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发帖数: 21731 | 1 在电商改革进入深水区之时,阿里巴巴旗下平台天猫开始向家电领域发起进攻。
4月28日,天猫电器城官方宣布,将包下美的、九阳、苏泊尔等十家知名小家电品牌
的12条生产线进行“C2B(消费者对企业)定制化生产”,首批商品将在5月7日登陆天猫及
聚划算平台。
天猫相关人士向《每日经济新闻》记者透露,此次所涉及到的商品均为小家电,“首
先我们会收集用户数据和反馈,然后才开始生产。这些商品都是单独为天猫定制,其他平
台肯定没有。”
分析人士表示,大数据是家电定制的先决条件,“天猫此次不仅是C2B的试水,更是阿
里巴巴大数据的一次练兵。”
同时,此举也意味着天猫平台试图与京东商城直接PK,在家电市场分得一杯羹。
大数据推动定制
一直以来,家电厂商为网络销售提供特供款,试图以此避免消费者比价的方式一度盛
行。
不过,大多数特供款均在全网平台销售,且大多数厂商的所谓“定制款”只是在材质
颜色、按键形状、材料边缘厚度等非核心元素上稍做改动,有些甚至在同款商品型号上
稍作改动。
天猫此举使得网购定制发生改变,其包下的生产线产品将仅在天猫销售。
前述天猫人士告诉记者,部分天猫定制产品数量已超过品牌商全年20%的产能。全新
的“包销定制”合作模式,是厂家专辟天猫网购款生产线。
值得一提的是,此次天猫定制产品在设计阶段就利用了阿里平台的开放大数据。
据悉,此次定制的流程为:天猫根据此十家品牌商之前在天猫电器城上的销售数据和
收到的客户评价等多维数据,综合反馈给品牌商,商家经过权衡后对产品进行改进和定制
,给天猫拉出专门的生产线进行生产。
苏泊尔电器事业部总经理王丰禾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,电商是
发展非常迅速的一个渠道,主要在于其能精准定位自己的目标用户。“通过消费者此前
的购买行为判断他未来的需求,然后再量身定制。同时,对改进我们的产品也有一定帮助
。”
天猫方面则透露,对于某些品牌的产品来说,仅天猫平台定制产品的数量就已经超过
品牌商全年20%的产能。
行业垂直化下沉
除了试水大数据和C2B定制,天猫此举更是为了向行业垂直化下沉。
此前,天猫总裁王煜磊在接受《每日经济新闻》记者采访时坦言,电商改革已经进入
了深水区,靠单纯人口红利和电子商务已经到了瓶颈,电商行业很难再有以前的高速发展
。“今年天猫定位时尚化,在行业线则走”垂直化“方向,必然要做出不同的服务类型才
可以留住用户。”
天猫电器城深度介入供应链上游,提升网络定制化程度,无疑是为未来的C2B消费者
个性定制做足准备。
事实上,除小家电之外,年初以来,天猫发力手机、3C等各垂直领域,在手机行业,天
猫与中兴、华为、酷派等主流手机品牌商和通信运营商签订战略合作。在物流方面,天
猫大家电也已经开始与海尔旗下日日顺合作,天猫商家可以提供与海尔同类的售后服务。
分析人士认为,天猫电器城一系列的举动阻击京东的意图十分明显。
在行业人士看来,天猫的优势在于其中间环节较少,商品可以直接从商家到消费者,
价格上因此也存在优势。“京东的优势在于标准的物流配送体系,以及自采自销的完全
B2C(企业对消费者)模式,这样一来可能消费者的信赖度更高。”
不过业内认为,京东商城如果能够顺利整合易迅和QQ网购,则今年销售规模将有可能
进一步增加。（编辑 蔡明奕） |
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