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Mainland版 - 当遇到辱华时,中国公众该怎么做
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杜嘉班纳为这场时尚秀发布的预告宣传片引起一些国人不满,他们指出宣传片中有“刻
意的中式发音和用筷子吃比萨饼的奇怪姿势”,认为构成了辱华。
在宣传片引发争议后,杜嘉班纳设计师Stefano Gabbana上网争辩,最后恼羞成怒,骂
出中国是“屎一样的国家”。网友将截屏发至国内社交媒体上,舆论哗然。
杜嘉班纳和涉事设计师随后均发表声明,称他们在社交媒体上的账号被盗,并表示他们
热爱中国和中国文化,同时“为不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉”。
不过,中国网友们普遍不买账,认为“盗号”的说辞老套、虚伪。
中国消费者应该对外展示自己的力量,这种力量是外界对我们给予持久尊重的基础。之
前中国网上舆论有过几次对外部不当行为的集体声讨,树立起了中国公众有力量的形象。
在确立了这种形象的基础上,还需慎用我们的力量,重点打击言行和事后态度都很恶劣
的外部肇事者,对于确有可能不熟悉中国情况而犯错、犯了错后又有明确道歉态度的外
国公司,则未必需要穷追猛打。一是由于存在上面所说的中西差异普遍性的问题,二是
很多摩擦都是低水平的公关所致。只要外方不坚持错误,我们就可以给双方的长期沟通
留下空间。
通常凡是涉及中国消费者与外界冲突的,我们建议中国官方都尽量不出面干预。让市场
来解决文化摩擦问题,塑造双方的适应性。
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