科。我一糊涂，就给答错了。”
偷渡这事儿，放高利贷这事儿，不离婚但离家这事儿，怎么说呢。婚姻不安分，没有什
么对错，人想要更好的生活，也没什么对错。
陈姐说，这不，结过一次婚，才知道自己要啥样的男人。
其实，再结一次，也许又觉得自己更知道要什么样的男人。但是，人是不断在发展变化
的，关键是，今天想要的，明天不想要了。
所以，才会有城市的迁徙，婚姻的动荡，才会有人间百味。
不过我今天写这篇文章，不只是说她的故事，她也有她的弱点和不足，但是，作为女人
，她身上有很多可以学习的地方。
一、识时务。
认清形势。陈姐贪吗？贪。但是却能懂得及时止损。五十万没了，周游天下的美梦破了
，很多女人会做的第一件事，是不甘心，要钱。然后长吁短叹。
陈姐也不甘心，也不是没有要过钱。但是稳下劲儿来，她能从头再来，一次足疗88元，
提成15元。一个背部推拿标价128元，提成20元。一个月休息三天，从早到晚，有时候
吃不上几口饭。刚吃一两口，客人来了。晚上就住店里。
她一些姐妹儿蹉跎两三年，到处找活，高不成低不就，但就她还是能够东山再起，从每
个20元开始老老实实重新赚取收入。
二、善待自己。
每次去做足疗的时候，她都能从抽屉里掏出点“货”：阿胶糕呀，橙子呀，虽然我从来
都拒绝她的食物，但一问她，她都能如数家珍的说出附近哪里哪里可以去“补货”。
东里有个早市，早上八点起来先去那里。因为每天忙得没有饭吃，水是要喝的，而且是
各种各样有营养的水，八珍粉呀，大麦若叶青汁呀人参水呀。
这一点让我非常惊讶，因为我的办公条件可比她好多了，但是伺候自己的能力还真不如
她。
有一次她来服务我，我笑眯眯的看了她一眼说，哟，你化妆去了呀。被我看出来以后，
她很不好意思。
我惊讶的是，通常情况下正规足疗店妹子都不太化妆，比较朴素。化妆的妹子提供的服
务不太行。这几乎是“基本定律”。人美了，力气就使不上了，或者就偷懒了，这招对
男人有效，对我这样的女人可没什么效果。
但是她的妆容，好像就是为提升她产品的附加价值而增设的。她说，气色好呀！确实是
，使完力气的脸，明亮亮的，带着汗，透着健康的样儿。
最重要的是，你会觉得，这样一个懂得伺候自己和养生的人，推销产品也是靠谱的。她
值得提供价高的服务，她的服务小时费如果低了，我也会觉得不好意思。
三、提供超出期待的服务。
这家店以足疗见长，消费相对比较亲民，推拿和足疗是足疗店常有的项目，其它还有拔
罐采耳，稍微高端一些的服务是艾灸和精油推拿。
我有自己的美容师做上门服务，所以不会去足疗店购买精油推拿服务。陈姐看到的原因
是，我不如在自己家放松，另外，觉得足疗店不如家里卫生。
所以，在做足疗的时候，她会让我换上一次性裤子（很多其他足疗师不会主动要求），
垫上一次性坐垫（哪怕只是一次百元内的服务），尽可能的给我提供隐私的独有的环境
，主动帮我做小腿以上的局部按摩（做足疗不含腿部按摩）。
有一次，我忘记带精油，她拿出自己找客户带的泰国spa精油免费给我使用。这一点让
我非常不好意思，因为这是她私人的产品。
但是，这样超出期待的服务，会让我心甘情愿多购买她的服务。
足疗店有新来的妹子，对陈姐不爽，觉得好事儿都让她揽了，干个一两周就跑。陈姐悄
悄跟我说，谁不是从基础开始做，如果基础足疗都不能让客户满意，客户为什么要购买
其他衍伸服务呢。说的就是这个硬道理。
很多时候，我们只盯着身边人竞争，却忽略了，很多时候竞争是不同业态的竞争。于是
，陈姐生生的，夺走了部分原本应属于我的私人美容师的服务。
四、不放过任何一个可能的机会。
她做中介的时候，手里就捏了个长期客户名单，去发现高端客户需求，有针对性的介绍
家具生意。做推拿服务的时候，也是如此。她有她的客户微信群。
我不愿意跟不太熟悉的人去建立某种关系，包括一些不必要的礼尚往来，会觉得麻烦。
所以，我通常不会要额外服务，比如陈姐的私人spa油，包括她给我的水果，我也从来
拒绝。
但是她对我的服务好，我也会关注到她的职业发展和公司经营问题。有一次我说，你们
这充值充值2000和1000几乎是一样的，所以我每次只充值1000。
她听了以后马上很上心，跟店长商量，在总公司给予的优惠上，又给我返了200的券。
做完服务后，她说你就当帮我了，我每个月有15000的基础业绩指标。我想了想，反正
也是要消费的，就很爽快的答应了。
她脸上写满三个字“我值得”。她值得被我隆重的对待。同样，我也在被她隆重的对待
着。这样的服务，你来我往，没有压力，只有舒适。 |
|
|
|
|
|
|
