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s*******2
发帖数: 1182 | 1 在“一分钟诊所”看病很快，平均每位患者只需15分钟。这家连锁医疗机构，设计一种
商业模式，只诊治几类普通疾病，只要按标准化程序，护士和实习医生就能快速看病。
诊所开在居民区的连锁药店里，地方不大（不到10平米），不需要昂贵的医疗设备，收
费也比医院低一半。这也为主要的付费方—保险公司和雇主—省了一笔钱。在创办后第
六年，它就被美国第二大连锁药店以1.6亿美元收购。
看一个感冒，在“一分钟诊所”MinuteClinic就不用排队，收费也比医院或者私人医生
更便宜。而且，它就开在居民区环绕的药店里，一个星期营业七天。
靠着独特的商业模式，这个连锁机构，在美国发展得很快，9年之间，在美国49个城市
开了569家诊所。
一分钟能看完一个病人吗？答案是，不能。实际上“一分钟诊所”自称，包括等候时间
在内，平均每位患者在诊所的逗留时间是15分钟。但是这也相当快了！
为减少候诊时间，“一分钟诊所”在模式的设计上做了许多减法。它并不是什么病都看
，主要看三大类：普通疾病、轻微外伤以及皮肤病。其实就是些感冒、喉咙痛等常见病
，一共40多种。此外，顶多还为一些慢性病（如糖尿病等）患者进行健康状况监测。
这就大大降低了诊治难度，使得它只要聘请注册护士和实习医生就够用了（减少了人工
支出）。诊所都配有一套计算机辅助决策系统，只需培训一下，护士们就可以按标准程
序，快速看病。
每个诊所都配上一个有经验的医生。他不用在诊所办公，护士或实习医生如有问题，可
随时打电话求助。
病人的每次就医信息，都会被记录下来。患者的电子病历也可以与其他医疗机构共享。
一分钟诊所大多开在居民区。在创业初期，它的一些诊所也会开在超市内，但现在，它
几乎都开在一个叫作“CVS药店”ComsumerValue Stores的连锁药店里，诊所的面积通
常只有8到10平方米。
CVS药店是美国第二大处方药零售集团，在一分钟诊所创办第六年，即2006年，就以1.6
亿美元将它收购。CVS在全美国拥有7025家零售药店。大约75％的美国人口离这些药店
不到3英里。
这些药店不仅卖药，也卖日常用品。有着这样的便利，人们在购物的同时，就可以顺道
看病，并且不需要预约—在美国看病通常需要预约。
对于美国人来说，可是提供了很大的便利。据统计，像感冒之类的小病，美国只有三分
之一患者能在当天获得治疗。没人愿意为个感冒而耽误一天的时间。
而且，一分钟诊所的收费也很便宜，大约只及医生或紧急护理中心的一半。
在CVS公司2008年年报上，给出这样一个对比的案例：马克因为喉咙痛在一分钟诊所接
受诊治，他自己支付10美元，而其保险计划分担67美元。但如果他去看医生，则要自己
付25美元，保险计划分担105美元。
一分钟诊所在自己的网站上称，其大多数项目只需要付69美元。假如它认为看不了这个
病，就不会收费，并且还会向患者推荐附近的医院或医生。
据美国《时代》杂志报道，经营一家这种类型的诊所，一年只需要25～35万美元。
那么，按照“一分钟诊所”69美元的基本收费标准计算，它每天只要有10个人光顾，就
可以收回成本：25万美元÷（69美元/人×365天）= 10人/天。
那些为医疗费用买单的保险公司、雇主等第三方支付机构，也对一分钟诊所趋之若鹜。
一些雇主还很高兴地发现：那些到“一分钟诊所”看病的员工，不仅为公司节省了医疗
支出，耽误的工作时间也少了。百得公司Black & Decker表示，其员工如果选择一分钟
诊所，公司愿意再多承担10美元。
一分钟诊所来自于这些第三方的收入，占到它2008年总收入的70%。
公司增长速度也很快，从接待患者的人数上可以证明。据美国《医疗服务管理杂志》报
道，一分钟诊所2004年的接诊人数为6万，2006年35万。到2010年，公司网站显示，已
累计接待700多万人。
也许因此被一分钟诊所抢走了生意，一些医生对一分钟诊所也表示了不满，并质疑其治
疗效果。
一分钟诊所的商业模式，用护士能靠一套标准化程序及系统的辅助，治好普通疾病吗？
前CEO迈克尔·豪威说，他们为此研究了一分钟诊所的5万个咽炎病例，以测试诊治程序
