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发帖数: 11227 | 1 发信人： Yasmine(开花儿的橄榄), 信区： Mainland
标题： 共享汽车应当“傻瓜化”
发信站： BBS未名空间站(Fri Aug 25 08:17:52 2017,GMT)
随着共享单车的普及，更加“高大尚”的共享汽车也已经悄悄走进人们的生活，这种普
遍采用新型绿色能源的电动共享汽车，在给有驾照暂时没有购车的人们带来便利体验的
同时，安全问题更是不容忽视。尽管持照驾车是租用共享汽车的刚性前提，但面对各种
品牌不同的共享汽车，除了驾驶操作相同之外，车内其他设备的设计和操作却是各有各
的特点与不同，尤其是喜欢使用共享汽车的客户，往往多是有驾照并不经常开车出行的
“新手”，更不经常接触车内的附属设备，即便是“老司机”对某些设计新颖的电子设
备往往也需要有个熟悉过程。因此，在看来，企业推出的共享汽车，应当以简洁明了易
操作，甚至“傻瓜化”。
在前些年的胶卷相机时代，市场上最热卖也被人们广泛使用的一款产品被称为“傻瓜相
机”，这种相机由于无需对焦，卷片计数均为“全自动”，只要对准拍照目标按下快门
，一切全部ok，即便是“傻瓜”往往也能拍摄出高水平的照片。共享汽车面对的是普通
客户群体，在满足客户舒适驾车体验的同时，在其他附属设备设计操作上，以为，无须
追求复杂化，陈小姐的遭遇就是一个实例，她在车内点击了APP结算操作，结果被锁在
车内，虽然专业人员轻轻松松就从车里打开了车门，但对于从未遇到这种情况的陈小姐
，由于慌乱焦急而一下子“懵了圈”，正如陈小姐事后所说的那样，如果在某些不易寻
找和操作的按钮开关上贴上醒目标签，告诉客户紧急情况下如何操作，自然也就不会出
现被困车内出不来的尴尬。幸亏陈小姐遇到的只是在高温天气，如果车辆被困迅速上涨
的水中，警察一时赶不到，岂不是要酿出大祸。
共享单车不同于私家车，车内各种操作开关和按钮无论多复杂，因为每天和主人相伴，
爱车里的一切均被熟悉掌握，喜欢驾车的人都有体会，除了对自己爱车里各种操作按钮
了如指掌之外，遇到不熟悉的品牌汽车，除了能开动行驶之外，对车内的其他附属设备
诸如空调、音响甚至车门应急开关等，往往也是一下找不到北，就遇到一次打不开后备
箱的尴尬，无论手动还是按下电子钥匙的开关，后备箱就是打不开，还是车主电话告诉
我按下电子钥匙开关5秒不动才可以。实际上现在很多开关按钮操作都是“一点就破”
，但如果没有点破这层“窗户纸”，尤其是在焦急紧张的状况下，往往就是想破脑袋也
不识其中玄机。从专业人员对陈小姐被困共享汽车的操作看，委实非常简单，相信陈小
姐看过专业人员的操作后，更会“恍然大悟”，但在既不熟悉有缺少标签提醒的情况下
，这些操作玄机无疑就是致命威胁。
很显然，共享汽车不同于共享单车和其他简单的日用共享产品，不仅存在驾驶安全问题
，更有其他附属设备因不熟悉操作而形成的安全隐患，因此，除了明码标签提醒之外，
更需要对某些常用的操作“傻瓜化”，越是操作简单，越是能让客户多一份安全，毕竟
客户只是共享汽车的“临时主人”，车辆内部操作过于复杂上档次，对于众多共享汽车
客户而言，注定是祸不是福。 |