的有效性，结果99％符合最佳做法；而整个行业的平均水平则为55％。
一分钟诊所还在做一些其他的尝试。它与其他一些医疗机构合作，比如克利夫兰诊所
Cleveland Clinic。双方对接数据库，通过“电子病历”共享患者信息。
假如“一分钟诊所”的患者需要接受紧急治疗，而又没有资质的医生在场，就会建议患
者选择“克利夫兰诊所”，当然也有其他的机构可供选择。而克利夫兰诊所接到求助电
话时，若患者症状轻微，接线员也可能建议其前往附近的“一分钟诊所”。
1999年冬天，一分钟诊所的创始人瑞克·克里格Rick Krieger带着生病的儿子，来到明
尼阿波利斯的紧急护理中心，做一个喉咙感染检查，他们等了两个小时。
这让克里格感觉到，必须有一种更便捷、价格更实在的服务，来应对家庭常见的疾病。
一年后，他与人合伙，在当地的一家食品店内创立了第一家快医疗QuickMedx保健中心
，后在2002年改名为“一分钟诊所”。 | s*******2
发帖数: 1182 | 2 看来，有需求就有市场。这些医疗服务模式的普及，将会部分解决看病难的问题。 | s*******2
发帖数: 1182 | 3 http://www.walmart.com/cp/Walmart-Clinics/1078904
walmart 也在开这样的诊所。
所以如果只是开处方药，可以查一下当地的CVS, WALMART，看看店内是否有这样的诊所。
【在 s*******2 的大作中提到】
: 看来，有需求就有市场。这些医疗服务模式的普及，将会部分解决看病难的问题。
| b***q
发帖数: 83 | 4 赞！感谢分享非常有用的信息。这类clinics总称walk-in clinics, minuteclinic相当
于CVS的品牌，walgreens里叫Healthcare Clinic。更完整的名单见wikipedia的这个链
接。
http://en.wikipedia.org/wiki/Walk-in_clinic
它能看的常见病有
Allergic reactions/hives.
Allergies.
Asthma.
Broken bones.
Bronchitis.
Conjunctivitis.
Constipation.
Croup.
Earaches.
Fevers.
Foreign body removals.
Gout.
Headache.
Heartburn.
Insect bites.
Lacerations.
Muscle pain/stiffness.
Nausea/vomiting/diarrhea.
Pneumonia.
Rash.
Sinusitis.
Skin infections.
Sore throat.
Sprains and strains.
STD symptoms.
Tonsillitis.
Upper respiratory infections.
Urinary tract infections.
Wound care.
所。
【在 s*******2 的大作中提到】
: http://www.walmart.com/cp/Walmart-Clinics/1078904
: walmart 也在开这样的诊所。
: 所以如果只是开处方药，可以查一下当地的CVS, WALMART，看看店内是否有这样的诊所。
| s*******2
发帖数: 1182 | 5 Thanks, professor bomoq.
【在 b***q 的大作中提到】
: 赞！感谢分享非常有用的信息。这类clinics总称walk-in clinics, minuteclinic相当
: 于CVS的品牌，walgreens里叫Healthcare Clinic。更完整的名单见wikipedia的这个链
: 接。
: http://en.wikipedia.org/wiki/Walk-in_clinic
: 它能看的常见病有
: Allergic reactions/hives.
: Allergies.
: Asthma.
: Broken bones.
: Bronchitis.
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